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没有看到买到不能用的票，听客服自己掏钱现场再买，事后退费的状况
3/24在klook购买东京迪士尼票*2
预计使用时间选4/3使用
4/3当天要入场
被迪士尼工作人员告知两张票都被使用过无法入场
已确认票的效期没有过期
因在国外没办法打客服请国内朋友帮忙打
客服人员请我们现场购票并将收据及票券留着
会全额退费
这几天一直都用信件沟通请他们尽快处理退费
他们需要的资料我都有拍照传给他们看
可是却只回复我正在处理中
现在回国打他们的客服
一接通后只有一段语音
‘尊敬的客户 您的余额不足 请充值后使用’
就断了
想请教板上有没有人曾经在klook有退费的经验？
谢谢

退过..没那么快..客服说已处理到入信用卡共15天...https://i.imgur.com/87ZNnxl.jpg 截email的...11月29进线上客服处理..12/3告知已处理..再过15天入帐

我会选择自己上官网买，毕竟这样会坏了一整天的心情

谢谢分享 目前发信告知客服已第四天 会在观望一阵子但不解的是24小时客服却打不通 https://i.imgur.com/ZIl0xie.jpg

之前去新加坡摩天轮有退过票 写信给他们后一两天会回之后下个月钱就会退回到你之前购买的信用卡帐户内

白天持续打就会通了

可能最近是连续假期的关系吧

之前去也发生过一样klook票券无法使用的状况、重花时间排队买票超不开心……以后决定都直接迪士尼官网买了QQ

这真的好扫兴，420要去看这情况觉得抖

我的退费从一月拖到现在都罗还没退咧，每次寄信去问，都回我还在跟进中，有进度会再通知我，我都不知该怎么催他们了。