※ 引述《mimi94 (mimi)》之铭言：
mimi94兄再次感谢您那天的帮忙
这是第二次被地勤带通关，备感亲切
当初发这篇文的主因主要是你带我去客服柜台后被您前辈跟督导两个推来推去，一直在两
个柜台折返跑，一直到东京都怒气难消，才发此感想文,也想告知版友假日虎航的处置方
式，其实有人说为何我不直指虎航，牵拖华航根本欠虚，但现场就全都是华航，我想联络
虎航客服只能透过华航督导,听她的指示，她叫我去客服柜台、我再被客服柜台打回来，
想自己联络也是不行，因为督导说她在处理，至于到底这个系统问题是什么，
我也只能回国再请教虎航了
再此为我的冲动发言深深致歉
很多人说我为人父母不成熟
但也就或许今天不再是我们夫妻出游
心中的焦急也是加倍的
但原文的初衷没变，也绝不删文
双XX也不删，只想提醒各位这样
的状况，毕竟当下遇到是无解的
，我的状况台北虎航当下也解不开
，我的卡分别是中信及玉山，两张
卡都未被扣款，被转出画面后也没
有任何连结可删除
至于推车这件事，我本身没有任何
问题，只是刚好mimi94兄 checkin
时有提醒，我才分享出来，毕竟一般
航空不会提醒说车子可能在搬运中
受损，故各位战推车这点我本身没有
任何意见
以上再次针对态度问题对我提及的
华航人员致歉，这两天我有深深反
省及享受假期，也再次再次感谢
mimi94兄愿意拨空回我的废文，你
最后给我的那句话真的太棒了，旅
行的过程我ㄧ直记在心中，谢谢！
: 原文恕删，以下文长
: 大家好，我是当天帮先生CKIN和带他们通关的地勤，很巧合的看到这篇，看了大家的讨
论
: ，有几点想分享和释疑。
: 首先，当天造成旅客不便的部分真的不好意思，也请各位刀下留人，原PO当下最担心的
是
: 上不了飞机，毕竟带着家人，其实经手CASE的前辈和督导都能理解。
: 其实各家系统的前后台、各部门之间使用的都不太一样(专统专用)。以虎航来说，CKIN
系
: 统非常阳春，功能不多(SCOOT同一套)，加上CKIN柜台并不经手金钱相关事务，所以才
会
: 交由票务柜台处理，而他们用的是另一套系统，而且各系统中还有权限限制，尤其是和
钱
: 相关的CASE，所以有些状况处理上需要不少横向联络的时间。
: 票务柜台前辈和督导和原PO的处理过程我并不清楚，所以不便多言。不过我们必须先了
解
: 旅客CASE的细节，例如您做过什么步骤，发生什么不寻常的画面都要稍稍了解，才有办
法
: 回报或处理。我猜想前辈联络的应该不是虎航客服，而是相关票务部门，若是如此的确
是
: 内部单位，还请见谅。
: 再来娃娃车的部分，容我就虎航作业办法和大家说明一下。
: 目前不论婴儿或儿童，都可以免费托运一件婴儿车，也就是说，如果一家四口有2大2小
，
: 是可以免费托运2台的。
: 机边(登机门)提领服务(包含娃娃车和轮椅)，以高雄有飞的航点来说
: 澳门：没有提供机边提领服务(转盘领)
: 东京：只有轮椅(不包括大型电动轮椅)
: 关西：婴儿车&轮椅皆可
: 高雄：没有提供机边提领服务(转盘领)
: 但高雄站为了服务旅客，我们能让您出国时，推到登机门后再下货舱
: 绝大部分(就我所知)的航空公司，都只接受YOYO婴儿车带进客舱(大家可以去估狗一下
折
: 叠起来的大小)，或是折叠后等同YOYO大小的。
: 其余都是在柜台下输送带或是让您推到登机门，我们再请台勤大哥登机前送下去货舱。
: 原PO对于“裸托运”的疑虑，我们理解，但因为是廉航，并没有提供专用袋，我们也无
法
: 拿本家的来使用，建议各位要托运婴儿车的朋友，可以自行准备专用袋。
: 所以我能做的就是帮您贴上易碎贴纸，这点真的不好意思请您谅解^^
: 最后还是老话一句，我们不会不希望旅客上机，您能准时起降，我们做好服务安全规范
，
: 是双赢(公司赚钱我才有薪水XD)
: 原PO请好好的陪家人玩东京，也请大家多多见谅。
: 廉航和一般航空在软硬件方面都有差别，下次原PO要再出国，欢迎给本家航空一个服务
机
: 会，或是来柜台找我打声招呼也很好(^_^)/
: 若有什么可以帮忙，能力范围内小弟很愿意为大家释疑，穴穴(^_-)
: 祝各位旅途愉快～