楼主:
milk0323 (最高の夏でした)
2016-12-23 10:36:18今年4/25~4/28前往出云出差
原定4/28(四)早上9点35分班机从出云至羽田转搭下午1点20班机回台湾
但在出云因天气因素(下雨)航班被取消，而且适逢黄金周
之后的航班到星期日为止，也完全没有机位
当初因为票价因素没选择全程JAL(只有JAL有飞出云)
而是跟旅行社购买国际段：ANA松山/羽田，再另外自行购买国内段JAL羽田/出云
所以JAL也没办法帮我们安排转机的问题
跟购票旅行社改订隔天4/29最后两个位子的ANA 成田/桃园(当天成田机场的大乱又是另外一个故事)
当下只能选择陆路方式从出云慢慢前往东京(ANA没有飞大阪，连改大阪的机会都没有Q_Q)
需要的搭乘时间长达7~8小时
因为认为时间足够，所以决定先搭特急+新干线到大阪过一夜
隔天早上再搭新干线+NEX前往成田机场
但是停留大阪这个决定，是在之后申请理赔中一个很大的麻烦
回台致电泰安产物信用卡综合保险才知道
在大阪的所有花费都是不理赔的
因为条文写着
被保险人因下列事故，在出发地或转机失接地于航空公司安排之最快改搭班机出发前因而
产生之合理且必要之......(中略)......本公司依本契约约定金额负赔偿
之责。
大阪既不是出发地(出云)，也不是转机失接地(东京)
所有的花费都无法申请
甚至在新干线上买的食物也都一样...
后来回来爬文一些保险请领心得的时候
如果在当下有任何突发状况发生时
建议还是先skype out给台湾的保险公司，问清楚再行动会比较好
这次的经验给大家参考一下
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2016-12-23 10:39:00我个人觉得你被唬烂了
作者:
hsiuang (QQa)
2016-12-23 10:44:00应该可以理赔吧..多去问一下
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2016-12-23 10:50:00去申诉阿...
作者:
popm (popm)
2016-12-23 10:57:00对保险有时候就是要硬一点 管他有没有解释空间 要不到就申诉
作者:
scof 2016-12-23 11:02:00那大阪到羽田有赔吗？
作者: crysweet 2016-12-23 11:08:00
真的，像我同事行李箱破损，他打电话去问，结果对方说可以正常使用就不理赔，但后来我们写MAIL去询问，因为我们有拿到航空公司的证明文件!他才说要帮我同事处理!行李箱是侧边破损，就算当下可带回家，以后也不会再用
作者:
tsaiwq (晚上的晴天)
2016-12-23 11:15:00纯嘘八楼没理赔下来的钱也不会变业务的业绩好吗
作者:
hpp730 (Oldman)
2016-12-23 11:17:008f不懂装懂？
作者:
wangks (欧巴桑的欧巴)
2016-12-23 11:18:00这个跟上下班途中出车祸,保险公司会以你有绕路为理由拒赔但如果可以提出大阪是出云到成田的中途点的证明,应该还是
你这个问题我问过富邦 是有理赔，因为当日无班机 或 客满 无法继续行程，富邦这边可以允许改成其他机场(最近的)购票继续行程。之前就担心发生这种事 特别请客服帮我联络理赔专员在出发前告知我是否这种方式可行。
个人觉得重点不是出发地或转机失接地，而是后面那句"于航空公司安排之最快改搭班机出发前" 意思就是他只承认航空公司安排的改搭，如果不是航空公司安排而是你自己选择的路线，他可以不承认，不然在出云飞机不飞，我买张全国JRPASS坐去函馆飞，难道保险公司也要承担?
见一出发前把保险公司要的理赔需要文件印出发生事情一条一条收集好，申请理赔前只问客服要寄哪里一律先送出理赔单再来看保险公司怎么判还没送出申请就问客服绝对被挡掉~无所不用其极让你失望