之前发过一篇文章询问关于东北行的行程
很感谢各位大大的帮忙让这次旅程平安顺利结束了
除了台风...还有令人失望的星野奥入濑
曾住过几间比较好的饭店套房和温泉旅馆
都有相当令人满意的入住体验
这次入住星野贵上不少，所以我的审视标准蛮严格的
底下的心得应该有过度吹毛求疵...
(会这么说是因为不知道价钱的我妈还是住得很开心)
如果不喜欢可以直接跳到我觉得最糟糕的第9点
作者:
angelaki (秋天的天使 )
2017-10-29 11:45:00好贵……如果是我 我应该也会失望不过我没钱住这么好的， 一个人五千是极限
作者: sinben (小狸) 2017-10-29 11:46:00
十和田湖YH已经很棒了XD
作者:
errorr (贱耻虎 囧幵)
2017-10-29 11:51:00直接写在GOOGLE地图评论上
作者:
avion (小秉)
2017-10-29 11:56:00差别待遇真的令人讨厌 特别是这么贵的饭店
作者:
yanagawa (Rayes)
2017-10-29 12:01:00第四点尾 没什么好抱怨，日本人就是这么准时~没什么人情意理好抱怨，如果他提前开早才值得你抱怨
建议直接写在google评论&TripAdvisor,用英文写
作者:
jealnet (............)
2017-10-29 12:04:00第1点自驾几次后会发现很常见，先在大厅卸行李就不用再从停车场拖过来，其他像司机态度真的不行，外国人分区那个更是差评，团客集中在一起可以理解，散客如果是我可能会很不爽，付一样的钱却没一样的服务
作者:
rushfudge (rushfudge)
2017-10-29 12:13:00去google给一星
第一点在日本很常见的作法..至于其他的配上那价格还真的要考虑考虑了...
作者:
shiyanin (shiyanin)
2017-10-29 12:34:00ㄧ般餐厅顶多分成散客跟团客区吧，照国籍分有点夸张。
作者:
KIWAMI (俺は京都へ行く！)
2017-10-29 12:35:00支那资本入主,就别央求日本式服务了ww
作者:
SKKhan (沙鲁克汗)
2017-10-29 12:40:00日本现在蛮多饭店早餐会分区，说实话，我也不想跟吵吵闹闹的外国团客坐在一起，因为真的是很吵
作者:
Rivera01 (MO Rivera)
2017-10-29 12:41:00日本人也有很吵的 尤其年轻人 外国人也有很安静的
作者: lovecoppee 2017-10-29 12:44:00
之前去星野伊豆的也是，view也有分国籍
作者:
Midiya (還是當å¸ç”Ÿå¥½å•Š... (茶))
2017-10-29 12:50:00早餐分国籍决定视野实在太糟糕了啊啊啊啊...
作者: poeoe 2017-10-29 12:53:00
就这种价格完全不觉得是在吹毛求疵 饭店太夸张了
现在真的很多饭店都开始搞吃早餐有国籍差别而且我们其实一下子就知道了 因为附近都讲中文的
作者:
neu (neu)
2017-10-29 12:56:00住过轻井泽还ok 原本还想说下次要住这间
作者:
goodgril (Leanne)
2017-10-29 12:58:00看了觉得这价钱这样的感受很糟
作者: kian3256 (江小侠) 2017-10-29 13:00:00
去年住的时候，我有坐到窗边可看枫叶的，司机人也很客气，运气不错（？
作者:
Midiya (還是當å¸ç”Ÿå¥½å•Š... (茶))
2017-10-29 13:04:00是说原po日文可以沟通的话 退房后有反应给旅馆知道吗?
因为团客都很吵，所以分区真的是不意外，尤其是这种标榜高级旅馆很多日本人也是讨厌亚洲旅客，所以更不意外
作者:
nairod (oo)
2017-10-29 13:11:00不想跟吵闹团客坐同区+1。我在日本比较高级一点的餐厅吃饭都很战战兢兢，椅子用搬的，餐具放下都很小心怕发出过大声响这种问题无解。一来星野多照顾日本旅客一点是蛮合情合理的，二来不文明的旅客各国都有，但不可否认华人旅客的比例就是比较高，只能慢慢扭转别人对我们的印象
作者:
errorr (贱耻虎 囧幵)
2017-10-29 13:17:00哪有合情合理，你就比较晚来为什么可以占好位，都花同样钱
作者: poeoe 2017-10-29 13:17:00
哪有什么无解 都付一样的钱为什么能容忍更照顾日本人一点
作者:
errorr (贱耻虎 囧幵)
2017-10-29 13:18:00要景观好位就自己早点来啊，怕吵也可以请服务生去提示
现在比较有经济力可以到日本，非欧美国家的就是华人跟韩国人，问题是素质真的参差不齐
作者: poeoe 2017-10-29 13:18:00
还扭转什么 这就是明显的国籍歧视啊
作者:
Mertha (Mertha)
2017-10-29 13:18:00不知早餐被差别待遇是否跟携程订房有关
作者: poeoe 2017-10-29 13:19:00
都花一样的钱结果差别待遇合理?
作者: DOUGOOD (为妳好) 2017-10-29 13:19:00
我都先跟服务生行礼才入座
作者:
Mark0330 ( your sincerely)
2017-10-29 13:19:00慢慢扭转? 不是越来越糟? 旅客越多越往某方向走....
作者:
errorr (贱耻虎 囧幵)
2017-10-29 13:19:00怕吵也应该是晚来的人自己去选自己中意的位置吧
作者: aoeaoe (保安) 2017-10-29 13:22:00
其实日本饭店都会故意分房间在那种视野很差的房间或是楼层的角间
作者:
errorr (贱耻虎 囧幵)
2017-10-29 13:23:00要分区可以啊，那就在相同等级的景观位分啊，故意分给差的
作者: aoeaoe (保安) 2017-10-29 13:23:00
住过这么多次的心得...感觉就是蛮差的
作者:
goabao (goabao)
2017-10-29 13:23:00写信客诉
作者:
fman (fman)
2017-10-29 13:26:00这个价格我一开始还以为日币，那这样的服务真的不及格
作者:
Aatrox (the Darkin Blade)
2017-10-29 13:27:00一万三台币这种服务真的夸张
作者:
yanagawa (Rayes)
2017-10-29 13:30:00撇除3/4/8点，这个价钱还真的算很夸张~~
作者:
cth0204 (五倍祝福的~屎)
2017-10-29 13:31:00去日本好几次 不觉得日本人有多安静 做新干线 我旁边四位日本中年妇人 吵的要死 也可能个案啦
作者: flyingkenh (小凯~) 2017-10-29 13:53:00
这种建议你写在TripAdvisor上
作者: PzJUN (9cm) 2017-10-29 13:58:00
我不觉得日本人会比较安静啊，而且国籍分位实在是不行
作者: hanklee 2017-10-29 14:00:00
国籍分位算歧视了吧
作者:
iamala (it depends)
2017-10-29 14:00:00和价格无关，平价旅馆如此我也会很失望。
作者: kiuo999 (xx) 2017-10-29 14:03:00
推～谢谢分享以为这次又可以看到很多夸张的崇日留言
种族歧视叫合理?我也是醉了。这种hotel连其他系列都不用再给机会
作者:
fp737 (Never worry)
2017-10-29 14:08:00按国籍分? 新闻媒体很爱有新闻可写
作者:
naker (NAKER)
2017-10-29 14:11:00国籍歧视都可以有人不在意 我也是醉了
作者:
milingo (普罗旺斯好心情)
2017-10-29 14:17:00这家饭店应该不少台湾人住过,我也在一年前住过.是旺季的原因吗,我对奥入濑的印象很好,可惜了你碰到的服务
作者:
RinaRina (morimori)
2017-10-29 14:21:00国籍歧视明显很夸张……一定要写在网络评论平台
有本事就不要收外国人 按照国籍分座位还有人觉得合理 真是无言
住过奥入濑，觉得很好耶。那个ABC分区我想写个mail问看看，若真的这样真的太瞎了门口停车check in部分，印象中引导也很有礼貌
作者:
DM1984 (DM)
2017-10-29 14:31:00列入黑名单w
作者: rugalex (rugalex) 2017-10-29 14:33:00
是说这些疑问 你没有给饭店方知道 那现在发文之后是?有什么计画吗？ 找人沟通？ 还是上网黑掉？还是找出真相?
作者:
lptin (lptin惽 ? ?)
2017-10-29 14:35:00楼楼上好严厉，分享心得也要被你批判吗= =好像职场主管喔，要提供解决方案吗XDDDD
作者: rugalex (rugalex) 2017-10-29 14:36:00
逻辑上不了解为什么不当下反应 然后回来了才写在网络上?
作者: poeoe 2017-10-29 14:37:00
写在网络上很好阿 让大家知道饭店的问题
作者:
neu (neu)
2017-10-29 14:42:00谢谢你的分享 花钱出去玩还要受气 真的很不爽
作者: hellowin (....) 2017-10-29 14:44:00
楼上R大管太多了吧，你怎么知道他没跟饭店反应
作者:
borriss (松)
2017-10-29 14:45:00没问会知道有ABC区喔
我去年住的时候，吃早餐时有过类似疑惑，当下没想太多，现在看了有点恍然大悟（如果真的是这个原因的话），星野系列由于真的不便宜，ㄧ趟旅程顶多住ㄧ两晚，如果是这样的服务心态，真不如选其他类似价位的高级饭店
作者:
borriss (松)
2017-10-29 14:47:00卖像五星级 反应后回应不到2星的越来越多啦
作者: rugalex (rugalex) 2017-10-29 14:49:00
但是你发文之后一定会有后续反应的啊?XD关于这些反应你总不可能都不理吧 XD 如果是这样你不觉得不要让人看到知道会更好?XD
作者:
coldpy (派)
2017-10-29 14:52:00发心得文还要你审稿核可喔 也管太多
作者:
coldpy (派)
2017-10-29 14:53:00就只想告诉别人烂饭店不要住 不行吗
只要真的是事实 发文后不回应也不会有太大的差别好吗？
作者:
shiyanin (shiyanin)
2017-10-29 14:55:00心得文不用ㄧ定要反应给旅馆吧，而且反应了旅馆不一定会理，这种政策性的东西ㄧ定是高层同意的。
作者:
Mark0330 ( your sincerely)
2017-10-29 14:57:00吉祥物的逻辑真的是特别,皇上吉祥,朕不准的 , 你不准写?什么都要当下反应? 不知道这年代群众力量比当下有用
作者:
kazeki (1028蝎宝宝)
2017-10-29 14:58:00星野已经是中资了 该说不意外吗…
作者:
Mark0330 ( your sincerely)
2017-10-29 14:59:00反正如果事实为真,就写到订房网/tripadvisor/google
只有我看不懂rug大14:49分那边的推文吗?后续反应是指?这篇心得文看起来没太大的问题啊 反而可以让准备要去的可以有点心理准备 虽然这价格我是不可能去住的XD
作者:
shiyanin (shiyanin)
2017-10-29 15:05:00网络评分也不用管后续回应啊
作者:
gregg (打逼浪费生命)
2017-10-29 15:06:00我也不懂为啥有人会质疑原po不当下反应，而是回来才发文只要符合日旅板宗旨，没违背板规，能分享都是很好的事
作者:
fp737 (Never worry)
2017-10-29 15:07:00google 某R的ID , 真的可以不用管他啦
作者:
gregg (打逼浪费生命)
2017-10-29 15:09:00要表达自己的不满和不悦，有很多方式，当下反应是一种，回来分享让板友们知道情况，也是一种。没有什么是绝对的至少我就很感谢原po愿意分享，本来有考虑去住，现在要换个角度考虑了
作者:
jubie (啾小比)
2017-10-29 15:19:00心得文是原po的自由，而且可以让大家做参考，我觉得很好。如果像R大说的只有当下反应才是上策，不需让其他人知道，那我们要从何知道各饭店评价？
作者:
borriss (松)
2017-10-29 15:23:00路人做的才比较需要当下反应 不然只是事后当纠察队而已
作者:
kalarotia (Kalarotia)
2017-10-29 15:31:00有人分享不好的经历很棒啊，至少在出外的旅馆选择可以做为参考。还是版规有写一定要分享好棒棒的部分？
原PO的每一点都还蛮中肯的讨论 毕竟这价位真的很多地方应该要做得更好 接驳车的部分 用多国语言写清楚注意事项这饭店不可能做不到
作者: hellowin (....) 2017-10-29 15:41:00
Tripadvisor 很多人爱用，写在上面至少应该不会被河蟹
作者:
Drizzle (相信自己)
2017-10-29 15:45:00分享心得不行喔 还后续处理咧
有没有反应给旅馆又不是客人的义务 旅馆这么高级当然是要自行找出有没有做不好的地方啊 怎么会是顾客帮他们呢事后PO网又有什么问题? 让大家知道这家旅馆是这样的情况 以利于网友日后做为选旅馆的准则参考不好吗?原PO心得也无不理性的地方 有心人不要只想默默帮人贴上公审饭店的标签
差别待遇感觉真不好 还有未附中英文说明的服务真的会引起一些混乱
作者:
mokers (总得留些坚强)
2017-10-29 16:14:00感受本来就是很主观的东西，信者恒信，不信的人那就自己下次去消费看看不就好了？而且是要得到什么回应？原po钱都花下去了不是？饭店哪里需要改善不是原po付了钱还要去兼任当人家的顾问吧！
之前去也是被分到停车场旁边的房间，而日本人则是分到另一侧看的到景色的房间 明明是同样的房型个人觉得这饭店优点只有位子好而已
作者:
yusakoji (窗帘上那个唰－－的东西)
2017-10-29 16:25:00有些人好奇怪 只要稍讲日本的坏话 就气pupu的
作者: chenjasen (阿圣) 2017-10-29 16:26:00
差别待遇真扯
作者:
wxyz111 (恢复生命玩心)
2017-10-29 16:39:00谢谢分享
你没发火我觉得不错了 司机态度差我会直接跟饭店反应座位被差别待遇我也会提
作者:
darkwave ( O_o )
2017-10-29 17:17:00莫名其妙 谁规定一定要先反映才能PO文
没关系啦，反正就只是个满嘴推面胶的NPC，当没看见就好w
作者: LeobenYK (？) 2017-10-29 17:22:00
用本国外国区分位置实在太过份了虽然可以推测饭店到底在乱想什么
其实会这样安排很合理 因为日本人的评鉴对饭店影响较多外国人对饭店的评价影响较小 服务上当然会本国人优先每个人都拿出自己的影响力 诚实的评价自己住过的饭店吧!在评鉴系统以外的地方抱怨 饭店看不到之后要预定的顾客也看不到
作者:
tbhou0415 (南无消灾延寿药师佛)
2017-10-29 17:30:00我看到了,不会去住,感谢分享
作者:
callling (柳æˆæ±)
2017-10-29 17:41:00有时候。在异国吃亏，真的不一定会马上反应，就算会一点日文，可以流利沟通也是一个问题。
作者:
hsnugear (无言......)
2017-10-29 17:44:00请问13900是几人房啊
作者:
mm978 ( )
2017-10-29 17:47:00星野真的很鸟，还敢说是日本的阿曼日本真的没什么厉害的连锁饭店品牌远逊欧美很多
还好吧 hotespa系列觉得都还不错啊 至少日本旅馆几乎都有免治马桶就赢很多了
作者:
blizzaro (JKèŠå¨œå¨œ)
2017-10-29 17:55:00除了饭店以外，有些餐厅都会这样隔离日本人与外国人虽然都会安慰自己是因为这样子比较好服务客人但事实是怎样我想大家都应该心里有数
作者:
pppeko (狂贺~松山16连霸HBL冠军)
2017-10-29 17:56:00这样子真心会失望
我住其他的温泉旅馆要三万日币 也是外国人被分一区吃饭 虽然觉得奇怪 但好像这么分也没办法
妈妈上周才说过年要去星野饭店巡旅一圈，谢谢心得，会提醒妈妈不要踩雷
作者:
neverli (想睡)
2017-10-29 18:19:00这根本就是歧视了
作者:
fanrei (我不孤独)
2017-10-29 18:29:00大概这间也被中资买了吧XD
作者:
aj6617 (苍月潮)
2017-10-29 18:47:00看到第9点就不想去了
作者:
harubug (春阳)
2017-10-29 18:58:00无法接受分区歧视，谢谢原po的心得分享
可是星野不是强国人买下了吗，应该会对陆客比较好吧可以请色色的欧吉桑(日本人)去问看看
作者:
justice67 (11.9到日本东北,函馆)
2017-10-29 19:01:00台湾皇民随时要护驾 出包都是中国的问题.绝对不能批评日本
作者:
IamJoey (happy life)
2017-10-29 19:07:00的确感觉很差，除了第八点因为你没吃...。若有当场反应就更好了。只能说期望越高失望越高。
作者:
maxilla (干,open Q可以治endo?)
2017-10-29 19:11:00本来很想去住这间，现在直接out
作者:
elvire (...)
2017-10-29 19:35:00我觉得可以分团客跟散客，但不应该分国籍，其实这种状况在日本很普遍，这是我最讨厌日本人的地方以前在日商，总社送来的笔记本也只有日本人有，而且日本人还有分，在地采用的没有
作者:
RZSR (RZSR)
2017-10-29 19:41:00其实区分国籍很多饭店私下都会，大部分理由都是语言不通这样方便管理，通晓外文的人不用跑来跑去，不过他们主要还是注重本国人的想法
作者:
hikii (爱不爱)
2017-10-29 19:51:00我上个月去自助餐左右都日本人耶？！也是官网订的
作者:
Seinfeld (Jerry)
2017-10-29 20:18:00感谢经验分享
中资买下的是星野リゾート トマム的产权，不是所有星野集团，而且星野リゾート トマム的经营权还是星野集团管理
作者:
voin ( )
2017-10-29 20:25:00分国籍有点夸张，身为饭店从业人员觉得上面说的方便会外语的服务根本就不成立，自助餐不需要很多会话而且以这种价位也不该为了这理由做区分
从熊野回来的黑潮号指定席，一群日本商务人士也是吵的要命...
作者:
milingo (普罗旺斯好心情)
2017-10-29 20:44:00去年我住青森屋和奥入濑溪流饭店,我觉得分区用餐在旅馆有个用意是用餐时服务人员讲中文.青森屋是台湾人,奥入濑是马来西亚人.我也从和他们谈话获得一些资讯
日本人真的会排外 我在江之岛买冰时 前一组日本人买完坐在收银的旁边椅子上 开放式空间。换我买完要去坐叫我到外面坐
作者:
blauii (blauii)
2017-10-29 20:50:00星野北海道已经被中资买走，莫非其他间也...
第4点比较没什么好说的 日本人是很守时的 就算慢一分钟也会摆臭脸给你看
作者: silence226 (赛勒斯) 2017-10-29 21:04:00
我在北海道还遇过叫我自己推行李推车上去房间的勒
作者:
neg (neg)
2017-10-29 21:28:00日本差别待遇愈来愈明显了，我在野の花烧山庄晚上看表演，明明有椅子的座位却要我坐地上，椅子都给日本人坐，我直接拒绝他跟他说我要坐椅子
作者:
slkk (slkk)
2017-10-29 21:50:00日本住宿含早餐1万台币以上的价位只推天王寺的万豪都酒店
作者:
hellomo (HELLOMO)
2017-10-29 21:50:00第九点很夸张，还想说下个月考虑星野，这下答案揭晓^_^
作者:
rushfudge (rushfudge)
2017-10-29 21:56:00再歧视啊 直接坐进去吧 让他们知道台湾鲷的厉害不爽110
一群日本奴讲干话,说什么也不想跟团客坐一起,可以啊那为什么不是让日本人集中在视野比较差的那区?如果是这样,我就能接受,还有,外国人用的订房网站,可能订的价格还比日本人贵,不适每个人都会使用日本国内的旅游订房,所以外过人用了比较贵的价钱订房后,遭受比较差的待育,还要被检讨说因为外国人一定比较失礼m所以被差别待育很正常?
作者:
eippuy (I can make it!)
2017-10-29 22:43:00推文看表演坐地上和去外面吃冰有够歧视，直接拒觉。
作者:
p3 (你是我的大肠头)
2017-10-29 22:44:00分区坐如果是事实，那就真的有够烂。
作者: DOUGOOD (为妳好) 2017-10-29 22:48:00
分区坐很常见耶，几乎住过的温泉旅馆都这样住秋保温泉饭店的时候在大厅没有行李推车，日本人都有然后边间房几乎百分百中，不知道原因
作者:
miruw (迷走maze)
2017-10-29 22:53:00这价钱得到的服务根本不成正比
作者:
yeadean (亚典波罗)
2017-10-29 23:26:00好扯,第九点真是扯
作者:
ba3932 (猫腻号：)
2017-10-29 23:30:00其实分区很常见，尤其在越高级的餐厅，不是因为外国人吵
作者:
yeadean (亚典波罗)
2017-10-29 23:30:00不觉得日本人比较安静+1 饭店、交通工具都不少一直讲话的
除了第一点很正常 其他不看价格真的会觉得是那种很便宜、烂烂的商旅…
作者:
salufan (喜欢还是依赖?)
2017-10-29 23:43:00花这么多钱买歧视真的无法接受。感谢经验分享，不会考虑入住！
作者:
Midiya (還是當å¸ç”Ÿå¥½å•Š... (茶))
2017-10-29 23:51:00之后要第一次去住日本的温泉旅馆 看完推文突然很担心房间是不是会被排view很差的 + 用餐被分区 QQ
同样都是1楼的房型 非日本人团客都被分到靠停车场那侧对面那侧靠森林靠溪的都是分给日本人 亏我还跟太平洋的
这价钱这种服务...不觉得你太挑剔，我也真的感觉很差...完全让人不想去住...而且第九点，饭店如果是要集中团客可以理解，但用国籍分就让人不舒服！另外吉祥物不仅要管别人sim卡要不要面交，连发文分享住宿心得都管很大，是要选里长吗？
团 花了大钱结果住停车场旁边开窗就是车根本看不到枫红
作者:
yifang (痛哭之后咬紧牙关)
2017-10-30 00:36:00天啊 写心得文还要附带后续处理和反应 以后谁还愿意写啊
问题又不是分团客 它是分国籍欸…干脆说华人和狗不准进入餐厅好了
也是今年去奥入濑入住，跟c大一样的情形！一次晚餐两次早餐都被安排在团客区，只是不想破坏度假的心情，所以才没有当场反应...
作者:
eippuy (I can make it!)
2017-10-30 01:09:00想赚华人钱却硬要使些小手段？！
作者: TESTAMANT (testamant) 2017-10-30 01:10:00
如果国籍歧视属真那真的是过份。推文有人还能护航，那难怪台湾人会被歧视。
作者:
callling (柳æˆæ±)
2017-10-30 01:13:00住过很多家传统温泉旅馆(一人约2万日币)还没碰过这类情
作者:
errorr (贱耻虎 囧幵)
2017-10-30 01:13:00帮按赞了，措辞还是太和缓，应该直接写出是国籍歧视XD
作者:
callling (柳æˆæ±)
2017-10-30 01:14:00形.原PO说的这些情况.真的很糟糕.没有该有的价值
作者: TESTAMANT (testamant) 2017-10-30 01:20:00
之前在札幌狸小路的餐厅还是居酒屋用餐，也是让人感受到明显的差别待遇，只是当下一行人都累只想好好吃饭，而且时间也晚想赶快回饭店休息，实在懒的多说什么…
作者:
elittle (已经净空完毕 )
2017-10-30 04:25:00如果是特价这样就算了 才住宿跟早餐就要一万多 居然是这种服务 差别待遇令人讨厌 如果不想招待外国人 就不要给人订房上次带我妈去搭新干线 后面四个日本人超级吵 我妈问我怎么日本人也这样 我说习惯就好orz
作者:
JayPark (JWALKERZ)
2017-10-30 04:37:00要做生意还这么不情愿其实饭店关一关比较好