[心得] 租用horizon wifi机子请先拍照
楼主: yoshikojia (yoshiko) 2016-12-30 11:37:47
ptt首po，手机排版。最近看到许多版友都上来赠送乐天wifi序号
，想说上来分享一下自己的经验，给大家参考
事情是这样的：
今年8月底，我第一次和家人去日本自由行，利用乐天赠送的序号免费租用了Horizon
wifi 他们家的wifi机去京阪游玩，在出国前两天就已收到机器，而使用时速度快、也不
太耗电，真的算是不错的使用体验，但回国将wifi机寄出后，麻烦事就发生了…
寄出后没几天就收到horizon wifi 公司寄来的信告知说：usb充电线寄错
![]()
收到信的当下就觉得不可能，因为家人所使用的充电线不是白色就是苹果的，实在没理由
寄错，但又苦于没证据证明，只好回信请他们再次确认。
![]()
horizon wifi 也回信请我们再次确认，并且在我的要求下附上他们公司的usb充电线图片
。那时候我就一直在想到底是那个环节出了问题，但想来想去问题的指向都是horizon wi
fi 公司没有认真确认上一位使用者的归还物件。
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事情就这样陷入僵局，双方都一直认为自己没有问题，直到我不小心在我弟的手机里，发
现一张他乱拍的wifi机刚寄来时的照片！！！于是我立马回信告知不是我们的问题，找到
证据的当下心情真的超爽，不过也真的浪费好多时间…
![]()
而horizon wifi 公司回信给我，事情也这么解决了，但他写了一句
“若当下与您联系时，您有先行告知可提供照片的话，相信我们就不会有如此的误会”
让人非常不舒服。
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如果当时我能找到照片的话，哪需要一直回复你啊！还不停的找证据想证明自己没有弄丢
usb线，也太搞工了吧！明明是自己公司的问题，却还要把责任怪在消费者身上，要是我
没找到我弟手机里阴错阳差所拍的照片，那我是不是就要认赔了，虽然要赔偿的金额不高
，但被冤枉的感觉真的很不好 ((以上是受害者的小小牢骚XD
希望借由这个经验分享，能让大家不要再碰到这类被冤枉误会的事情，所以不论是租用哪
一间的wifi机，请一定都要先拍照，才不会到时候归还时被发现有问题，却跳到黄河里也
洗不清，只能认赔了！
谢谢大家看完我长长的发文～～～
，想说上来分享一下自己的经验，给大家参考
事情是这样的：
今年8月底，我第一次和家人去日本自由行，利用乐天赠送的序号免费租用了Horizon
wifi 他们家的wifi机去京阪游玩，在出国前两天就已收到机器，而使用时速度快、也不
太耗电，真的算是不错的使用体验，但回国将wifi机寄出后，麻烦事就发生了…
寄出后没几天就收到horizon wifi 公司寄来的信告知说：usb充电线寄错
收到信的当下就觉得不可能，因为家人所使用的充电线不是白色就是苹果的，实在没理由
寄错，但又苦于没证据证明，只好回信请他们再次确认。
horizon wifi 也回信请我们再次确认，并且在我的要求下附上他们公司的usb充电线图片
。那时候我就一直在想到底是那个环节出了问题，但想来想去问题的指向都是horizon wi
fi 公司没有认真确认上一位使用者的归还物件。
事情就这样陷入僵局，双方都一直认为自己没有问题，直到我不小心在我弟的手机里，发
现一张他乱拍的wifi机刚寄来时的照片！！！于是我立马回信告知不是我们的问题，找到
证据的当下心情真的超爽，不过也真的浪费好多时间…
而horizon wifi 公司回信给我，事情也这么解决了，但他写了一句
“若当下与您联系时，您有先行告知可提供照片的话，相信我们就不会有如此的误会”
让人非常不舒服。
如果当时我能找到照片的话，哪需要一直回复你啊！还不停的找证据想证明自己没有弄丢
usb线，也太搞工了吧！明明是自己公司的问题，却还要把责任怪在消费者身上，要是我
没找到我弟手机里阴错阳差所拍的照片，那我是不是就要认赔了，虽然要赔偿的金额不高
，但被冤枉的感觉真的很不好 ((以上是受害者的小小牢骚XD
希望借由这个经验分享，能让大家不要再碰到这类被冤枉误会的事情，所以不论是租用哪
一间的wifi机，请一定都要先拍照，才不会到时候归还时被发现有问题，却跳到黄河里也
洗不清，只能认赔了！
谢谢大家看完我长长的发文～～～
作者: GoldenWasabi (黄金哇沙比) 2016-12-30 11:40:00
拍照说你自己抓图的也是有遇过 但不是WIFI机就是
作者: superkala (kaka) 2016-12-30 11:42:00
标准的先说你杀人，要你自己証明没有杀人
作者: ccpz (OoOoOo) 2016-12-30 11:44:00
真的搞上法院的话，或许也不用赔它们在法院应该要先举证出货时长怎样
作者: no1smkimo (å°æ–°) 2016-12-30 11:44:00
可是我不懂的是,都有给线了,看他们的讯息,线应该是好的那干嘛一定要拿到原本的那条线?
作者: terry0725 (梦想起飞) 2016-12-30 11:46:00
从没想过这事@@ 不我现在都改到SOGO对面的WIUP自取，当场会清点配件在交给我，也算比较放心。
作者: rakuin (乐园条件) 2016-12-30 11:46:00
之前收到horizon wifi收到机器马上发现有伤痕 马上拍照mail给他们 请他们注记这是收到就有的 他们客服也回信说会帮我注记 回国归还也没有再问什么
作者: no1smkimo (å°æ–°) 2016-12-30 11:46:00
难不成他们的线是黄金做的?
作者: p4585424 (germanophile笑笑ㄛ) 2016-12-30 11:47:00
机器充电毁损第一个检查就是有没有用原厂线和插头
作者: IKURAQ (小金太太) 2016-12-30 11:47:00
看来明明是他们员工有疏失 没注意到充电线不一样
作者: rakuin (乐园条件) 2016-12-30 11:47:00
现在真的是要随时保护自己
作者: insurreal (gives you wings) 2016-12-30 11:48:00
对付这种只能把拆封过程完整录影下来存证...收网购都得搞这招自保,连租个wifi机也要这样了...?
作者: ting445 (PPTTTTTT) 2016-12-30 11:52:00
拍照是必要的!!
作者: muaa (mua) 2016-12-30 11:53:00
上个月租用时我还真的有开箱拍照存证的说
作者: cth0204 (五倍祝福的~屎) 2016-12-30 11:58:00
我租两次wi ho 还好没问题
作者: djmars (djmars) 2016-12-30 12:04:00
我都录影的~
作者: peter700 (彼得) 2016-12-30 12:05:00
原PO应该呛他你掉的是金线还是银线...
作者: AndyRoddick 2016-12-30 12:05:00
去年去意大利租他们家的 速度惨到爆下载速度100K左右
作者: BSX (azt爱你ㄛ～♥ ) 2016-12-30 12:05:00
谢谢分享
作者: peter700 (彼得) 2016-12-30 12:06:00
为这种线再计较的我是不敢租啦...
作者: tita123 (tita) 2016-12-30 12:06:00
当时收到拍照留念 没想到真的有人遇到这种鸟事
作者: AndyRoddick 2016-12-30 12:06:00
从北义到南义 城市到乡间 都一样慢........
作者: NTNU5566 (师大5566) 2016-12-30 12:06:00
所以看来自备sim卡还是好多了出个国开心不想再租个机器搞自己
作者: RickyRubio09 (神童) 2016-12-30 12:10:00
这公司的水准……
作者: Whelsper (红灯前的排位赛) 2016-12-30 12:10:00
自己买台wifi分享机自己买卡来插，省的这些鸟事
作者: helado2015 (helado) 2016-12-30 12:13:00
有一次租到他们家机王,回来反应无效,隔没几天那型号就下架了, 因为客诉不少. 客服只怪说为何在当地不反应.
作者: AndyRoddick 2016-12-30 12:20:00
在当地反映后客服最后只说会帮我注，回来完全无回应
作者: Aqr124 (Aquar) 2016-12-30 12:26:00
我遇过在机场投还机箱.说没收到机器.记得录影
作者: rugalex (rugalex) 2016-12-30 12:27:00
我也是买wifi分享机 再买卡自己插了....这公司真的争议颇多 机器应该都没问题 代理就很有事
作者: Vett (Vett) 2016-12-30 12:28:00
随手拍照确实是好习惯
作者: SAKURABA125 (SAKURA) 2016-12-30 12:33:00
今年8月有租过同一家，也遇过一样的事，我在出发前仔细看他们说明书的时候，上面有说机子+传输线+充电器都有贴一张他们公司的贴纸，仔细检查这三样东西刚好传输线没有贴贴纸，当下就拍照传LINE给他们公司，他们就说已做记录， 回国直接寄回去就好了，真不知道这种事什么会一再发生
作者: rugalex (rugalex) 2016-12-30 12:34:00
客服脑包之类的吧....
作者: armanisir (armani) 2016-12-30 12:39:00
我一直都不喜欢这家公司，wifi机像镶金的，不见要赔
作者: aho1002 (四眼田鸡你唬我啊!!!) 2016-12-30 12:40:00
朋友10月去东京和坜木县 完全收不到讯 客服回应也很差劲
作者: armanisir (armani) 2016-12-30 12:40:00
快一万，坏掉要赔6.7千，好像都没有折旧跟消耗
作者: jpteru ( ) 2016-12-30 12:41:00
自己公司的东西长什么样都搞不清楚 有够烂的
作者: robler (章鱼丸) 2016-12-30 12:46:00
这家直接黑名单 烂
作者: morning520 (樱) 2016-12-30 12:47:00
回那句话也太...以后不会考虑这家
作者: ffbbhh (粉笔) 2016-12-30 12:47:00
用过这家公司的wifi,超级反感
作者: leonjapan (强尼六本) 2016-12-30 12:51:00
以后要录影起来
作者: end61728 (阿葵) 2016-12-30 12:54:00
....看到这个讨论串有点抖 我开始考虑备案了 也是乐天
作者: laes62 (百百) 2016-12-30 12:55:00
这家真的烂 乐天优惠租过后就没租了 该租cybergo的 还有5天免费
作者: leo2656sos (齁齁) 2016-12-30 12:57:00
突然好担心我下个月跟willing go租的wifi会不会也被这样搞...都是horizon提供
作者: phoebe15 2016-12-30 12:57:00
真的要收到归还都拍照或录影 就怕这种灰不清！买东西收到网购也是，我收过来的是少配件硬说不可能出货有录影！还好我开箱也有录影啊！
作者: nrxadsl (异乡人) 2016-12-30 12:58:00
别用这家的好
作者: kobewlps (Kobe) 2016-12-30 12:59:00
已租用很多次，机场还与7-11寄回都有过，皆没遇过问题。之前威航复兴事件导致退租也很阿沙力就是
作者: chapters (<( ‵▽′)-) 2016-12-30 13:01:00
好糟糕的管理与应变
作者: paintfor (回首向来) 2016-12-30 13:03:00
最后的回信还是一副都是你不好的口气,糟透了!
作者: urtheman (有种疲于奔命的感觉) 2016-12-30 13:06:00
这家去日本租过多次，从东京到冲绳都速度很快，曾连了7个人速度也没掉，之后还机子也没事。我自己在拿到时绝对会先拍照留证保护自己就是
作者: a1987531 (皇上臣又) 2016-12-30 13:10:00
这家公司脾气真大。
作者: yms1202 (鱼_羊) 2016-12-30 13:10:00
这间不意外，我也被这家搞过
作者: strayfrog (蛙) 2016-12-30 13:11:00
反正现在能租的店很多，那种口气不敢恭维
作者: nkhs9412235 (柚子) 2016-12-30 13:12:00
Wi-Fi 机要保管好要归还，SIM 卡需要看手机支援性，各有优缺
作者: r1000000 (狗屁昭) 2016-12-30 13:20:00
Horizon早就不推了，不管我自己还是朋友都不建议用了FB小编很会砍文封锁
作者: TheoEpstein (Cubs) 2016-12-30 13:21:00
还好都用SIM卡，大牌子新手机不太需要担心支援性问题用IPHONE更是完全不用担心支援性问题XD台湾4G也跑了两年多，大省方案转4G都到期了，基本上会有支援性相容性问题的手机已经不多了啦。
作者: blacknico 2016-12-30 13:23:00
这家不是第一次了
作者: alonzohorse (阿隆索豪斯) 2016-12-30 13:29:00
还好一直都用sim卡 用完即丢 比租机器方便太多了
作者: Geiwoyujie (低调一哥) 2016-12-30 13:39:00
以后别跟这家租了吧
作者: keirafly (绮飞) 2016-12-30 13:45:00
对方态度好差.....
作者: ting81 (ting) 2016-12-30 13:50:00
usb线的品质 跟充电速率有影响 差很多头也是 差非常多 很多使用者都不清楚 常乱寄
作者: Elantra (抖啥小) 2016-12-30 13:53:00
烂
作者: Giroro813 (高桥凉面) 2016-12-30 13:55:00
这客服回这种话真的很北烂
作者: liangj (liangj) 2016-12-30 13:57:00
我都用sim卡，方便多了
作者: Sherlock56 (夏洛克56) 2016-12-30 14:01:00
这样我下次不敢推荐朋友了 这家好多部落客推荐
作者: QQgini (修炼然后成长) 2016-12-30 14:02:00
谢谢提醒。还好从来不租wifi机。
作者: dichotomyptt (( ￣ c￣)y▂ξ) 2016-12-30 14:03:00
我也不推这一间 白天网络超慢 八王子网速只有20..
作者: VV11 (☠任夭堂VVii☯) 2016-12-30 14:06:00
朋友也遇过同样状况 对这间很反感
作者: ivar0304 (我要活下去) 2016-12-30 14:14:00
WIUP IVIDEO 这两间用过都觉得不错，没发生过问题。
作者: CCAP (CCAP) 2016-12-30 15:04:00
回话有病吗 不想用这家了
作者: firejur (天阿!可怕的音准...) 2016-12-30 15:12:00
Ivideo有遇过一次同样的状况，之后赔偿了事。以后真的要开箱拍照保险一点
作者: blue2999 (A Thousand Years) 2016-12-30 15:16:00
Horizon好像某些部落客一直推?才刚开始租用就跳出超过流量要限速的警告
作者: natsuyuki (ANOTHER) 2016-12-30 15:45:00
这客服的语气也太不合理了= = 需要再教育吧
作者: cutehale (无所谓的蓝) 2016-12-30 15:49:00
宣传一下，拒租吧。直接把消费者当贼的做法..错了也没补偿pchoem网购的出货，都全程录影
作者: starmello (\⊙▽⊙/) 2016-12-30 15:50:00
看到最后那封我大概会爆气继续回他吧XD 明明就他们疏失
作者: valen362 2016-12-30 15:54:00
以后拒租= =
作者: yoho10 (波妞) 2016-12-30 16:06:00
他们家的机子去韩国用也超烂
作者: wiman5168 2016-12-30 16:19:00
这间wifi机拒绝往来户搂 感谢分享
作者: IKURAQ (小金太太) 2016-12-30 16:50:00
租过三次都很ok 但以后会再考虑了
作者: raepopo (瑞) 2016-12-30 16:55:00
这家不是超雷吗
作者: windsson (小威) 2016-12-30 17:43:00
这家好处是前一天就会寄到，回台隔天寄出也没问题对于凌晨/跨夜的红眼航班来说不用多一天费用
作者: weiloveju (小维) 2016-12-30 17:52:00
我上个月也是用乐天的五天免费方案，结果下载速度从没
作者: wintercat (~冬天的猫~) 2016-12-30 17:54:00
已经租了下月要用，会记得要先拍照~
作者: yawenla (热血爱旅行) 2016-12-30 18:26:00
老实说我还错过转接头。不过对方没来问，我也过很久某天将转接头翻过来才发现XD
作者: fulaiin 2016-12-30 18:39:00
同样情况竟然还不只一次，已黑名单
作者: MichelleHsia (北鼻我爱你：笨蛋不要来) 2016-12-30 18:50:00
这公司好差劲
作者: minaminojill (hisako) 2016-12-30 19:09:00
好雷，自己问题还高姿态
作者: kiya0311 (kiya) 2016-12-30 19:24:00
不租Horizon+1，租过至少3次还4次以上，除了前2次状况好
作者: carava (我爱旅行) 2016-12-30 19:25:00
一直都用wiup，今年6月用horizon到日本才发现充电线有问题
作者: kiya0311 (kiya) 2016-12-30 19:25:00
之后租都是疯狂断线，在东京和大阪市区也疯狂断线，一天重开4、5次，之后再也不租了，目前爱用ivedeo和wiup
作者: carava (我爱旅行) 2016-12-30 19:26:00
还得自己花几百元台币在日本买一条，克服完全没道歉也没赔自此之后再也不用这家
作者: bombompow (嘣嘣) 2016-12-30 20:03:00
最后一封信好扯 先诬赖你 证明清白后还是你的错XDDDDDD
作者: mereslith (Mon) 2016-12-30 20:15:00
感谢分享..下次用sim卡好了！
作者: kukocno31 (既无心便休) 2016-12-30 20:19:00
还是SIM卡方便..
作者: yanissue (yanissue) 2016-12-30 20:22:00
上个月也租他们的，慢到爆炸！！！！
作者: destiny27158 (风吹山林草枝摆) 2016-12-30 20:54:00
租过一次没什么问题 客服询问都有解答
作者: yqmighdao (卷) 2016-12-30 21:30:00
这家客服脾气超差，上次有问题还没说完她就直接把电话挂了
作者: elvanpenz (言本本) 2016-12-30 22:33:00
态度好差...列入拒绝往来户
作者: Sky0610 (空) 2016-12-30 22:33:00
之前租过3次都没问题，只是之后也会再考虑有想过用sim卡，但工作关系即使出国也怕漏掉电话，又没双卡机…很头痛
作者: cvspka02953 (太风) 2016-12-30 23:13:00
租机器我都亲自取货还机 就怕有原po的状况
作者: mizuhara (隐者之紫) 2016-12-30 23:26:00
上网还得租还机&被扣押金各种麻烦透顶，何必咧?没双卡机就请客户打LINE电话或FB电话啊
作者: a61128a (大好人) 2016-12-30 23:36:00
但事实上包裹内的说明书就有说要在收到时拍照了。所以我一直都认为拍照是基本手续
作者: elittle (已经净空完毕 ) 2016-12-31 00:28:00
.......感谢分享 下次我也要拍照 真扯
作者: loveinfinity (划龙舟˙捞水母) 2016-12-31 00:30:00
原来有人推wiup 用了4次 第一次就感觉速度有点慢但没想太多 第二次明显龟速 就跟客服反应 第三次直接开不了机 再反应给客服 跟第2次一样有给免费券赌性坚强 第四次就正常了 第3、4次会租是因为很便宜
作者: riddlerkuo (龙卧亭) 2016-12-31 01:11:00
虽然常用的不是这家，但当有用还机箱还的时候，习惯都是全程录影(包括打开袋子把东西点清楚再收进去然后一直拍到放进还机箱的洞里一镜到底。www就是怕遇到这种问题~~
作者: sinben (小狸) 2016-12-31 01:28:00
最后一篇回信真的不舒服
作者: jimnno (给我放假!!!) 2016-12-31 01:40:00
这家我用过一次,经验很差,就算免费我也不想碰...
作者: hurryken (What's life!?) 2016-12-31 01:58:00
Horizon 一开始不错 我也习惯租了五次有 直到前几个月租到au 发现他们换了卡 速度惨不忍睹 之后再也没租过这间
作者: almondchoco (杏仁可可) 2016-12-31 02:45:00
超级夸张的耶 自己疏失最后还怪妳没提供照片?!!!
作者: momopipi (累累) 2016-12-31 03:25:00
几年来用好几次 今年去名古屋的经验真的特别差 我们接近月底去 机器可能爆流量也无可厚非 第一天用好好的 之后整个超龟速 跟客服说了他就马上帮我们重置 只是大概过一天多又慢了 这次在合掌村 客服说可能因为在山上讯号不好 可是明明大半天都很顺 到它显示流量没了才慢下来之后传了测速app截图 还被质疑明明可以正常收发讯息跟图片 要不是用民宿网络 靠那台机器根本连脸书都打不开好吗
作者: pppeko (狂贺~松山16连霸HBL冠军) 2016-12-31 07:22:00
谢谢分享 很重要的资讯
作者: ismylife (Komica) 2016-12-31 09:10:00
应该爆挂各大媒体跟所有交流平台 搞一波大的
作者: shanja (所有人都是兄弟) 2016-12-31 09:25:00
感谢协助淘汰服务不佳的公司，这次去日本WIFI候补先砍一家
作者: audrackk 2016-12-31 09:45:00
跟对方说 那你们出货的时候不会先拍照吗？出事的时候才来怪消费者、若不是你们的东西有问题 我何需拍照
作者: sharkimage (生日那天的甜蜜 ~知道效m) 2016-12-31 10:23:00
拍拍
作者: robler (章鱼丸) 2016-12-31 10:32:00
我建议你把标题改一下 加上公司名称 方便搜寻
作者: silveryair (be happy) 2016-12-31 10:50:00
12/31刚在大阪关西机场使用horizon,这是是2G的速度吧，慢速到想哭有跟没有一样，后来直接在机场在另租一台wifi，下次不会在租他们家了，wifi机又大又重。
作者: penny949 (予膑) 2016-12-31 13:36:00
拿到第一件事就先拍了
作者: AnanP (Pig) 2016-12-31 15:30:00
好恶烂哦，自己错怪别人还敢废话
作者: smano (小乔) 2016-12-31 16:03:00
超恶劣的…
作者: yumedeshyo (美甲控) 2016-12-31 18:23:00
之前他刚开的时候租过这家的 他少寄配件(底座) 但因时间比较晚 又是红眼航班 没有及时反映 回来之后也是不被追讨 还好当时有拍照录影 才还清白
作者: BigBird110 (亚丝娜我老婆) 2016-12-31 22:01:00
我现在人在东西应 租的这台一直得重开烂透了东京 还好我明天回台 不然我会气死
作者: meeko0913 (米淇淋) 2015-01-01 01:04:00
天啊已预约四月....要不要改约别家的T T
作者: alamabarry (.............) 2015-01-01 02:39:00
神经病 .......
作者: AngelChiang (唱完回家收工回家) 2015-01-01 02:57:00
因为花旗的优惠所以horizon租过10次以上，每次都完全没有问题@@现在看到这篇真是该庆幸自己人品很好吗......
作者: vicvic 2016-12-31 22:17:00
绝对不会考虑这间了
作者: ORK 2016-12-31 22:59:00
我租了4次~都没问题耶
作者: carava (我爱旅行) 2015-01-01 09:30:00
我觉得花旗方案没特别优惠啊，这次我wiup是租蓝钻机119/天我觉得还算稳定，除了有一晚特别慢外，毕竟我在北海道郊外
作者: ayame0625 (Ayame) 2015-01-01 17:14:00
这家真的高姿态服务也没有比较好 租一次之后直接黑单
作者: terresa916 2015-01-02 07:08:00
好烂的店家