各位前辈大家好
预计下星期要去东京
本来请东x旅行社代订饭店
后来一连串的纠纷就开始了
事情是这样子的
七天六夜分别住在不同饭店
前两晚住A饭店 今天下午向旅行社订房成功
后四晚预计要住B饭店 在旅行社网站看到还有空房 向旅行社表示订购意愿
一开始旅行社说要候补
我立刻问能不能改订别间
她说要等星期一跟日本联络后有无空房我才能决定要不要改订别间....重点是她完全没问
我是否要等候补还是改别间
刚问对方也表示我不能更改 如果我硬要更改会害她自己赔偿后四晚饭店的钱
由于小弟这方面涉猎不广 想请问如果解约 会有法律责任吗....
谢谢...
作者:
borriss (松)
2018-03-23 19:55:00樱花季饭店很硬耶
事情是这样的、你看到旅行社的网站有房间？还是饭店官网有房间？假如是官网的有房间、你干嘛不自己订？假如是旅行社官网有房间、那旅行社没错啊！涉猎不足也看得懂你签约的文件、照文件来走应该不难吧
可是对方完全没询问我是不是要候补或改订别间 这合理吗？全部都是用line联络订房网没有房 但旅行社官网有
假如你在旅行社官网订房、本来就不是即使的、都是等业务联络日本后、再来跑后面流程、毕竟他们就是靠这个赚钱、说候补通常都是推托之词、你怎么不等流程跑完再来抱怨？
作者: colcolchi (草莓乳酪的味道) 2018-03-23 20:02:00
只有我看不懂吗
所以旅行社房间他们要确认啊！通常都会有保留房、但今天星期五了、你说要马上给答案、我觉得应该没有人上班会这么认真
作者:
borriss (松)
2018-03-23 20:03:00你是多久前定的啊
他决定什么？决定没给你房间？还是决定更换你的饭店？不要这么急、真的！
你没订到再来说他超卖好吗！你现在已经陷入没房间的迷思XD
你的意愿？你的意愿就是B饭店那四天啊、这不是你优先订购吗？
那请你解释她帮我决定这问题啦 我知道旅行社都有业绩压力
作者:
Midiya (還是當å¸ç”Ÿå¥½å•Š... (茶))
2018-03-23 20:05:00看了三次才看懂你在写啥... 我在想会不会是你第一次表达
作者:
Midiya (還是當å¸ç”Ÿå¥½å•Š... (茶))
2018-03-23 20:06:00订购意愿时 旅行社已经向B旅馆发出预定讯息了 然后得到
业务一定是下班了、发完信订购就没答复、那个员工这么认真、还等饭店回复才给下班？
作者:
Midiya (還是當å¸ç”Ÿå¥½å•Š... (茶))
2018-03-23 20:07:00的回复是要后补 但或许是对方饭店回他说"还要再确认"所以旅行社也没办法马上帮你改订 因为万一B后来又说有房
我真的没急啊 重点是她知道没房还是要先询问消费者吧
作者:
chart (まどか ＮＯ.１ ＼(^O^))
2018-03-23 20:08:00大家人真好...这明明有旅行社版可以问却来这..
作者:
clipo (clipo)
2018-03-23 20:09:00跟旅行社订房就是这样，除非网站上写保证住房，不然都要问过日方的代理，而且常常要先刷卡才会帮你问，没房就刷退，你再选别间。所以除非自己真的找不到饭店不然我不会透过旅行社，主导权都在对方手上。
作者:
borriss (松)
2018-03-23 20:09:00业务太菜了 樱花季一堆都一周前取消也要全额的...
作者: colcolchi (草莓乳酪的味道) 2018-03-23 20:09:00
对方好像真的没有说"没房间了"这句话
他决定什么？他只说可能候补、叫你不要先订房你要不要重看一遍他的line他要请台北帮你确认
作者:
Midiya (還是當å¸ç”Ÿå¥½å•Š... (茶))
2018-03-23 20:11:00我觉得你有点鬼打墙 他不是擅自帮你决定要候补 而是还在等饭店回复...
所以我就不能改订别间直接候补 而且候补也不能更改 是这样吗
对、你网络假如付款了就是这样、因为你网站付款就是同意
作者:
Midiya (還是當å¸ç”Ÿå¥½å•Š... (茶))
2018-03-23 20:15:00如果你不清楚旅行社的流程 就不要只用自己的立场和想法来评断"为什么不行/可以" 觉得麻烦或不想遵守的话 自己订真的方便得多...
樱花季旅行社如果问到有空房会先付款下订，才会请你先不要订其他间
作者:
Midiya (還是當å¸ç”Ÿå¥½å•Š... (茶))
2018-03-23 20:16:00还有就是 其实这篇文章根本不应该po在这个板 错棚啦!!
作者: colcolchi (草莓乳酪的味道) 2018-03-23 20:21:00
哦 我懂了 是不是原PO觉得对方是为了业绩才不让改订?
整个问题就是对方没有询问消费者意见擅自决定候补 所以自作主张也是旅行社不成文规定？
作者:
cloudccw (.....)
2018-03-23 20:31:00请洽旅行社版，而且看不出她有什么问题。
作者:
ads58791 (Boreas)
2018-03-23 20:33:00他拍给你看的上面有写，除非直接回没有房。这样你够了吗
作者:
asdf0923 (intelligent)
2018-03-23 20:33:00不要急不要慌。是说你跑错地方问了...
作者: cny07112 (Nai) 2018-03-23 20:35:00
你好激动，那么急应该提早洽旅行社或者干脆自己订，星期五就是容易遇到这种麻烦
作者:
tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)
2018-03-23 20:37:00我也看不懂…而且这跟日旅直接关连不大 你最好去它板申诉
作者:
wcc960 (keep walking...)
2018-03-23 20:39:00会自己订就不会找旅行社了吧.....我猜 :P
作者: cny07112 (Nai) 2018-03-23 20:42:00
可是不会自己订又对旅行社那么有疑虑不然怎么办XD
作者:
amandalts (good to go)
2018-03-23 20:45:00走错板
作者:
elthy ( )
2018-03-23 20:48:00其实从头到尾都看不懂
作者:
briankch (小牛今年总冠军)
2018-03-23 20:50:00跪求翻译
今天下午订,就要人家立刻给答案???不懂旅行社处理流程就自己订房啊
都太空时代了、还有人在靠旅行社订房这种石器时代的做法？
作者: smallbrother (小哥) 2018-03-23 21:02:00
旅行社都需要作业时间，为何不用订房网而选旅行社？
作者:
Mertha (Mertha)
2018-03-23 21:02:00前面对话没看到原po是如何传达订房意愿的，但光从贴出来的截图判断，原po问候补得到吗？就已经有愿意候补的意思表示，业务说已经在用了代表订房程序已经在走了，除非饭店回复没房，否则就是确定入住不能退，所以才叫原po先别订其他家。旅行社纯订房利润很低，很难有事事设想周到的服务，有需求请自己提而不是等人问，觉得这间旅行社服务不够贴心可以换一间或是以后都自己来就好
作者:
bigw (大白)
2018-03-23 21:03:00截图前面应该还有其他的吧！你询问的同时旅行社应该还没问日方，你不想订了直接回给业务啊不跟业务说你不想订了，然后来问这问题？而且看你PO图，这业务真的菜
作者: jokerf (花草) 2018-03-23 21:08:00
看不懂，明明很急还在嘴硬说不急 颗颗
作者:
clipo (clipo)
2018-03-23 21:11:00这业务错在没要你先刷卡就帮你先订
建议你直接问什么时侯可以确认房间下订，若没有我就自己改订其他间？记得录音截图佐证...代订被动若出包出事，有苦难言
作者:
BIGP (ツンデレ大好！)
2018-03-23 21:18:00业务错在人太好没收钱就先帮你订房 还被你嫌
作者:
naker (NAKER)
2018-03-23 21:22:007pupu
怪就怪在你周五下午才在弄，所以只能等到业务周一上班才有消息…
作者:
mathrew (Joey)
2018-03-23 21:32:00求翻译 我真的看不懂
作者:
cpy5740 (rosebaby)
2018-03-23 21:37:00推荐你agoda
作者:
mamsetc (湘)
2018-03-23 21:41:00表达订购意愿？所以是你讲完旅行社就订房了？订了才跟你说要候补吗？
你用旅行社网站订就遵守人家的流程跟处理时序你要有自己想当然尔的主控权那就自己去订房网或饭店官网订，礼拜五下午的案子，周一回复都应该很好了看下来我不觉得旅行社业务有问题
作者:
magi (九夜)
2018-03-23 21:50:00我完全看不懂原po觉得旅行社在擅自做主什么？？？
你下周要去现在才订，时间太晚了。B饭店比较满吧…B可能有房但是会要旅行社客人保证入住业务错在没跟你先收钱就帮你订房。。。
作者:
yukina23 (想要好天气．．．)
2018-03-23 21:58:00所以你到底为什么想要解约看不懂啊
作者:
hydetoro (hydetoro)
2018-03-23 22:04:00可以写中文吗
作者:
arrfu (观光客)
2018-03-23 22:09:00奥客
作者: amuroglobe (Rebecca) 2018-03-23 22:12:00
就是像保证住房的概念，通常是要先付款，旅行社才会帮你下订，一旦饭店回复有房就不能取消，没房的话再重订别间，这业务没收钱就先帮订人也太好了
作者:
anpinjou (大炎上、确定ですわ。)
2018-03-23 22:15:00我觉得业务真的很亏 遇到你这种的
作者: amuroglobe (Rebecca) 2018-03-23 22:15:00
而且原po表明订购意愿了不是吗，如果真的订到应该要负责啊，不该让人家赔这钱
业务人真好,下周就要出发的樱花季案子,而且还没先付订金,居然还赶接...敢
作者: colcolchi (草莓乳酪的味道) 2018-03-23 22:27:00
感觉不用再跟原PO解释了 他会一直跳针那一句
这业务回的口吻及内容，如果不是认识的朋友，那就是菜鸟业务
给你拍拍 现在订房网都很方便 除非太特殊的饭店 不然我是不会透过旅行社~ 不过上次我的业务也是帮我hold了3间让我选..看来你的业务还不太够力...然后.....我觉得您不适合透过旅行社订房...XD而且..这..有算纠纷吗??!!
作者:
ihasumin (ihasumin)
2018-03-23 22:58:00.....饭店不是旅行社开的 原PO还没出社会工作吗？
作者: hoyumi (正版型男...无误!!!) 2018-03-23 23:27:00
这不是旅行社版的事吗？
作者:
wdv297 (Confusion)
2018-03-23 23:28:00希望原po不要擅自不付钱
那你等他确认后周一回你 如果没房你就可以改了不是吗
这不算纠纷吧 这算解读能力的问题了 业务也说了等到日方旅馆回复
看不懂到底在讲什么...只看到意愿意愿候补候补跳针跳针还有，这应该是他版事务吧…你走错地方了
作者:
yuki77 (七七)
2018-03-24 02:36:00跪求日旅点
作者:
horol (Kitten)
2018-03-24 02:53:00觉得原po态度蛮差的
作者: jackyryo (吼....) 2018-03-24 06:10:00
其实可以自己订
作者:
rumo (拥抱彩虹)
2018-03-24 06:48:00看完原po回复,让人忍不住替旅行社业务拍拍
作者:
wakayama (雪花◇Frozenark◇)
2018-03-24 08:24:00他不是白金秘书
"那请你解释"???我看错什么了？谁欠你呀？土立一个
作者:
benage (阿边)
2018-03-24 10:03:00看不太懂，不是如你所愿订到了B吗
作者:
elantree (Schick)
2018-03-24 13:32:00奇文共赏 难得看到被嘘到3X
作者:
chi0103 (lalala~~~~)
2018-03-24 16:31:00干这个版P4...
作者: eddie123691 2018-03-24 23:20:00
为何要版友给你解释？说不急回那么勤又多干嘛？
作者: joker0903 (joker0903) 2018-03-25 00:32:00
业务真虽呵呵