酷航日本客服?遇到地雷Dena Travel

楼主: flybox (I'am flybox)   2017-01-05 09:53:21
两个月前透过skyscanner连到Dena Travel的网站买了今天(1/5)到1/11的东京来回机票
,到了机场check-in的时候柜台人员说并没有我加购行李的纪录,最后付了2500托运行李
费用上机。
刚刚查了Dena Travel的评价才知道我踩到地雷了。背包客网站也有许多行李加购和订位
资讯出问题的抱怨文。
现正我必需在回程之前完成加购行李,但是Dena Travel给的订位资料无法在酷航官网找
到我的航班资讯,故无法直接网络加购,似乎必须直接打给客服加买行李。请问有人有听
过类似的情形吗?是否我直接打给日本客服?或是请亲友在台湾代打。
这次订票疏乎不察遇到地雷,希望接下来的行程顺利不要再有无谓的意外了*^O^*
有劳大大分享经验
作者: burnsy0118 (burnsy)   2017-01-05 09:57:00
为什么要打给日本客服?打台湾客服不行吗?
作者: dm03 (莫宰羊)   2017-01-05 09:58:00
Dena Travel.....
作者: snyk (BMI 48)   2017-01-05 10:46:00
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作者: soniko (流浪汉)   2017-01-05 10:52:00
所以您的订位资讯有行李吗?没提到
楼主: flybox (I'am flybox)   2017-01-05 11:15:00
因为酷航的客服据说要平均30分钟才有人服务,人在日本不方便越洋打这么久,所以才想请亲友代打
作者: bigfacetwo (big)   2017-01-05 11:18:00
Dena Travel 一喂狗都是求救文~~
楼主: flybox (I'am flybox)   2017-01-05 11:20:00
从Dena travel给的订位资讯真的是看不到行李资料,但是我确实记得600*4有付钱的(两人的票)
作者: lastyear   2017-01-05 12:14:00
600*4似乎不是行李的价钱
作者: cle031 (傲慢与偏见)   2017-01-05 12:52:00
有透过Dena 买过酷航机票,买完担心是诈骗立刻打给酷航客服确认+改机票的电子信箱:D之后就自己在酷航网站操作购买行李了
作者: ddsebb (五脚章鱼丸)   2017-01-06 00:12:00
在dena买过机票,他会给你订位代码,是要自己再上酷航加购喔

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