一个小时前,我的元大银行钻金VISA卡同时寄来刷卡短信和email:
“您元大信用卡于2017-10-01 22:20消费约NT$61,644,更多刷卡优惠请详本行官网。”
“您元大信用卡于2017-10-01 22:21消费约NT$56,791,更多刷卡优惠请详本行官网。”
紧急打去元大客服,说是在美国刷的
就在我跟客服通话的同时,我女朋友的手机短信和email也都送来了通知
一样是元大的钻金但是是Master卡:
“您元大信用于2017-10-01 22:25消费约NT$74,175”
元大客服马上为我停卡并寄来消费争议声明书,而后我把电话交给我女朋友
元大客服也马上为她解决,就在我们跟客服确认刷卡是从何处而来时
客服帮我们确认刷卡来源有一处是:FRANK FAMILY VINEYARDS
并问我们是否近期是否有旅游消费?
是没到美国旅游消费,但是半年前有买机票...
一回想这阵子有看到EZFLY刷卡买机票被盗刷的新闻
https://goo.gl/b92R8f
https://goo.gl/n8uWJm
是的,在今年3月底,我跟我女朋友前后几分钟“各自”用自己的元大信用卡刷机票
是的,就是EZFLY易飞网刷了机票,前后哦几分钟哦
结果刚刚几分钟前被盗刷也是隔了前后几分钟
如果真的是EZFLY易飞网流出去的,这洞也太大了
※ 引述《smarttommy ( )》之铭言:
: 想不到第一次在这PO网却是为了这个无奈的事情
: 就在今早我也发现我也被盗刷了 QQ
: 五月份在易飞网刷卡买机票,跟我老婆分开买。
: 两周前我老婆才刚被盗刷,某山银行很机警立刻打电话给他确认,立刻就停用卡片了
: 我一直到九月份帐单来了看到才发现被盗刷,整个九月份达五笔约一万五台币
: 因为最近请假在家带小孩,因此没什么机会刷卡,才没有积极查帐(晕...)
: 在一大早忙碌的打给银行跟google之后,还是不确定这笔钱能不能止付
: 因为银行说有这五笔帐,但是google说没有,还要等双方协调,两个月后才知道结果
: 最后不爽的打给易飞网,语气是有点差不过是还没有暴气,毕竟客服是无辜的
: 节录电话要点:
: 1. 易游网很制式的说已经发新闻稿确认经过检验网络没问题,不是我这边外流出去的。
: 2. 客服说会remark起来被盗刷纪录以及款项,若是要不到钱再问他们如何处理
: (但是怎么可能还我钱)
: 3. 客服很可怜一直跟我道歉
: 总之,真的是很倒楣的一天。
: 以后再也不要在那边买机票了........
: ※ 引述《Christabelle (梦读回纹针)》之铭言:
: : 我也是受害者之一。早上致电易飞网,客服表示他们知道这个状况了,目前也在找“专家”处理中。我向她表明:希望他们能够在官网以及脸书粉丝团公告,至少要告知消费者他们已经知悉有盗刷的问题,也在处理中,这样才是一个负责任的作法,同时如果有新的进度也要随时公告。我说,这是为了你们商誉着想。客服态度倒是很客气,也有诚意。
: : 除了消极地将易飞网列入黑名单外,我觉得还是有一个积极的作法,那就是想各位受害者可以一起来监督易飞网的处理态度,亲自打电话去表达希望他们能够处理这个问题,要他们公告,也许我一个人打,他们随便敷衍,但若很多人打,他们或许就会重视这问题了。