Re: [住宿] expedia订房 当天却无法入住

楼主: SHMHJ (SHMHJ)   2018-03-31 15:04:11
看了大家的心得让我很害怕(这个月才刚在这家订房间)
刚刚立刻打电话给日本饭店(是的越洋电话)
讲了10多分钟答案是没有这个订单TT
对方有提供mail信箱给我
请我提供当初在Expedia上面的订购页面给她
但日本人的英文+我的破烂英文听力的下场
是对方提供的mail位址不对我寄不出去orz
只能上来问一下有没有神人知道nest hotel的客服信箱?
或是nest hotel hakata的官方客服email更好
请求看在我已经自己努力打电话过去的份上帮助一下>_<
清明连假出去我这样真的很抖……
之后真的不能订这家了orz
之前订机+酒明明还不错
看来光订饭店真的不能相信……
※ 引述《akamewl (AKA)》之铭言:
: 这是我的第一次expedia订房经验,我想也会是最后一次
: 提早了十一天订房且付款
: 结果在入住当天的中午被告知满房
: 人都已经按照行程在跑了,看了一下地图镰仓附近几乎都满房
: 他门来信问,另外一间旅馆补偿给我可否接受
: 但我去信之后却没有进一步确认可入住的来信
: 另外一间旅馆在我预定去的地方17公里外,我是不可能特地跑过去确认
: 一再的给他门MAIL,却完全没有回应,直到现在去信客服信箱
: 也是一样无回应,无退款,无补偿
: 3/13付款,3/24告知无房(我在网络上订房10年来第一次遇到)
: 3/30 无回应,真的是很佩服这个网站
: 过两天再无回应,要跟消基会申诉了
: 刚刚看了一下历史文章,发现他们有卖了机票摆烂的记录
: 这次真的是运气不好,选到他们 唉
作者: afu46 (我不是背号46的阿福)   2018-03-31 15:07:00
nest hotel hakata 官网右上角“三”按一下最下面的contact
作者: v6600600 (元砲炸裂~)   2018-03-31 15:07:00
趁还有时间赶快改订其他家?
作者: hid1774 (hid1774)   2018-03-31 15:07:00
https://www.nesthotel.co.jp/hakata/ 官网下方也有信箱
楼主: SHMHJ (SHMHJ)   2018-03-31 15:09:00
谢谢楼上大大们我刚刚应该是眼瞎在官网找不到……立刻去信感谢!!!
作者: iseeu (疏影)   2018-03-31 15:11:00
搞不好有订成功,因为沟通不良产生误解。原po赶快寄信确认吧
作者: mumuanego (叫姐姐!)   2018-03-31 15:15:00
我订机加酒 有寄信问对方 有回我已付款订成功了
作者: chie2595 (chie!)   2018-03-31 15:16:00
去加州出差时跟ex订了饭店,到饭店饭店说没有预订的纪录!幸好那次其他同事的饭店还剩一间空房。ex从那次起列入黑名单
作者: poemgod (雨晴)   2018-03-31 15:27:00
就爱省小钱从订房网订房
作者: jerrylin (嘴砲无视)   2018-03-31 15:37:00
不是省钱的问题 是那间订房网的问题我用过jalan agoda booking 都没发生过问题
作者: NaoSensei (ナオ先生)   2018-03-31 15:42:00
推jalan agoda booking 有问题要反应都很容易
作者: tinystudio (过期的缘份...)   2018-03-31 16:03:00
官网订机票,当天无法上飞机比较QQ
作者: lunarblue ( )   2018-03-31 16:09:00
A/B也都出过问题啊,google一下就知道了,只是没发生在你身上而已,当然不同订房网的出包频率是有差别的,最常见的应该是某中国订房网吧原PO别那么担心,应该没那么衰才是,快点寄信确认吧
楼主: SHMHJ (SHMHJ)   2018-03-31 16:16:00
推不同的订房网都会有问题只是机率而已,之后会开始试着从jalan订房的(明年以后XD今年coda已用完XD
作者: adosean10 (kojiyu)   2018-03-31 16:24:00
都用这家订房.收到确认MAIL 到饭店尚未出包过.
作者: lunarblue ( )   2018-03-31 16:25:00
如果按照我没遇过出包作为标准来看,A/B/H/E也都没问题不过reconfirm最烦的的确就是找E-mail address还有遇过寄信过去还不回的,不知道是不爽回还是寄到天边去了,这种如果还要确认就可能只能打个电话了
作者: sheng526 (sheng526)   2018-03-31 16:34:00
exp超雷
作者: imsulabe (YELLOW)   2018-03-31 16:43:00
看前几天的推文才知道常用的booking跟他们是同一集团...
作者: leftwalk (沃克)   2018-03-31 16:44:00
之前还寄优惠后面写真心不骗,真是此地无银三百两XDD
作者: lunarblue ( )   2018-03-31 16:49:00
不是A/B同集团,H/E同集团吗?
作者: rudd (防晒达人)   2018-03-31 16:51:00
AGODA跟BOOKING同集团,EXPEDIA跟HOTELS同集团才对喔
作者: imsulabe (YELLOW)   2018-03-31 16:54:00
对欸 我一时眼残搞错了
作者: v63718x4   2018-03-31 16:59:00
我用agoda订房 台湾日本目前都没问题不过我订完一定会写信给饭店询问是否有订房成功
作者: cloudccw (.....)   2018-03-31 17:28:00
Expidea我用也没出过问题,还是要看个人运气
作者: cutaray (Orange)   2018-03-31 17:29:00
还有找饭店也是H/E集团的
作者: t520131412 (羽)   2018-03-31 17:30:00
只用jalan agoda booking
作者: famet (就这样吧)   2018-03-31 18:23:00
不管哪个定完我一定出发前几个礼拜跟饭店确认有订房以及订房内容
作者: hsiao28 (HSIAO)   2018-03-31 18:26:00
平常用booking没问题+1,我每次都会故意寄mail问饭店能否代收包裹,并附上订房来源跟编号,这样可以顺便让他们查有没有我的订单
作者: ypw (橙黄橘绿秋心不已)   2018-03-31 18:53:00
之前用AGODA跟EXPEDIA都没问题 倒是有一次hotelscombined之前连到五反田mystays官网订房 寄email跟我说价位标错..价钱从台币3k直接变8k多 还好入住日还好几个月 交涉后同意原标价让我入住 个人觉得旺季/大假日/又超特价 这种看似低于市场行情太多的都要小心 也不只是Expedia会出包
作者: s903812000 (秘密)   2018-03-31 19:08:00
目前都用exp订房都没出现问题
作者: magicmirror (magicmirror)   2018-03-31 19:23:00
不管用旅行社订还是网络订 我都习惯再写信直接跟饭店确认是否真的有订房成功耶
楼主: SHMHJ (SHMHJ)   2018-03-31 20:06:00
谢谢以上版友的各种经验谈,学习到了,以前都用东横inn所以没什么太大问题,实在是太临时被朋友+1进来成为两人行所以才用Expedia,之后尽量避免囉~
作者: pqpqpq1 (小桃1号)   2018-03-31 21:17:00
照理来说不太可能,曾经是饭店后台工作人员看过后台管理页面,感觉大概是饭店不熟悉系统或是没有注意到新订单导致的重复订房吧
作者: jojia (jojia)   2018-03-31 23:25:00
天啊快去确认吧
作者: iiioooiii (ㄎㄎ)   2018-04-01 04:58:00
其实可以用skype打电话很便宜
作者: ineffaceable (先按解除锁定再按热水)   2018-04-01 07:44:00
一休也蛮好用的
作者: petitebabe (petite)   2018-04-01 14:16:00
最近都用jalan,这网站应该比较可靠吧
作者: Jo (端盘子的人生)   2018-04-01 16:41:00
我用agoda订房 也是当天被放鸽子没房过其实这很可能是该饭店人员客满忘记关系统我觉得是运气问题
作者: sayakosun (裂冰负载着哀伤离岸)   2018-04-01 19:18:00
近四年去日本旅游或出差都用jalan订房 可靠好用 没出过纰漏
作者: honobono (肚子肉快点消去吧)   2018-04-01 20:43:00
JALAN很棒啊
作者: yuessi (hitomi)   2018-04-01 22:48:00
最近用booking订房,看到案例昨天马上寄信给饭店确认,幸好是没问题

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