想请问一下版上的版友
朋友们预计六月要去静冈的沼津玩
但是我自己最近才确定能够成行
朋友们之前是先预订了一间传统的日式旅馆(安田屋)
预定人数是三人
是在他们自己的网站上预订的
想说如果我确定成行了应该是可以再加人(官网上房间资讯人数是2~5人)
上礼拜先寄信问了
不过一直没有回
今天请信用卡祕书帮忙打去问问看
结果旅馆那边是说必须要本人联络他们才能更改预约资讯
但是就是因为寄信了都没回才会想说请信用卡祕书帮忙的啊@@
想请问有人有类似的经验吗?
因为其实本身不太会说日文
之前得到的资讯那边似乎是没办法用太复杂的英文沟通
不然也是有想过自己打电话过去问问看
现在还在烦恼该怎么处理@@
谢谢大家的帮忙

时间还够寄email 时间不够打电话 有些会有中文临柜喔

果然是欧洲人 可以订到安田屋

取消从订

是你ww原来你是临时参战安田屋我记得不太能寄mail,果然打直接打电话正确

对啊 就真的是临时的 但是打电话可以用英文吗? 而且要打也得朋友打 因为是用朋友的名字定的 真的要打大概就去买个skype点数然后打过去吧 但是也要看能不能用英文

颇传统的旅馆，英文不好的样子，大概要日文如上面说的，能取消重订的话，请直接这样做

那大概还是只能靠mail了@@ 勉强可以找到翻译 他们自己跟信用卡秘书说请本人用mail或是电话连络 但是mail寄了却不回这样不是很怪的一件事情吗? 而且当初预约确认信最后也是说有问题可以寄信询问

先看看能否取消重订，毕竟3人跟4人料金有差，除非不能取消之类的

最差就是我自己回市区住吧 怕取消了就订不回来了 到时候害到其他人 这样就惨了

站内信加个line吧

你也不用真的本人打，找个会说日语的朋友，把你们订房资料给他，让他帮你们打就好Mail安田屋就是不太回，不知道是系统还是人的问题当初就是我帮我朋友打，不过我本人没有过去就是了重点是让你朋友以订房人名义协助修改就好了

如果旅馆英文不好，你寄了信搞不好他们不知道是你 XD传统旅馆很多仍在类比世代，只能用电话讲日文不是稀奇的事还有预约确认信上附的e-mail地址很多是不能直接回复的

我朋友是有附上当初的订单资讯 然后确认信的最后有说有问题就是寄那个信箱没错 所以上面的版友是请朋友直接帮忙打电话吗？因为今天这样是说一定要本人 但是我都有给信用卡秘书所有资料了 名字 订单编号那些还有我朋友寄的信是网络上找到类似的内容 改成我们的资讯 所以是寄日文的信过去的

如果房型可以.去再增加人数跟钱也可以。只是最重要的是备餐。我自己是中英日三种语言一起MAIL

先订新的一间，再把旧的取消

这个选项无法 因为同时段已经没空房了 所以就是怕取消了就订不回来了

我当初打的时候就直接报我朋友名字说要变更，你的白金秘书是不是直接表明自己是第三方我不知道，但反正他自己说作为第三方失败了我给你的建议就是让你找一个信得过的人，让他以订房的名义代替你们作变更*以订房人的名义Email我朋友也是寄过好几封但都没回应，你可以继续寄，但那不是一个可靠的方案就是了

谢谢大家的回答 最后是同伴里有人表姐住在冲绳 请她用订房人姐姐的名义打去加人了 还是不懂为什么寄maio没用就是了@@这样订房确认信的最后说有问题可以寄那个信箱 岂不是很讽刺吗？

不知道，但日本的老旅馆确实有些会有这种问题，你要纠结这一点也得不到答案的

日本的老派旅馆打电话沟通比较快 总之恭喜解决了!另外我觉得他们应该不是不回mail 而是因为你不是用日文写的 他们看到英文很惶恐(我觉得很多日本人听到英文会这样)所以才没回的 如果你用日文写信应该会收到回信...吧?

没有 我们寄信过去是特地用日文写的 网络上找到有人提供的格式 换上我们自己的订房日期 编号之类的 所以不是英文的问题总之以后还是尽量避免事后追加的情形会比较好

原来如此 那还真是困扰... 幸好顺利解决了

去年想用mail问安田屋，甚至还没有管道（不能寄mail然后去过你大概就能想像为何不回你他不是什么高级现代旅馆，而是乡下传统旅馆

记得前面就有人分享过他在旅馆工作经验，日本旅馆看到英文信会怕看不懂所以根本不处理，后来他去后就全交给他这个外国人处理