※ 引述《celineceline (维修中)》之铭言：
: 2个月前因为海外婚纱的关系，用了Airbnb订房，所有的费用都一次付清，结果今天倒
数2
: 3天了，寄信来跟我说房间需要修缮，没办法让我入住，提供了另一间房间给我，我们
一
: 行6人，当初订房就指定要有3卧室的房型，现在弄了一间2房大通舖的给我，我没办法
接
: 受，不开心的选择退订，业者又寄信来要我方去网站亲自取消，但网站有说明，如果不
是
: 因为自己因素取消就务必让屋主自己来取消，有人知道是为什么吗？（对方取消会有负
评
: 价吗？）还有取消后我全额的金额会刷退回信用卡银行，那我被收取的国际刷卡1.5%的
费
: 用呢？会退还吗？
很谢谢，有很多版友写信来给我意见
事情已经圆满落幕了，
昨晚电话申诉客服，对方做了取消预定动作，
并完成全额退款的程序！
客服也归还我用掉的旅游基金另外补偿我一张3300的旅游基金，今天也在找了一间满意的
房间，算是惊险过关，客服中心的服务没有想像中的爱理不理算是这次的收获！！！