先要谢谢stny221板友在21日的发文还有其他大大回文分享的心得。
不确定此篇发文符不符合日旅板板规,如有不妥,还请板主指正。
我也来分享向AGODA申请退还银行所收取‘信用卡国外交易手续费’的过程。
我知道国外交易手续费是银行收取的,不是AGODA,但看到stny221板友的文章后,
也往前看到其他大大之前的发文,我认为是AGODA愿意吸收这方面的成本,
因为毕竟消费者虽然刷的是国内货币,但是仍会因为AGODA被算做是国外网站,
而被收取国外交易手续费。所以我也写信给AGODA申请退国外交易手续费。
AGODA很快第一次回应,请我提供信用卡帐单。
http://i.imgur.com/dwyZEHv.png
到目前为止,我在AGODA有24笔订单,其中3笔还没住宿,21笔是之前的订单,
但很多之前的订单,那时我没有申请信用卡电子帐单,纸本早丢了而且说不定
那些信用卡已经剪卡了,所以我是整理一下后期我MAIL里有留下的电子帐单,
一共有13笔订单(台湾、日本住房都有),最早是2015年3月。
我把各期电子帐单PDF档和整理的资料(例如:订单编号: XXX TWD XXX 手续费XXX
订单编号: XXX TWD XXX 手续费XXX 见附件201503帐单),一并MAIL给AGODA。
结果AGODA第二次竟改回成以下回复,意思就是AGODA不承担此种收费。
http://i.imgur.com/OeFzMNC.png
我就再次EMAIL给AGODA反应有其他消费者成功退费的经验,AGODA第三次回复
则给我正面回应,但特别说明其实应该只能处理3个月内的订单,
但我定很多次算长期用户,所以这次通融我~~~我一共退了1523元新台币。
http://i.imgur.com/rPVCLD0.png
http://i.imgur.com/CUVIj7m.png