楼主:
cdcc (菇欸)
2017-08-07 15:30:03在女板回过，客服有够不专业，打什么 >"<有商旅不订妳去踩什么雷先申请信用卡争议款再说
作者:
Innofance (Innofance)
2017-08-07 15:41:00推，期待后续
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2017-08-07 15:44:00照字面上没看到超过24小时自动取消的字眼...
同5楼 超过24小时自动取消是你自己脑补的吧 网站并没有这么说....
作者:
haiambu (飞べない鸟)
2017-08-07 15:53:00我下个月要去，是在Booking订商旅…当初差点也要在这里订的，没想到这么夸张
作者:
cloudccw (.....)
2017-08-07 16:00:00脑补+1 明明没这么说
作者:
bigw (大白)
2017-08-07 16:02:00你贴的图中哪里有“交易作废”的文字？自己解读被取消，但是这笔交易的确是成功的即使没在24小时内
应该是看到"您将在24小时之内收到回复" + "若您的申请未被接受，这笔交易将被作废"
作者:
bigw (大白)
2017-08-07 16:06:00订房都不确认是否真的有被取消，自己也有疏失
所以原po想24小时都没回复，应该是没被接受所以作废了？
作者:
elthy ( )
2017-08-07 16:08:00症结点在于 信件有说“24小时内未收到回复=申请未被接受”吗？看来是没这么说啊
作者:
bigw (大白)
2017-08-07 16:08:00交易作废的前提是申请未被接受，若真的未被接受应该也会收到信件，但原PO并没收到
我是觉得既然都写24小时会回复，不管申请有没有被接受应该都要在他们写的期限内通知顾客。但另一方面为什么23号的email妳会没看到？
有时候对方早就发出了~只是你没立刻收到你太相信你的免费信箱了吧你用你收信时间真的不能当作理由
作者:
ikimo (ikimo)
2017-08-07 16:24:00其实你时间这么宝贵的话，应该直接用一般订房网，下订时订单就成立，就不会产生后续这些问题了。
贪小便宜的后果~有些奇奇怪怪的订房平台~价钱低的诡异消费者还以为自己很厉害~省到钱~出事情一次就够你受的
满好笑的每次都会有人急着跳出来说日旅只会酸只会检讨被害者，然后说的人一点建议都没有
作者:
Kurisu (栗悟饭与龟派气功)
2017-08-07 16:35:00这样也叫检讨受害者？ 啥？
我自己以前也曾经因为类似原PO轻视对方网站的理由而吃过闷亏，但点下同意的人是自己。
作者: HHJY 2017-08-07 16:39:00
所以你不会每天开邮件吗@@？
可以说该网站的说明不足，有检讨空间，但这个case讲直接点，原PO下订后的无关心也有责任在
作者:
elthy ( )
2017-08-07 16:50:00同觉得网站说明上有可改进之处 但在此案件中原po很难依据信件争取什么
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2017-08-07 17:08:00翻了一下条款你可以根据某条请饭店负责
老实说，如果我24小时内没收到回复，我会再联络客服询问有没有订房成功，而不是自以为被取消订单...
24小时内收到回复和未被接受交易将作废是两段不同叙述
会将中间直接省略合并成一句，可能要检视一下国文能力
作者:
ypw (橙黄橘绿秋心不已)
2017-08-07 17:36:00我都先到北极熊比价然后猫途鹰对照一下评价 之后再找折价码
如果把 "您将在24小时之内收到回复" 改成 "我们尽可能会在24小时内回复您" 就不会有这些问题了
作者:
ypw (橙黄橘绿秋心不已)
2017-08-07 17:38:00到最后似乎都跟Agoda或Expedia订了 再不然就跟饭店官网订
作者:
fasio188 (fasio)
2017-08-07 18:09:00我时间内没收到就会疯狂打电话要客服告诉我有没有订到，不会放任模棱两可的事情发生
其实如果订房网愿意退一步认了没在24小时内给回复的责任，原PO应该也会接受订房网的确没说自动取消的规定
作者:
gbcg9725 (谢谢你9725)
2017-08-07 18:34:00非不得已要当场刷我是不订的
作者:
hitomitw (hitomi)
2017-08-07 18:54:00我只订可现地决済的旅馆
作者:
gwotie (第一台车!)
2017-08-07 19:25:00选有信誉的订房网吧...
作者:
blueminion (薛定諤的貓)
2017-08-07 20:15:00明显是订房网站的问题，只是一直道歉却没有提供任何解决方法。
作者:
craig (喵呜～(づ′▽`)づ~)
2017-08-07 21:01:00摆明不鸟你，看你也拿他没皮条～所以就继续摆烂
我也觉得是订房网的中文有问题...怎么可以说是原po的错
作者:
hydetoro (hydetoro)
2017-08-07 21:45:00网站其实写法让人容易脑补，原po自动脑补也没做后续确认。双方都有疏失吧
作者:
callling (柳æˆæ±)
2017-08-07 21:52:00不过。我这种会再确认，免得万一有订成功，要确认没法入住才会再订。然后，最好是期限前可免费取消的
作者:
DSNT (身在纽约，心在东京)
2017-08-07 22:11:00这个 CASE 跟银行列争议款是没有用的，原 PO 只能先付钱后再
作者:
TFsonG 2017-08-07 22:11:00争议款没用吧 钱早请款了
作者:
DSNT (身在纽约，心在东京)
2017-08-07 22:12:00但是自己给承诺又做不到的网站要付的责任更大，支持原PO申诉
争议款不是就是请款后才申请吗？跟网站申诉应该没用，都这样回复了，除非找上一层级的主管出来看看
你那么晚才发M现，当然是无法让你取消，信件没看是你个人问题吧
作者:
gcaptt (gcaptt)
2017-08-08 06:26:00至少知道那谢网站不要碰 推agoda. booking 台湾有客服
作者:
hitomitw (hitomi)
2017-08-08 09:18:00推荐用jalan网站订房，有没有房立即可知，而且订了就是确认了，不需要等回复有没有订成功，绝大部分旅馆也可以check in时当场付款，在规定时日前也可免费取消，而且我觉得jalan搜寻到的房源算很多(日文版)，是每次日旅时除了饭店官网外，我最爱用的订房网
回复讯息应该是平台要做的事吧..平台居然把责任推给房东，又不是591那种单纯广告刊登性质的网站，满扯的..