Re: [心得] Agoda 退刷卡手续费

楼主: DelonGreg (爱你喽)   2017-02-23 23:08:45
先要谢谢stny221板友在21日的发文还有其他大大回文分享的心得。
不确定此篇发文符不符合日旅板板规,如有不妥,还请板主指正。
我也来分享向AGODA申请退还银行所收取‘信用卡国外交易手续费’的过程。
我知道国外交易手续费是银行收取的,不是AGODA,但看到stny221板友的文章后,
也往前看到其他大大之前的发文,我认为是AGODA愿意吸收这方面的成本,
因为毕竟消费者虽然刷的是国内货币,但是仍会因为AGODA被算做是国外网站,
而被收取国外交易手续费。所以我也写信给AGODA申请退国外交易手续费。
AGODA很快第一次回应,请我提供信用卡帐单。
http://i.imgur.com/dwyZEHv.png
到目前为止,我在AGODA有24笔订单,其中3笔还没住宿,21笔是之前的订单,
但很多之前的订单,那时我没有申请信用卡电子帐单,纸本早丢了而且说不定
那些信用卡已经剪卡了,所以我是整理一下后期我MAIL里有留下的电子帐单,
一共有13笔订单(台湾、日本住房都有),最早是2015年3月。
我把各期电子帐单PDF档和整理的资料(例如:订单编号: XXX TWD XXX 手续费XXX
订单编号: XXX TWD XXX 手续费XXX 见附件201503帐单),一并MAIL给AGODA。
结果AGODA第二次竟改回成以下回复,意思就是AGODA不承担此种收费。
http://i.imgur.com/OeFzMNC.png
我就再次EMAIL给AGODA反应有其他消费者成功退费的经验,AGODA第三次回复
则给我正面回应,但特别说明其实应该只能处理3个月内的订单,
但我定很多次算长期用户,所以这次通融我~~~我一共退了1523元新台币。
http://i.imgur.com/rPVCLD0.png
http://i.imgur.com/CUVIj7m.png
作者: baseballlove   2017-02-24 02:54:00
都知道不是Agoda收取的还从2015开始追溯,这样找台湾网站订不是比较省事吗?
作者: jimrex12025 (万能麦斯)   2017-02-24 09:03:00
楼上可以想为什么agoda愿意贴补这些钱
楼主: DelonGreg (爱你喽)   2017-02-24 09:18:00
B大 可先参考之前其他大大文章 不是我特例 而是之前就就有其他人退还的例子 agoda既然愿意负担 消费者就可以申请
作者: piano79 (EN)   2017-02-24 12:53:00
请问您剪卡后,是另外给他另一个帐户吗?
楼主: DelonGreg (爱你喽)   2017-02-24 13:00:00
不是耶 那些剪卡的我就没申请退款但他13笔是加起来成一笔退到我信用卡帐户 我猜如果已经剪卡的 有帐单还是可以申请 退到另一个信用卡帐户去
作者: sandra19357 (主持人)   2017-02-24 18:58:00
我是三个月内的订单,仅退第一笔我总共四笔订单,只退到第一笔
作者: a619willy (夏日摸摸茶)   2017-02-25 09:58:00
他是给我退6个月内的帐单,大概6笔。
作者: rreebb (人生~就是不断的在做选择)   2017-02-25 22:00:00
请问要怎么讲其他人退款成功?因为他都回我自己去问银行(跟您地二次回复相同)但我有2笔是半年内,3笔上个月才订且皆已付清款项
楼主: DelonGreg (爱你喽)   2017-02-26 07:49:00
三个月内的agoda应该是会退,三个月以上的订单,看你是不是长期订户,可以争取看看

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