※ 引述《loverunsout (peaceout)》之铭言:
大家好,我来分享一下1/28发生的惨况好了
我这次预计前往仙台,三大两小,
结果我自作聪明先订大人三位,后来发现要订两位小孩时
就被乐桃官网规定一定要有一名大人随行...
分享一下处理方式:
乐桃现在的确转专人接听,电话自2017/11变更为02-2656-3202
我今天从早上九点半开始拨打,等了五分钟没耐性挂断‧
结果十点半再打,后来想说跟他耗,运气不错等了20分钟终于有人接听‧
客服小姐非常有礼貌,可是很不幸的...他说客服加订机票要收费了
单程加价800元,如果来回就是1600元...而且我还是两张,
也就是需要3200元...后来我干脆直接退一张成人票,损失来回各400手续费
再重新与小孩一同加订‧事情就落幕了
可是我很鸡婆的再问一下坊间流传的改生日方式...
结果客服小姐回答:以我的立场我是要跟你说不行的,
但是公司处理这件事情上来说,如果你是不小心输入错误,
公司是愿意让你无偿改生日,并且跟大人机票做绑定,
此一方式是无需任何费用的,但是他也语带保留表示,
如果他认定你是故意钻漏洞,他们有权利取消,
题外话,我还蛮好奇他要怎么认定的...
总结:乐桃改生日这方式似乎是可行的,但是还是主张走正规方式比较保险‧
大家好,
: 我是这篇的原po,
: 上来跟大家报告手残的结果。
: 谢谢大家的留言~
: 乐桃的台北客服,
: 现在是直接等专人来听。
: 所以要等很久!
: 我约等了1个多小时。
: 接通之后,
: 客服人员跟我要了原先的订单号码
: 直接买上去,刷卡,会再传一份孩子单独的订单号。
: 没有收取手续费。
: 客服人员表示单独订12岁以下的儿童或婴儿,
: 皆不会收酌收手续费,
: 因为这个服务在网络上没有提供单独订儿童票。
: 至于网友提到的订成人票,再改生日。
: 这个部份我没有确认到,
: 不知道乐桃是不是也能这样。
: 以上,
: 再次提醒大家儿童要跟着成人订票,
: 否则就要有耐心的等客服人员接电话喔!
: 祝大家天天开心,旅程顺心!