奥客还是奥民宿？　客要求退订老板气炸PO网
苹果日报 2016年11月27日00:00
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20161127/998526/
民众日前计画到日本出游，向大阪一间台湾人经营的民宿订房，未料复兴航空公司停飞，
行程被迫取消，民众向民宿业者索讨订金5000元，引发民宿老板不满，痛批他们是奥客，
愤而拍下双方对话截图PO在爆怨公社上，不过却被网友反轰根本是“奥民宿”。
对话截图中，民众向民宿业者表示订金如何退还？老板气得说“您取消造成我的不便，还
要求订金退还，这应该不对吧？！订金两个字您懂得意思吗？”之后民宿重新开放预订，
民众又问订金可否退还，还说“为了这几千块订金，吃相这么难看，我也算开了眼界”，
老板呛说“我也开了眼界，妳真奥客”。
老板把对话PO网后写道“他们不转订其他的机票，取消了行程，并要求我把他们订金5000
元台币房费退回给他们。订金是旅客与我们业者的互相保障，你们没有来，造成我的
87500日元（约2.5万多元）的营业损失，不检讨自己，不跟航空公司求偿，却跑来粉丝页
找麻烦，以多数人网络霸凌的方式攻击我们的粉丝页，大家可以去看看这些台湾人的嘴脸
。”
其他网友看了以后有人说“订金都付了，为什么还有脸要回订金... 傻眼”、“其实彼此
都有难处，我是针对退费来讨论的，至于奥客是没退定金成，顾客还找朋友去粉专乱评分
，这种先没常识再利用网络霸凌其实很不可取”，不过也有网友缓颊“我觉得他们也不叫
奥客，毕竟这次兴航真的解散的太突然”、“如果是我我会退订，毕竟他们也是这次兴航
受害者，而且离预定时间还有一个月，你是来得及在开放订房的”、“我也觉得不该要求
退订金，但业者做生意以和为贵，口气倒是可以再检讨”、“民宿业者没错只是不太会做
人?”。
还有人痛批民宿业者态度差“但我觉得店家后面的回复说真的会激怒到顾客”、“他们是
订明年1月份，现在才11月，一个月之前取消，可以全额退哦！不能说他们是奥客哦！”
“今天你态度好点都有商量的空间，你态度这么差还骂人家是澳客，我比较想问你你才是
澳洲来的老板吧？这样还上来公审人家”、“老板口气好差”、“抵制这个看不起台湾人
的假日本人”。
也有人建议民宿老板做生意以和为贵“如果遇到这样的状况。择期去的话。保留订金。可
以吗？”“我是觉得如果店家重新开放后有其他客人下订后就可以把订金退还了啦，双方
都没有损失，也可以留个好印象，这样客人才会介绍其他客人，才是双赢啦～”。
任羿馨／综合报导

wow! 飞驒、奥飞驒 日光、奥日光 现在还有奥民宿

奥梨子

奥运

接龙大赛是嘛XD

奥娇三小

奥奥凹屋~

奥庄头

http://i.imgur.com/65neyN8.jpg 真的不骗

偏见。可能是让人类顺利存活的大智慧。

奥华子

奥州笔头选手权，谁才是奥中之奥

先看看合约再说，合约内容应该会注明退款事宜

奥洲笔头 伊达政宗

“台湾人经营”，嗯....恕我直言，我真的不懂，为什么有钱去日本，日本大城市住宿又方便，还要找“台湾人或中国人”经营的“可能是非法”的未必便宜的民宿？

推楼上

最会坑人的常会是台湾人自己开的民宿

饭店舒服又方便，为什么要住民宿。也不见得便宜多少。

没住过民宿,不过日本民宿如果是算房间不算人头的话是不是比饭店还便宜?

因为就有人觉得中文可通很重要啊！

饭店也是算房间啊，双人房每人平均比单人房便宜超多

哈哈哈 台湾人开的会这样实在不意外阿

就很多人还是觉得 台湾人经营=没有语言隔阂啊....

提前一个月取消 又是不可抗力因素 这不给退实在有不好啦

其实便宜商旅如东横也常常有中国人柜台人员了，别说我们旅客怕语言隔阂，他们做生意的更怕

话虽如此 观念的普及还是有落差啦 所以这类民宿永远有生生可以作 只是差在赚多赚少而已同样观念 在台湾 即使根本没有语言隔阂 也还是有人想住在"日租公寓"或是透过airbnb这类灰色地带很大的找住宿因为"觉得便宜" "有家的感觉" "轻松" "可以体验当地文化"

住台湾人或中国人开的民宿体验日本文化是不是搞错了什么

林北出国绝对不住台湾人开的民宿

没搞错啊 就罗百吉 喔不是 是逻辑认知上的差异

这是智商的差异了吧，好歹当背包客去住背包客群聚地

我也觉得提早那么多讲 又是非抗力 是该退吧

不用什么“我觉得”啊，当初住宿契约拿起来看就好了不要又是一间不用契约没有policy政策的“民宿”喔

用智商比喻不太好 这样容易一竿子打翻一船人毕竟每个人都是在各自的自由意志之下作出选择的

台湾人民宿体验日本生活，跟味噌汤不放味噌放排骨跟菜头差不多意思了吧。

对于 只愿意在台湾人经营的民宿住宿的台湾人 这比喻他们不一定能理解啊....

上次去东横连住三天，第一晚因为台风被困在台湾机场未入住，一毛也没收（没有去争取，结帐时就只算两晚）

Jalan不是有很多前一天退订也不用付取消费的旅馆吗？自己爱订台湾人民宿，活该

那他们就喝不放味噌改放排骨跟菜头的味噌汤吧

自己人何苦为难自己人= = 所以我也从不住台湾人开的民宿，最近的新闻真的让人开了不少眼界啊～

这要看预订方案。如果当下订就选不能取消，那就没有讨论的空间了。

其实我合理怀疑最近新闻在故意煽动仇日风气，赴日旅游高峰时反而没这些新闻。先是日本旅客在101被爱国同心会辱骂，然后再报导日本旅游有消费纠纷，这太有事了

把个案放到最大程度无限炒作的确是每个时代的噬血媒体会有的作为 不太意外 仇日气氛的炒作也不是今天才有...

看订房条款吧，如果有写取消要没收订金，那不退是合理的，只是台湾人情理法，这样作大家觉得不合情罢了

1/1-1/4 过年 国外饭店包住很正常不是吗这有什么好争议的保住

讲中文的房东通常不会有好下场 专坑自己人不过订金不还是合理的

该退就该退 恶劣店家!

就算是订agoda的不可取消方案，碰到班机取消还是能退的..

说个笑话 台湾笑中国没素质

救援的“平衡报导”马上出现

民宿老板就退订嘛~ 但收退订手续费, 这样双方都可以接受吧?

奥客无误

奥客

在国外本来就是讲中文坑杀讲中文的巴西日本人也是专坑日本人

我只听过越南人连返乡探亲的台湾媳妇都照坑的

嘘fall781254订金不还还是合理的??

看规定阿(没合法基本上没啥保障…自己爱订这种)，但真的就订金来说…基本上就是不能退，倒是两方好好沟通协调找个都能接受的喽

看订房条款呀，agoda有一堆是全额不退款的。我个人也是不订台湾人民宿就是了~

订房客人一开始就口气就有问题了…放软姿态饭店业者还可能有讨论余地阿而且说真的飞机不飞是旅客跟航空公司的事，跟饭店没关联，何况若最后房间没其他人订，损失的是业者…这责任订房当事人能承担吗？订金就我认知也不会退但口气用词婉转些，但我会放软姿态可否改订…或花贵点买机票照去

饭店安定，现在日本饭店柜台英文都很好，有的甚至会中文，语言真的不是什么大问题

有些旅外的台湾人最爱坑杀自己人无误!

很多民宿明明就只是普通民宅，也没比商务旅馆便宜，真不知道为啥那么多人喜欢去

在东京都23区内住民宿才有家的感觉啊 商务旅馆控哪懂(误)

扯炒仇日的 想像力也太丰富了真的不用怀疑为什么 应该纯粹只是想要找中文也通的

民宿不就是民宅的意思吗？还是我一直以来都搞错了