如同标题
详细情况是半年前去熊本的时候有订一间房间
在入住前两周想要取消(按照合约是不用付钱)
但是在jalan的网站上按钮变成灰色的 当时判断应该是该旅馆已下架
所以也搜不到那间旅馆了
因此直接连络那间旅馆的e-mail告知我在jalan的房间要取消
寄了蛮多封 也没收到任何回应
结果上个月我的帐号因为no show 被锁了...
想问问看这种case有没有办法救回我的帐号 (我email寄件备份都还在)
但是我无法阅读日文 且印象中jalan只限本国人申请
因此如果不会日文去申诉感觉很奇怪(?!)
有人用英文申诉过类似的问题吗?? 感谢大家的回复

判断?

变成灰色通常是已过了可更改的期限...EMAIL没回你可以打电话去问啊，NO SHOW就是NO SHOW

过了可更改期限要取消的话必须亲自联络饭店 不代表已下架

是有些早割方案限定时间内无法取消的

搞不好你订的是21天前早割优惠方案之类的.2周前当然已不

email不通还可以打电话 结论就是你没有完成取消的动作

边成灰色就是无法在网络取消喔！并非那间饭店下架你的case就是jalan判定你灰人了，没扣你钱算很仁慈耶不然你付no show费然后去争取看看

有些方案是不得取消，对饭店而言你就是订了不去住...

要是是预付的话再看你会不会那么随便…

你真的该检讨一下

失格

当时判断？既然不会日文到底为什么会自己判断啊...

先赔旅馆钱再说

no show被锁不是刚好而已?

不明白… 既然无法阅读日文，那为什么还会用jalan

好啦 你想要帮QQ对吧楼下开放帮QQ

不会日文又要用jalan，唉

no show被锁帐好刚刚好啊！

搜不到有可能是你设定的日期他客满了

请大家帮帮我(误)

不会日文请信用卡秘书帮忙，我上次取消就是如此

还振振有词咧！

不会日文请不要用...

这种情况我一定都会想办法联络到旅馆，你该检讨，不良示范

有时编码问题 寄信对方可能收到乱码

规则看不懂，签了约，后果要承担

连一些连锁有专网的饭店都会这样了 光E-MAIL不稳

帮补 我碰过只是因为jalan设定的取消期限是三十天 三十天内要变更必须写信给饭店 并没有什么特别方案 先问问原po是什么方案再攻击比较好 我定的是成田richmond 新年快乐

楼上乐天派，我担心滥用结果内伤到后面乖乖牌

旅馆一封信都没回也是有点瑕疵啦 在台湾若有死不回信的旅馆我会认为他们不够注重顾客沟通这块 而不会对他们下订...当然我是不会no show啦

其实有可能被挡成垃圾信 我预约小樽的音乐盒就这样

有些E-MAIL真的不吃 要用留言版才不会变乱码的

找不到对应，那就继续找呀！那有判断下架

如果变成灰色的我一定跟旅馆联络到取消为止原po这么掉以轻心想必也是抱着侥幸的心态如果事先有留信用卡号就不信你只会写email去取消说穿了是抱着反正扣不到我的钱的心态，才回觉得email没回就算了且知道自己可能no show事后也没去check, 被锁帐号刚好而已jalan有英文客服，写英文他们会回

我屈斜路路湖饭店因为钏网停无法抵达，自动付出一天取消料金。

大推noshowㄧ次就锁帐号XD

jalan有中文订房，自知日文阅读有障碍何必用日文订房？如果是用中文订房看不清内容就下订更糟糕..只锁原po帐号算仁慈了，以后海外使用者更多功能被锁更倒楣

你还是用bookings hotels.com agoda好了

帮补血

mail没回应就该打电话询问。NoShow是你的问题！！

再认真回一次：以后请直接用信用卡预付的订房网ok？

日本旅游奇才啊！

不会日文还硬要用照成饭店困扰

新年就被嘘 帮QQ

原PO射后不理，订房、PO文都是