网志版（有附图）：http://imlose.pixnet.net/blog/post/34609185
新闻报导：http://news.tvbs.com.tw/life/709290
这次日本北陆旅游，选的是品冠旅游推的产品，”来去乡下住一晚”，
网站上还强调是”独家”
老实说他们的费用比其他没入住合掌村的行程贵很多，但是那个住民宿
姜饼屋的吸引力实在太大，付尾款前还特别与客服翁先生确认是入住于
此，所以最终还是选了此行程，全家人都满怀期待等著那天到来
第四天下午在前往合掌村的路上，导游在车上宣布各家住宿时，只有我
们家一行五人被安排住在“白川乡的汤”，当下心中就有疑问，上网一
查，这是当地一家温泉旅馆（在品冠的网站上，这算是当地民宿，但却
不是合掌屋），根本不是当初承诺的姜饼屋，得知此结果，我马上向导
游反应，也同时向台北品冠抗议
当时是上班时间，隔半小时后，客服翁先生终于有了回复，也承认当时
的承诺-入住姜饼屋，从导游处得知，出国前我们的住宿就已确定了，但
却完全没被告知，导游也曾怀疑的询问过公司我们是否知情，公司回应
是”知情”，因为参加此昂贵团的团员冲的就是这夜的民宿姜饼屋体验，
即使是改安排到更高等级的饭店，根本就丧失了耗费钜资报名这趟旅游
的目的
当地民宿入住需导游一间一间办理，最后再买泡汤券(即我们的入住点)
给所有团员，就这样跟着导游走到最后-我们的入住处:白川乡的汤，时
间已5点多，天色晚，商店也全关了，这就是我们的白川乡之旅，逛没逛
到，当地合掌屋住宿体验没体验到，孩子们问我:那我们来这里干嘛？
公司出了这样纰漏，考虑到其他团员的权益，也相信一家有信誉的旅行
社，绝对会对自己的严重疏失，妥善处理，给我们一个交待，所以当下
并没有大吵大闹
回国后品冠旅行社的处理，非常令人失望，高层完全没出面直接面对客
户，客服前后对话自相矛盾，一再找各种理由撇清责任，不承认出国前
就已犯下的疏失，实在让人无法接受（公司协调的赔偿方案是－
每人1000元,而我们的团费+导游费5天每人高达54,300）
一家旅行社如此不重视信誉，我们不该姑息，朋友们出国前应多了解，
多比较，不要业务的口头承诺就信以为真，最好在契约书上能载明清楚，
以免到时自身利益受到重大损失而求助无门，希望这篇文章能对消费者
有所助益，远离这样的旅行社