[问题] 买Ctrip廉航机票重复提交两次

楼主: jojochang (jojo)   2018-01-08 14:18:38
第一次去日本
开心准备买廉航机票,
昨天晚上在Skyscanner买二月去冲绳来回机票,连到一个Ctrip平台购买香草去乐桃回的
机票
前面信用卡资料有输错,email通知付款失败订票失败,总之误会以为没订到后来成功后
发现重复下单两次
收到四张确认单(来回*2)
扣款也确定扣了两次
找到平台的客服,都说廉航的机票不可以退款不可转让,回答我说直接不乘坐就可以(重
点是钱啊...)
今天早上有找到香草航空的客服,他说一般这样情况,两张内容一模一样的订单是可以退
款的,而且两笔订单前后差两三分钟而已。
可是平台付款的一张是用港币付一张用日币付,等于内容不一,他要帮我处理看看可否退
款,但是若真的可以退款也只能退给平台,再请我跟平台自己处理 (这里推香草客服,
觉得很认真倾听客户遇到的问题)
乐桃则是都找不到客服,一直等转接,QA没有相关问题可以点选。
平台段因为只能找到线上客服,讲到后来都有点像罐头回复
作者: maikxz (超级痛痛人)   2018-01-08 14:24:00
乐桃应该是可退,但大概也跟香草一样是退到平台你要沟通的管道还是中间平台...
作者: small334 (大笑)   2018-01-08 14:27:00
所以我都不敢在平台买 呵呵
作者: lolisocute (仙草爱玉冰)   2018-01-08 14:37:00
携程保重
作者: pz5202 (tata)   2018-01-08 14:37:00
这你要找ctrip 啊......
作者: liunwaiqoo (角头帮小弟-超爱蒋智贤^^)   2018-01-08 14:48:00
买廉航干嘛用OTA......有点常识吧OTA不是完全不能用但要慎选,廉航用OTA买真的很蠢
作者: windsson (小威)   2018-01-08 14:58:00
CTRIP~~~帮QQ
作者: pz5202 (tata)   2018-01-08 15:09:00
问一下原po 你这样比官网买省多少钱啊?
作者: hakasmpo21 (上古洋芋片)   2018-01-08 15:14:00
乐桃重复订票可以退,只是退钱的时间拖超过三个月以上
作者: pippen2002 ((EJ1547))   2018-01-08 16:05:00
买廉航?多找官网就好?
作者: wythe517 (TCR2)   2018-01-08 16:22:00
航空退,C可以不退,你不是跟航空买,
作者: conan805 (^皿^)   2018-01-08 16:41:00
OTA的票香草不能动
作者: scorpion2272 (我是盆栽)   2018-01-08 21:24:00
Ctrip很恐怖啊
作者: annler1218 (安乐妈)   2018-01-08 22:04:00
帮QQ

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