楼主:
imlose (imlose)
2017-03-03 18:22:25网志版（有附图）：http://imlose.pixnet.net/blog/post/34609185
新闻报导：http://news.tvbs.com.tw/life/709290
这次日本北陆旅游，选的是品冠旅游推的产品，”来去乡下住一晚”，
网站上还强调是”独家”
老实说他们的费用比其他没入住合掌村的行程贵很多，但是那个住民宿
姜饼屋的吸引力实在太大，付尾款前还特别与客服翁先生确认是入住于
此，所以最终还是选了此行程，全家人都满怀期待等著那天到来
第四天下午在前往合掌村的路上，导游在车上宣布各家住宿时，只有我
们家一行五人被安排住在“白川乡的汤”，当下心中就有疑问，上网一
查，这是当地一家温泉旅馆（在品冠的网站上，这算是当地民宿，但却
不是合掌屋），根本不是当初承诺的姜饼屋，得知此结果，我马上向导
游反应，也同时向台北品冠抗议
当时是上班时间，隔半小时后，客服翁先生终于有了回复，也承认当时
的承诺-入住姜饼屋，从导游处得知，出国前我们的住宿就已确定了，但
却完全没被告知，导游也曾怀疑的询问过公司我们是否知情，公司回应
是”知情”，因为参加此昂贵团的团员冲的就是这夜的民宿姜饼屋体验，
即使是改安排到更高等级的饭店，根本就丧失了耗费钜资报名这趟旅游
的目的
当地民宿入住需导游一间一间办理，最后再买泡汤券(即我们的入住点)
给所有团员，就这样跟着导游走到最后-我们的入住处:白川乡的汤，时
间已5点多，天色晚，商店也全关了，这就是我们的白川乡之旅，逛没逛
到，当地合掌屋住宿体验没体验到，孩子们问我:那我们来这里干嘛？
公司出了这样纰漏，考虑到其他团员的权益，也相信一家有信誉的旅行
社，绝对会对自己的严重疏失，妥善处理，给我们一个交待，所以当下
并没有大吵大闹
回国后品冠旅行社的处理，非常令人失望，高层完全没出面直接面对客
户，客服前后对话自相矛盾，一再找各种理由撇清责任，不承认出国前
就已犯下的疏失，实在让人无法接受（公司协调的赔偿方案是－
每人1000元,而我们的团费+导游费5天每人高达54,300）
一家旅行社如此不重视信誉，我们不该姑息，朋友们出国前应多了解，
多比较，不要业务的口头承诺就信以为真，最好在契约书上能载明清楚，
以免到时自身利益受到重大损失而求助无门，希望这篇文章能对消费者
有所助益，远离这样的旅行社
如果你要发这类文可以 但能否贴详细的来龙去脉越详细越好 人家才会找到问题 而不是叫大家去看bolog
作者:
TheAVKing (I am the AV King！)
2017-03-03 18:33:00蛮扯的，赔一千五万四是中偏高档团了耶
作者:
kting926 (kting)
2017-03-03 18:38:00夸张
作者:
cutaray (Orange)
2017-03-03 18:39:00新闻报导过啦，只能说真是苦了你，不过当初也提到人数过多没办法安排入住，既然早知道，这旅行社也太不应该，应该早点告知才对
作者:
Cum5566 (射惹ㄦ5566)
2017-03-03 18:43:00每人五万这种品质 科科
楼主: imlose (imlose) 2017-03-03 18:49:00
已投诉观光局,但不抱持太大希望;至于消保官方面,网络上看的资讯是,他并没有公权力,只能协调,所以.....
作者: tree1992 (yude) 2017-03-03 18:50:00
当下为何不谈出结果再继续行程？等回来被河蟹不意外
楼主: imlose (imlose) 2017-03-03 18:53:00
人数过多是第四天告知的;有长者,屋主不适...每次理由不同
楼主: imlose (imlose) 2017-03-03 18:56:00
所以大部分人,都会当场谈出满意结果,再继续你的旅程?
作者:
coon182 (微笑å°ç©ºç©ºâ™¥)
2017-03-03 18:56:00第四天才出问题怎么谈，厂厂
作者:
cutaray (Orange)
2017-03-03 19:01:00作者:
surface (阳光宅男~)
2017-03-03 19:02:00说旅途中谈出结果的可以说说看自己的经验分享
作者:
lovecut (值得忧郁的季节)
2017-03-03 19:06:00旅行社板根本是废板XD 跟团都会碰到这种烂旅行社还是自己自助稳当
作者:
jlhc (H)
2017-03-03 19:08:00跟自助无关吧... 这是下次应该白纸黑字合约写清楚别相信口头, 要不录音要不合约.. 有合约的话就好谈赔偿
作者:
IUOIUOIUO (↙~☆煞气a唉呜3★~↗)
2017-03-03 19:12:00白川只排一天?
作者:
kwinner (天花æ¿)
2017-03-03 19:25:00日旅点
作者:
soga277 (shark)
2017-03-03 19:28:00好惨...
白川汤只是外观不够可爱吧，内部一样都是榻榻米吧，只是checkin晚了没得逛挺可惜，不过跟团就是可能会这样
作者:
st3388 (小哈)
2017-03-03 19:29:00看了也觉得生气
作者:
horol (Kitten)
2017-03-03 19:31:00跟日本旅游不是还蛮有关吗@@放这版让人注意到，避免踩雷也不错啊
作者:
IUOIUOIUO (↙~☆煞气a唉呜3★~↗)
2017-03-03 19:32:00嘘的人真的欠嘘
作者: tapiyake (杜鹃) 2017-03-03 19:37:00
哇塞，帮黑心业主护航的是工读生吗？
作者: BBQ07 2017-03-03 19:39:00
虽然有旅行社版，不过此篇PO这边也算合适
自己订不靠旅行社，不知道幸卫门的小孙女现在多大了？
作者:
ikimo (ikimo)
2017-03-03 19:43:00直接告负责人与承办人员诈欺，逼他们出来解决啊
作者: yan230750 (小狐狸) 2017-03-03 19:45:00
po在这里很适合啊 嘘文的是怎样
作者:
jiern (jiern)
2017-03-03 19:48:00跟团我喜欢大荣及可乐 现在公司大怕出事不会乱来
作者:
DONmilK (DONmilK)
2017-03-03 19:49:00嘘文的不知道合掌村在日本吧 多看些书喔
作者:
jiern (jiern)
2017-03-03 19:51:00会吵的才有糖 建议你找记者不然业者没差你这客人
旅游版人气少，po这无可厚非，但分类请务必要选对呀！不然自定可写抱怨啦！
作者:
Jry2 (Jry)
2017-03-03 19:56:00依某些人的逻辑，那以后机票航空问题po航空版，旅游心得po旅游版，美食心得po美食版
作者:
borriss (松)
2017-03-03 19:57:00已经上过新闻了吧..连结都有了
作者:
TheAVKing (I am the AV King！)
2017-03-03 20:01:00旅途中谈出结果?站着说话不腰疼
作者:
asagao (春はあけぼの)
2017-03-03 20:06:00这里是日本旅游板 不是日本自助旅游板 看不懂中文？
楼主: imlose (imlose) 2017-03-03 20:09:00
楼上ik大,打官司是劳民伤身,重点是结果不见得是你要的
作者:
linkmusic (linkmusic)
2017-03-03 20:10:00等一下，这版是自助专版吗？
作者: weming1020 (weming1020) 2017-03-03 20:12:00
感谢分享 。感觉忿怒 ，这种旅行社必须给嘘 ！
作者:
judtbyj (敢与众不同)
2017-03-03 20:17:00品冠不意外....没好印象
作者:
beitou (beitou)
2017-03-03 20:18:00感谢分享
作者:
dthrf (R)
2017-03-03 20:24:00谢谢分享
作者:
PPPGGG (凸( ﾟ∀ﾟ)凸)
2017-03-03 20:25:00投诉啊
作者:
ikimo (ikimo)
2017-03-03 20:43:00基本上你不用太期待观光局，他们顶多也只能罚罚钱，重点是旅行社有出来跟你们谈了吗
为什么要嘘？@@ 这里是日本旅游板没错吧 原po的文并没有po错啊
作者: eyesome ( ) 2017-03-03 20:55:00
这里不友善的人真的好多@@" 这跟！日本旅游有关为什么不能po?还是这里应该改为日本自助旅游板？
作者:
jabbd (路人全)
2017-03-03 21:03:00版规A看得懂吗?
作者:
ismiumiu (miumiu)
2017-03-03 21:05:00之前玩其他国家也是给品冠办(看PTT推文推荐的)后来也是很不满意 接机开始就一堆状况 对我而言不会再找他们了
作者:
tccmenu (同情我就给我钱)
2017-03-03 21:23:00我去年三月住过姜饼屋(?) 说真的跟住在冷冻库感觉差不多
之前跟品冠的北陆团导游也是很糟糕，整路上不准团员在游览车上小睡，眼睛一闭上就会被导游不断冷嘲热讽
板规（A）日本旅游板系为讨论日本自助旅游相关之专板
当初板规A的设定 主要是因为早期有旅行社业配或是跟团
该负责的是旅行社,版友一千万个干能换回一趟美好旅程吗
至于后来雄狮55事件后 的确这些问题也开始浮现而且也有跟团的心得放上本版 也不禁止 主要是防商业
作者: sinben (小狸) 2017-03-03 22:43:00
无良 说当下讨论的让人大开眼界
作者: xxxfiles 2017-03-03 23:10:00
让大家多知道一间无良的业者 这一定要推的啊
作者: jokerf (花草) 2017-03-03 23:16:00
楼上不准在车上小睡的导游也太无言了，跟团不就为了车上睡觉吗XD
作者:
wtfconk (mean)
2017-03-03 23:18:00一千应该是旅行社叫领队吐小费出来的结果而已,旅行社本身根本没损失...不过这新闻似乎没闹大,之后不难想像还会有
作者:
zlain (diminitive)
2017-03-03 23:34:00感谢分享 真是令人生气
给原po拍拍 下次自己做功课自助吧 自己排价钱不用一半
楼主: imlose (imlose) 2017-03-03 23:48:00
其实领队人还不错,另外,小费一人是1500,没吐完
板友报日本那个餐厅是地雷叫大家别去就可以为何po办日本旅游的无良旅行社就属于消费纠纷?
作者: paochi0817 2017-03-03 23:54:00
感谢分享！5万四……还这样@@
给大家知道那间办日旅的地雷旅行社很好阿,避免大家采雷办日旅的旅行社在日本行程出包,还可以说跟日旅无关..
拍拍，旅行社说真的每间都会有些争议纠纷，认识一堆大间的都一样 ，有无违反版规，版主群决议判断喽…
作者:
cjy0321 (cjy0321)
2017-03-04 00:14:00去日本旅游为什么没日旅点 楼上嘘的有什么疑问
唷有人提版规耶，奇怪板规（E）其他发文规范 中关于推文不可人身攻击这点，我觉得有许多文章的推文都骂(又或著该说嘲讽)的很难听阿，也都没人有被处理不是
作者:
kodu (星枫雪雨)
2017-03-04 00:30:00反正旅行业者的态度 就装死+拖字诀 你又能奈他何
这经历有过，感觉真的是极差！另外有人建议当下即要求旅行社立即处理回应，这有什么技巧吗？毕竟也担心影响到同团其他旅客～
作者:
okok07 (我在PROVENCE)
2017-03-04 00:42:00本版就叫日旅版 嘘什么嘘啊 很实用避免大家踩雷
作者:
wkheinz (qk)
2017-03-04 00:50:00蛤 是喔 品冠帕劳做的还不错的说
作者:
eippuy (I can make it!)
2017-03-04 01:57:00帕劳…嗯十年前去经验勉强啦
作者:
pigfish (YUMI)
2017-03-04 03:35:00大公司的团还是有可能有状况，可乐 雄狮的团都遇过状况..
作者:
alkuo (我男的 谢谢)
2017-03-04 03:48:00有网页广告或DM吗？旅行社的喇叭嘴不能照单全收啊～
作者: cherokee2006 (峰哥) 2017-03-04 07:05:00
感谢分享
中华民国旅行业品质保障协会<--看这协会能不能帮你
作者:
a4102607 (热咖啡加冰)
2017-03-04 08:04:00嘘所有嘘文者
只有脑袋或眼睛之一有问题才不清楚这篇文章和日旅版的关联吧 ^^
作者:
Grecie (容)
2017-03-04 08:45:00在别人脸书转贴有看到，希望能拿到合理赔偿
作者: tiencheng (第一支舞) 2017-03-04 08:46:00
那个 AirRider ... 说实话，我反而觉得你在这里 po 的其他文章跟这个版主旨比较无关耶 ~
作者:
elittle (已经净空完毕 )
2017-03-04 09:01:00这是日旅板又不是日旅自助版 可以po这吧 嘘什么
作者: AYeh (阿叶) 2017-03-04 09:52:00
帮补血
作者:
h41615 (hugo)
2017-03-04 09:55:00帮高调 记者该做点事了（？
楼主: imlose (imlose) 2017-03-04 10:04:00
这是同行程的goo.gl/bH14cC特别注意的是,里面温暖的家,可是有些民宿跟温泉旅馆喔所以我们付款前,才特别要求要住"姜饼屋"的,结果还是没住成
作者:
jrr661 (jrr661)
2017-03-04 11:50:00帮原po QQ
作者:
hellomo (HELLOMO)
2017-03-04 12:11:00天啊，这价钱太扯了
作者: gaussian (gaussian) 2017-03-04 13:33:00
这种商家应该让多一点人知道
作者:
FDM (Mr.Children最高！)
2017-03-04 14:16:00拍拍。遇到这种事，旅游心情会变很差..
作者:
gitans (阿左)
2017-03-04 15:18:00帮QQ，满心期待最后却落空真的很不是滋味！
作者:
moomins ( ><)
2017-03-04 16:00:00扯
作者:
APC ( 能搞革命 我很快乐 )
2017-03-04 16:02:00真夸张
作者:
movn7762 (movn7762)
2017-03-04 16:16:00嘘旅行社 等等补推这个太扯了吧!!3月底有跟一团品冠，怎么办....
作者: hanfeld 2017-03-04 17:14:00
帮高调！！！
这赔偿比不合理吧！如果之后赔次等的不就赚更多。帮高调