[问题] Ctrip取消订房还请款!徒增无谓的手续费..

楼主: enshentsu (点点)   2017-09-13 17:41:00
遇到一些订房网的问题,想请教各位旅游神人
这次去大阪自由行,打算住The Bridge Hotel Shinsaibashi Osaka 心斋桥桥梁饭店
原本在Agoad订,后来发现Ctrip有促销,于是就改在Ctrip订
我用email注册后,开了新视窗,用比价网连结到Ctrip订房
订完后才发现我"没登入",立即赶忙又开个新视窗作登入动作
登入后去"我的订单"查看,并没有我刚才下订的那笔订单
心想不然重订好了,方才订的那笔等一下再取消就好,于是在"有登入"的状态下又订了一次
但在完成第二次订房后,方才第一笔订单似乎因为连络资料里的email相同而被归户了
最后导致帐号里有二张成立的订单
(觉得他系统判读应该是有延迟,若在第一时间就归户,我也不会重复订)
原本也觉得没什么大碍,毕竟都可以取消,不料
就这么短短前后不到5分钟下订又取消的订单__居__然__请__款__了
因为之前用Agoda都会告知"未请款的订单若取消就不会请款"
心想Ctrip应该也一样,没想到Ctrip这么搞岗的请款又刷退
对他们大公司而言是无所谓,但这么短的时间内取消还请款
徒增顾客信用卡手续费负担,这样的公司政策对顾客实在很不友善
后来经反应后说可退199人民币,但只能退到Ctrip帐户钱包或汇款
因为不确定以后还会不会用ctrip,不是很想退到钱包
但汇款又因为是外汇汇入,光是收款手续费就200元
在加上中间行的手续费、汇差,原本199人民币不知会剩多少...
想请问神人们有无类似经验?有无减少损失的方法?谢谢!!
作者: soso4570 (dita)   2017-09-13 17:43:00
我觉得携程很难用 除非是订中国旅馆 不然不推荐
作者: jjkkl6512 (小杨)   2017-09-13 17:46:00
用境外的就是有这种风险,尤其陆资更是
作者: wangkunyi (142)   2017-09-13 18:12:00
没用过携程,但看到网络上一堆订机票跟饭店有问题的案例让我完全不考虑它
作者: heykissass (我不是肯德基)   2017-09-13 18:17:00
携程是只有定大陆房间比较便宜吗??
作者: michaelgodtw (可爱书生宝宝)   2017-09-13 18:20:00
这个是brg 用的
楼主: enshentsu (点点)   2017-09-13 18:44:00
brg是什么?
作者: stonevirus (初新者)   2017-09-13 18:59:00
Ctrip没有先查一下评价吗?
楼主: enshentsu (点点)   2017-09-13 19:07:00
看到价格差满多的就赶紧订了,也没想到会因为系统的关系重复订..
作者: jewlsong (ほっとけ俺の人生だ)   2017-09-13 22:22:00
携程是第三方订房,有时间上来问何不打客服?抱歉,没注意到有反应过这段话,可以在尝试打客服看看
楼主: enshentsu (点点)   2017-09-14 00:15:00
主要是没大陆帐户 不然钱汇到银行卡就不会有损失的问题
作者: rugalex (rugalex)   2017-09-14 11:41:00
这里不是ctrip客服版 请自己找客服连络

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