原文已经被推到XX了，有些人也没有看清楚原文就直接黑，我也不知道该说什么，我说原
文不会删就不会删，原文是我今天早餐时搜寻旧文，发现没认提过这种问题我才PO,只是
想分享心得让跟我一样初体验的人注意一点，其余统一解释如下，当然有人说出全玩干嘛
要上来战，我承认是因为生气，想解释但解释不清
1.原文主轴即是想说我在假日出发前整理好行李后发现重量各差0.5kg左右，以过去经验
行李从未超重，但不想冒险所以打算加买5kg,加买的操作方式也在之前改护照号码时就确
认过了，但那一天用了两张卡都转不进认证码画面，我只能放弃，有些人一直问我为什么
不做为不打给信用卡公司，因为订票时发生一样的问题，信用卡客服告诉我虎航系统问题
常发生，我只要辨别有无进入认证码画面，没认证码不可能结帐扣款，所以我还需要再跟
信用卡公司确认的点是。。？
2.用订位代号进入我的行程，重量还是20kg ,所以跟我说不管付款是否成功，等同购买的
依据是？订单都不用成立？
3.我的重点-无客服时段求救无门
一直跳针要我打给客服的，很抱歉，虎航客服只开放给华航“客服”进行联络
，虎航委托华航代为处理登机勤务及问题排除-这是华航督导告诉我的，说华航代理完全
没责任的欢迎求证华航打我脸。
4.上述问题发生后即锁住状态无法check in , 就算付180万也解不开，于是我被当皮球在
两个航空客服间互踢，我的感想只有不要再搭，上不了飞机抢到再便宜都假的
5.一开始华航客服根本找不出原因，数度通联台北才发现有笔异常180元，我立刻告知是
加购行李失败，原本以为我签王，竟然遇到订位异常，但其实是附加服务。
6.我指的华航地勤是办理check in人员，我到上机前数度表示感谢，原文末也有再提到，
我真
正表示不满的是华航客服及督导，她们大可如版友说的给我虎航客服电话双手一摊，但他
们不行，这是他们被分配的工作，既然是工作。。
上机前华航地勤跟我说ㄧ句很感心的：不管是什么航空都不会不希望客户上费机，只不过
这间事的处理过程有点可怕
7.可能很多版友没小孩，虎航婴儿推车不上机只能托运，爬文也没注意到有版友提过，推
车不若行李箱耐摔，爱注意
8.不要问我怎么解决的，没人肯告诉我，只是到了08:00，终于告诉我可以收我钱了
以上～
引述《Zickler (谢胖灾难预言家)》之铭言：
: ※ 引述《truetrue (truetrue)》之铭言：
: : 文长。。
: : 随着部分廉航式微，虎航前不久收掉的消息甚嚣尘上，威航掰掰后，觉得自己都没有
体
: : 过有些小遗憾，于是在九月下旬订了昨天（11/5）一家四口的东京机票，虎去草回。
: : 在桃机搭过很多次08:00左右的班机，但在小港机场还是第一次，两个小朋友还小，
心?
: : 难免紧张，但一开始都很顺利，从台南到高雄交通顺畅，到停车场也确认可免费停车
7?
: : ，小港机场较小，提早两个小时到机场绰绰有余了。
: : 由于因为换护照，在之前已经跟虎航客服联系过，虎航客服态度非常不错，也告诉我
哪
: : 资料我是可以在网络上自行更改预定，由于出发前行李装好后，两个行李箱分别都接
近
: : .5kg，我购票时即买了两个20kg行李额满，为避免现场秤重误差，于是上网再加买5k
g
: : 0元，但要结帐时不管怎样就是显示刷卡无法成功，再换一张卡也一样，于是我就放
弃?
: : 。
: : 到了小港机场虎航check in，地勤非常亲切（后来知道是华航的地勤），但没多久就
出
: : 题了，显示付款不正常无法checkin，我想说订位代号也收到，钱也扣款了，这是。
。?
: : 是开始接下来很赌烂的一小时。。地勤带我去华航客服柜台，华航人员说查了一下你
有
: : 笔180元费用未付，你不付没办法checkin，我说我行李又没超重，我要买时不给我买
，
: : 在要我付钱是勒索吗？
: : 华航人员：这不是我们的系统，我只是帮忙处理
: : 我：这难道是我的系统
: : 华航人员：我现在不是正在想办法
: : 后来华航督导也加入，台词不外呼
: : “我们只是帮忙”，“我不是正在处理吗？”“你跟我们讲也没用，你要找虎航的人
啊
: : ”可是虎航的人呢？
: : 我大概问了十次：我会不会搭不上飞机
: : 华航督导都不予理会，我就一直来回跑虎航跟华航柜台间，08:45的飞机，08:00我还
在
: : 厅，我付了180元，我早就想“付钱赎登记証”了，但华航人员连付钱让checkin正常
都
: : 理不好
: 我觉得原PO不必怪罪第一线地勤，后来的语气也不太好，但症结点可能在这里：
: 1. 加订的部分付款失败，到底应该视为加购失败，还是加购成功但有欠款(付清才能上
机
: 因为依照购票的常理，付款失败等于没有购票成功，甚至付款成功但无订位代号也
是
: 但我没有搭过虎航不清楚条款
: 如果是前者的话，对原PO比较省钱省事，但对行李超重要付更多的就比较亏
: 2. 原PO后来更在意的，应该是付了这180能不能马上解决问题
: 如果虎航要这样锁check-in的话，是不是应该有授权给代理地勤可以补收款放行
: 不然如果授权过不去就卡住的话，大家也会不敢加购(就算后来授权成功也怕重复买
)
: 原PO比较大问题是把状况放著到了机场才处理，不过也算是给比较少搭LCC的人上了一
课
: : 于是本来我可以轻轻松松的办保险、加换日币、逛免税店，时间都没了。
: : 最后由态度很好的华航地勤带我通关总算顺利上了飞机，虎航空姐都挺美的、飞机餐
也
: : 吃，就椅子非常之难坐，然后婴儿车只能托运，用高级婴儿车的爸妈爱注意。
: : 最后华航人员今天的态度让我以后应该不会再搭虎航了，整个过程中华航督导的态度
就
: : ～我管你赶不赶的上飞机，华航客服柜台人员甚至说：你为什么要自己加买行李（怒
）
: : 频频以“这又不是我的问题，我只是帮忙来回答...”
: : 带着家人小孩出游承受不了这种天兵的处理方式
: : ps.香草的行李也还没加购（觉得害怕）
: 说到香草，我想到这次从SGN飞回来的经验
: 这次只有选缤纷香草送的标准座位，因为我身高186怕被关厕所，想说坐走道位已经足
够
: 没想到需要补眠的回程是地狱
: 左边坐一对越南情侣，都在睡觉不过偶时脚会碰著
: 前排一个妈妈带了两个小孩，小孩不会哭闹但是妈妈坐在靠窗，走道位小孩一直往后摸
我
: 后面那排是空的
: 后两排坐了一群体型不小的老外，一直偷偷自行换位一人躺平整排，不断被空服员制止
: 再后面几排坐了个小孩一直哭闹(为什么要带小孩坐红眼啊啊啊)
: 前面几排台湾人也是偷偷换到第一排，被叫了回去
: 我看到靠逃生门的座位都是空的，向空服员(4位都很漂亮)询问是否能加价换位
: 后来她们查了下条款跟系统，很抱歉的表示办理登机报到手续后就没有办法
: 想说不是她们的错没关系，先点购了些餐点，为了凑到￥1000刷卡门槛请空服员帮我任
挑
: 再买了条￥1500的毯子，包住眼睛耳朵，打个褶固定住当枕头，安然睡到降落收回毯子
: 这次看RELAX座位只有第一排右侧有坐人，下次还是不要先省那$360好了