奥客还是奥民宿？ 客要求退订老板气炸PO网
苹果日报 2016年11月27日00:00
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20161127/998526/
民众日前计画到日本出游，向大阪一间台湾人经营的民宿订房，未料复兴航空公司停飞，
行程被迫取消，民众向民宿业者索讨订金5000元，引发民宿老板不满，痛批他们是奥客，
愤而拍下双方对话截图PO在爆怨公社上，不过却被网友反轰根本是“奥民宿”。
对话截图中，民众向民宿业者表示订金如何退还？老板气得说“您取消造成我的不便，还
要求订金退还，这应该不对吧？！订金两个字您懂得意思吗？”之后民宿重新开放预订，
民众又问订金可否退还，还说“为了这几千块订金，吃相这么难看，我也算开了眼界”，
老板呛说“我也开了眼界，妳真奥客”。
老板把对话PO网后写道“他们不转订其他的机票，取消了行程，并要求我把他们订金5000
元台币房费退回给他们。订金是旅客与我们业者的互相保障，你们没有来，造成我的
87500日元（约2.5万多元）的营业损失，不检讨自己，不跟航空公司求偿，却跑来粉丝页
找麻烦，以多数人网络霸凌的方式攻击我们的粉丝页，大家可以去看看这些台湾人的嘴脸
。”
其他网友看了以后有人说“订金都付了，为什么还有脸要回订金... 傻眼”、“其实彼此
都有难处，我是针对退费来讨论的，至于奥客是没退定金成，顾客还找朋友去粉专乱评分
，这种先没常识再利用网络霸凌其实很不可取”，不过也有网友缓颊“我觉得他们也不叫
奥客，毕竟这次兴航真的解散的太突然”、“如果是我我会退订，毕竟他们也是这次兴航
受害者，而且离预定时间还有一个月，你是来得及在开放订房的”、“我也觉得不该要求
退订金，但业者做生意以和为贵，口气倒是可以再检讨”、“民宿业者没错只是不太会做
人?”。
还有人痛批民宿业者态度差“但我觉得店家后面的回复说真的会激怒到顾客”、“他们是
订明年1月份，现在才11月，一个月之前取消，可以全额退哦！不能说他们是奥客哦！”
“今天你态度好点都有商量的空间，你态度这么差还骂人家是澳客，我比较想问你你才是
澳洲来的老板吧？这样还上来公审人家”、“老板口气好差”、“抵制这个看不起台湾人
的假日本人”。
也有人建议民宿老板做生意以和为贵“如果遇到这样的状况。择期去的话。保留订金。可
以吗？”“我是觉得如果店家重新开放后有其他客人下订后就可以把订金退还了啦，双方
都没有损失，也可以留个好印象，这样客人才会介绍其他客人，才是双赢啦～”。
任羿馨／综合报导