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谁知到十月底还会因为台风身受其害呢?
受益于许多网友所分享关于旅游不便险的文章，因此才让我的冲绳之行降低损失，所以希
望借由亲身经验让我的文章也能帮助到需要的人。
【保险部分】
在出发日前一个礼拜，便开始有了台风的警讯。
起初心想：应该不至于这么衰遇到吧！倒数前三天，看着预报结果愈来愈不妙，深深觉得
不能就此坐以待毙，赶紧爬文生出对应办法，因此“旅游不便险”成了我们最大的浮木！
由于气象预报并不乐观，不担心班机延迟而是担心台风因素让原订班机提早取消，便朝此
方向着手。
旅游不便险广受讨论就两家，富邦和国泰。研究过后，只有“富邦的旅游不便险”能解决
我的燃眉之急。
刚好自己的保员是富邦来着！
为了多加确认不便险是否能cover我的状况，便求救于我的保员。没想到听了我的状况后
，对于班机事先取消的状况，她给了我“不会理赔的答案…”。自认爬了不少文章，心理
差不多有底不信他所说，决定靠自己打电话到富邦产险找客服！见有他人分享，客服电话
难打，每个客服的答案皆不尽相同，所以我决定致电到产险公司询问。
”班机事前取消，是否投保后会理赔“这是我想知道的答案。
确定后才能安心上网投保，于是便致电至任一产险分公司询问。尚未投保的我，首先选了
总机的窗口，阐述完状况后总机帮我转至投保单位，投保单位听了我的状况后，担心提供
错误资讯再帮我转至理赔单位，整个过程花了我30分钟…。
建议直接致电分公司，接着找”理赔单位”，毕竟案件是否给付赔偿都是由理赔单位作业
。
透过理赔单位人员的回复，让我稍微放下心（因为他们还是语带保留）。在出发前两天，
我便线上投保选择了D方案最低保额100万，3天114元。
p.s. 费用可能因被保人所需求之天数和保额不同而有差异。
出发前一天的下午，不意外的收到虎航通知班机取消的讯息。
几番思量，决定不退费直接致电虎航客服延后航班，而虎航所能帮我安排最早之航班为后
天早班机。虽然整整压缩了我的行程，但也是无可奈何。确定更改航班后，接着便是研究
保险，如何对我才是最有利的。
T089 海外旅游不便险：行程延误补偿有两种选择，其一为定额给付$5000；其二为实支
实付$25000。
定额给付条款较无疑虑，而实支实付的部分则是，在交通部份的赔偿诉求”为了延续行程
所产生之费用”才得以给付。
经个人评估后，我认为“定额给付”较适合我，原因如下：
1.未要求虎航退费，而重新购买可能产生多余费用。
假设和虎航需求退后，而改订其他航空，保险仅给付额外多出来的费用，并非整张机票之
金额。不过也有看到有人和虎航要求退费后，重新下订虎航之后的航班，原因是费用比原
先预订便宜，算盘打得比我还厉害！（这也是玩回来后我才发现的，扼腕！）
2.意外发生后，为了延续行程，在台湾所产生的交通住宿费不确定是否理赔。
由于航班取消讯息为原订航班前一天，照理说可支付我从原订航班起飞后而了继续行程所
产生的费用。像是搭车至机场的费用。为了搭乘隔天早班机而选择在机场附近住宿的费用
？但都因为不确定而不敢铤而走险。
3.因为是身在台湾延后航班，并不是滞留国外的状态，因此无产生太多的开销。估算后，
反
倒是定额给付利多。
此为我此次状况，假设今天目的地较远，或许会有不同的想法。
譬如说退订原先的航空，选择一般航空，享有机上餐、免担心行李过重，让自己的旅程更
为舒适，所多出来的费用由保险吸收，怎么做端看自己的选择。
盘算好后，便记下该准备的文件，回国准备递交申请书。
准备文件有：
1.申请书（官网下载）选择个人保险理赔申请书(住火、伤害险、健康险、责任险、旅综
险)
原取消航班之电子机票当作购买证明
2.航空公司取消证明书
3.更改航班之登机证
4.护照有个人资料照片页
5.护照内页入境证明
6.存摺有帐号页面（转帐用）
备好文件后亲送至建国分公司，由专员替我处理。
专员表示文件须送至总公司审核，约2天转件，之后由理赔单位审核，约需一个礼拜的工
作时间。对方特地留下名片给我，让我若有任何问题都可和他联系。果真送件2天后，我
收到已受理的短信，接着七天后又收到短信，告知我已给付理赔，结案！
另外男友的部分同样是我替他亲送。
由于回国后，和男友各自分开，他回新竹我回台北。隔天着手处理保险申请时，才发现申
请书不知是否可非本人申请，便致电客服询问。客服表示，可非本人申请，但申请书必须
要有本人的印章。看样子势必得等男友回台北取得印鉴才有办法处理，于是男友的部分便
延迟一个礼拜才着手进行。
上回亲送建国分公司，听到专员说：该案件得寄回总公司审核。
心想反正总公司离办公室也不远，那这回就改亲送总公司，看会不会再缩短处理时间。到
了总公司，柜台请我稍待接着直接请理赔部门人员替我处理。
理赔人员了解内容，当场确认资料无误后便告知：这样就好了！
当下我还搞不清楚状况，心想：这样就好了吗？但我什么都没拿到耶？而且我因不确定印
章需要该盖，所以我便随身携带，待对方指示，结果完全不需要印鉴是怎么回事？
依照之前的案例，主动询问：是否会寄送短信告知案件处理状况。
对方才表示：你需要的话我可以帮你寄送。
我表示：因为是代为申请，希望能有封短信告知本人，再麻烦替我寄送短信。
对方说：好！
便散会…，但一直觉得好像有哪里怪怪的！
我什么收据证明都没拿到，连负责案件人的资讯也没有，这样对吗？而后我一再追问男友
，他说都没收到已接案之短信。过了一个礼拜，始终没下文，我开始担心会不会这件案子
被搁置，再度致电客服询问案件进度。客服和我需求案件号，我答不出来，才抽丝剥茧的
替我查到当初替我收件的理赔人员。理赔人员这才告知，案件已处理得差不多了，再过几
天即会汇款。听到这我安心多，也终于在3天后收到已给付短信。
结论是，亲送总公司没有比较快。
另外也提醒可能会遇到的朋友，为了安心，记得要有个依据以方便查询追踪进度。不过我
还是对此结果感到相当满意，约一个多礼拜的时间得到给付，途中也没有被刁难或延伸其
他问题(可能定额给付比较简单)。第一次从头投保旅游不便险到申请再到给付，一次上手
！
此次行程总花费一人约$10000 !
原本六天五夜预算一人$15000，因这次意外取消掉许多既定行程，最后四天四夜的总花费
并没有减少还是一人$15000。为什么呢？就是仗着有保险金！所以不管是吃的或住的都没
在省，最后保险理赔成功申请下来，所以直接在减5000，一万块爽完冲绳四天三夜，觉得
可以！
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这次的经历的确让我上了一课，也深知不便险的重要。
没有人想在旅游时遇上天灾，遇上了又该怎么应对，过来人的分享成了我们最重要的依据
和参考（毕竟有时业务不太可靠）。感谢日旅版乡民的大力分享“旅游不便险”，虽然较
少人分享出发段发生意外的状况，但少数人的分享，还是加深了许多确定性，才得以解救
这次的不幸。
文章内容以当下提供之保险为主作为参考，如保险有更新异动，敬请以当下资讯为主。
如资讯有误欢迎告知。
延伸阅读：
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