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Japan_Travel
KLOOK拨打客服经验
楼主:
blues520520
(blues520520)
2018-03-16 09:45:44
昨天第一次拨打给客服(02)5593-3778,想打电话询关于订迪士尼门票姓名要不要和护照一样中间填写那一条线。
客服后来有回答不需要,可以空格就好,不过电话未讲完时就断线了。
我以为KLOOK会像KKDAY一样回拨,结果没有。
后来我又拨了几次,结果机乎都要转到客服时就断线了。
这让我想到,如果在国外突然要紧急找客服(例如遇到买的票不能使用时),怎么觉得有点不安。
作者:
wake0818
(龟鸡麻)
2018-03-16 10:14:00
最近买的迪士尼票,有人名字处也是空白的吗?
楼主:
blues520520
(blues520520)
2018-03-16 10:47:00
我的是空白
作者:
shin9803
(某枫)
2018-03-16 10:48:00
之前打客服很顺利,然后回信其实也很快,但觉得沟通上需要花点时间解释XD
作者:
nickelparis
(nickelparis)
2018-03-16 12:06:00
我的经验是他们客服大多都回很慢 ,多只是复制FAQ的答案 ,我又不是问那些
作者: acerhp (電腦)
2018-03-16 12:20:00
口音很重
作者:
nuriko0207
(无糖甜)
2018-03-16 13:19:00
已经发邮件快两星期了,都没收到回复,直接打客服电话只是电话客服感觉有点不是很懂
作者:
aokaze0000
(Mimi)
2018-03-16 13:47:00
之前处理过退票、换日期,他们态度很好。只是沟通有点花时间
楼主:
blues520520
(blues520520)
2018-03-16 15:15:00
我以为会很快回信,早上问的都没消息
作者: aps5488 (mikan)
2018-03-16 18:43:00
最近打客服。一下就接通了态度也很好
作者:
fox36235
(工作真难找)
2018-03-17 01:50:00
空白+1 迪士尼不是不记名没验证件?
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