本人之前是购买11/22 台北飞东京来回机票
因为太好运,赶上复兴停飞,因此紧急改买长荣机票,价差8000元左右
在宣布停飞当下致电复兴客服,客服表示只能退机票钱、其他衍生费用是不赔偿的,
但是可以透过其他方式申诉,因此当下只申请退票(11/21),
并在12月信用卡帐单中发现已经在11/23退刷了。
重点:
回国之后有看到新闻说可以向消保会申诉,因为我在11/28号在网络上向消保会申诉,
但一直都没有收到复兴的回复,本来已打算放弃,但在今天接到复兴客服电话及e-mail
客服表示有收到消保会申䜣的问题并且已立案造册,并且要求本人至复兴网站下载
(使用范例表格填具相关资料及单据),然后附上长荣机票e-mail至复兴客服,
等复兴审核,而且只收件至2017/01/20为止。
虽然不确定复兴是否会赔偿改订长荣的费用,但至有一线希望
如果有人跟我一样,可以先致电复兴航空看看,是否能赔偿航班取消之衍生费用
毕境加减能补偿一下也是不错的,只是可能要赶快行动,估计20号就不会赔了
以上提供大家参考