Re: [心得] 虎航初体验

楼主: pchion2013 (你好有事ㄇ)   2016-11-06 19:01:06
※ 引述《AnanP (Pig)》之铭言:
: 先说重点
: 根本就是你选择加购,也让你加购成功了
: 只是你卡片没过,所以你欠了180元
: 然后你一开始怕误差,到了现场发现行李没超重
: 又不想花钱了? 还有这样的?
: 再来
: 虎航就是没有专门的地勤,即使华航是母公司
: 我之前因为家丧,去改了机票
: 也在电话中刷卡付钱了改期费
: 结果当天我没带台币的去check-in
: 也是不给我checkin 说有一笔帐没缴
: 要我去华航柜台缴
: 柜台人员说 他们也看不出是什么价格
: 还说“你可以进来看”
: 我就走进去柜台看电脑
: 电脑显示一个 amount due JPY 3600 TWD 961
: 华航的人表示要我自己问虎航
: 因为不能刷卡
: 还好那时有朋友一起,就直接跟他借钱
: 后来打虎航空服说,会尽快退钱给我
: 应该只是改期费的补价
: 天兵的不是华航,是你本人
: 搞不懂华航只是代理check in
: 虎航跟他根本是不同公司,
: 就是你订位有应付款,你不付不能登机而已
: 先搞清楚代理再来好吗?
: 而且你的心态根本很可笑
: 明明当初要加买行李是你,没扣到款
: 到了现场没超重又不想付180了
: 蛤?
: ※ 引述《truetrue (truetrue)》之铭言:
: : 文长。。
: : 随着部分廉航式微,虎航前不久收掉的消息甚嚣尘上,威航掰掰后,觉得自己都没有体
: 验
: : 过有些小遗憾,于是在九月下旬订了昨天(11/5)一家四口的东京机票,虎去草回。
: : 在桃机搭过很多次08:00左右的班机,但在小港机场还是第一次,两个小朋友还小,心
: 中
: : 难免紧张,但一开始都很顺利,从台南到高雄交通顺畅,到停车场也确认可免费停车7
: 天
: : ,小港机场较小,提早两个小时到机场绰绰有余了。
: : 由于因为换护照,在之前已经跟虎航客服联系过,虎航客服态度非常不错,也告诉我哪
: 些
: : 资料我是可以在网络上自行更改预定,由于出发前行李装好后,两个行李箱分别都接近
: 19
: : .5kg,我购票时即买了两个20kg行李额满,为避免现场秤重误差,于是上网再加买5kg
: 18
: : 0元,但要结帐时不管怎样就是显示刷卡无法成功,再换一张卡也一样,于是我就放弃
: 了
: : 。
: : 到了小港机场虎航check in,地勤非常亲切(后来知道是华航的地勤),但没多久就出
: 问
: : 题了,显示付款不正常无法checkin,我想说订位代号也收到,钱也扣款了,这是。。
: 于
: : 是开始接下来很赌烂的一小时。。地勤带我去华航客服柜台,华航人员说查了一下你有
: 一
: : 笔180元费用未付,你不付没办法checkin,我说我行李又没超重,我要买时不给我买,
: 现
: : 在要我付钱是勒索吗?
: : 华航人员:这不是我们的系统,我只是帮忙处理
: : 我:这难道是我的系统
: : 华航人员:我现在不是正在想办法
: : 后来华航督导也加入,台词不外呼
: : “我们只是帮忙”,“我不是正在处理吗?”“你跟我们讲也没用,你要找虎航的人啊
: !
: : ”可是虎航的人呢?
: : 我大概问了十次:我会不会搭不上飞机
: : 华航督导都不予理会,我就一直来回跑虎航跟华航柜台间,08:45的飞机,08:00我还在
: 大
: : 厅,我付了180元,我早就想“付钱赎登记証”了,但华航人员连付钱让checkin正常都
: 处
: : 理不好
: : 于是本来我可以轻轻松松的办保险、加换日币、逛免税店,时间都没了。
: : 最后由态度很好的华航地勤带我通关总算顺利上了飞机,虎航空姐都挺美的、飞机餐也
: 好
: : 吃,就椅子非常之难坐,然后婴儿车只能托运,用高级婴儿车的爸妈爱注意。
: : 最后华航人员今天的态度让我以后应该不会再搭虎航了,整个过程中华航督导的态度就
: 是
: : ~我管你赶不赶的上飞机,华航客服柜台人员甚至说:你为什么要自己加买行李(怒)
: ,
: : 频频以“这又不是我的问题,我只是帮忙来回答...”
: : 带着家人小孩出游承受不了这种天兵的处理方式
: : ps.香草的行李也还没加购(觉得害怕)
我是局外人来看
当事人原原po在选行李时有勾选 但刷失败
所以原原po就没多带行李 只带登机箱
最后登机时 行李又跑出来了
但行李根本没多到需要托运
为何还要加购?为何原原po雕?
刚刚推文的拳拳到肉我怎么看不出来…
作者: TheoEpstein (Cubs)   2015-11-06 19:01:00
这是双重备份大法吗?
作者: borriss (松)   2016-11-06 19:02:00
你原原文真的有看吗
作者: bigfacetwo (big)   2016-11-06 19:02:00
很明显的你也没看清楚..再回去重新看
作者: strayfrog (蛙)   2016-11-06 19:03:00
事主加购卡没刷过,但是虎航系统订单已成立,但未付款
作者: sschen   2016-11-06 19:03:00
突然走进平行世界的回文了!!!W!
作者: bigfacetwo (big)   2016-11-06 19:03:00
不过如果是想双重备份你是办到了~~
作者: strayfrog (蛙)   2016-11-06 19:04:00
事主卡没刷过没再询问客服导致今天的事情,小弟的见解
作者: maikxz (超级痛痛人)   2016-11-06 19:07:00
你是在备份没错吧!
作者: Vett (Vett)   2016-11-06 19:09:00
付款失败 != 订购失败
作者: AirFD (蒸气)   2016-11-06 19:10:00
看原原PO文 自行解读:有下单成功 只有刷卡失败觉得没刷卡成功 等于取消订单 但实际上 订单只是未付款而已
作者: jack78514 (靴子)   2016-11-06 19:13:00
神逻辑,那你网站上买预购的东西刷卡预扣额度之后可以等发售前才说你不要然后不扣款吗?
作者: burnsy0118 (burnsy)   2016-11-06 19:14:00
你可以推文
作者: NinePi (呼呼)   2016-11-06 19:14:00
回什么...看文章好吗
作者: invy (低调vs悠哉 )   2016-11-06 19:21:00
??
作者: dreamelf (走自己的路)   2016-11-06 19:22:00
刷卡不成功就是没买到啊.....
作者: LewisRong (陈金锋世代)   2016-11-06 19:30:00
你没看文章齁...
作者: bigdi (bigdi)   2016-11-06 19:31:00
你那来的啊
作者: jonjes (HONOKA)   2016-11-06 19:31:00
刷卡不成功 == 订单有纪录但还没付款
作者: sexxykid (我想跟女生聊天)   2016-11-06 19:33:00
这不是第三方支付,没有价金保管机制好吗
作者: surface (阳光宅男~)   2016-11-06 19:35:00
其实各大廉航即使刷卡失败 他订单还是都成立的 系统上就是显示你有买 但是还没有付钱 就是有待付款 唯一解就是联络客服处理 如果太赶就是到机场在付掉 代理的地勤其实除了收钱什么都不能帮忙 另外联络客服能不能取消掉不付就看各公司规定了 不过你有刷卡就表示你要买 廉航就是同意条款付了钱就是不能退 所以我觉得不管是联络客服或是到机场 这笔钱就是得付 除非有特殊状况 有待付款就是不能给登机证登机 华航地勤也是照规定行事而已这样做法有没有瑕疵我不知道 但是你在加购附加服务时 刷卡前有再次请你勾选同意条款
作者: kageo101 (kageo)   2016-11-06 19:40:00
你按下确定购买的时候交易就成立了,刷卡这个步骤就是付钱,有这么难懂?
作者: s91ad017 (最终)   2016-11-06 19:41:00
惊~我有刷卡不过~因为特价没了不给我买也算成立吗
作者: invy (低调vs悠哉 )   2016-11-06 19:45:00
登机箱?? 原文去看仔细再来回文!
作者: vacala000 (陨星)   2016-11-06 19:47:00
原文似乎没有提到登机箱
作者: aaaLeopard (三小a的随手拍写)   2016-11-06 19:48:00
XDDDDDDDDDDDDDDDD
作者: jack10402 (数字)   2016-11-06 20:14:00
可是我特价票到刷卡那关没成功她也没帮我保留欸...
作者: toyokawa (japan)   2016-11-06 20:16:00
买机票时 刷卡失败就是没买成 加买行李难道不一样 不懂?
作者: elthy ( )   2016-11-06 20:31:00
只带登机箱?行李又跑出来?我们看的是同一篇文章吗?
作者: Zickler (谢胖灾难预言家)   2016-11-06 20:32:00
原文有说‘两个行李箱分别都接近19.5kg’喔
作者: chdc ( )   2016-11-06 20:47:00
机票看订位代号 不看有没有刷成功阿
作者: toyokawa (japan)   2016-11-06 21:02:00
一直都以为 刷卡成功后 才会有机票订位代号
作者: newl (梦想起步 展翅高飞)   2016-11-06 21:21:00
购票刷失败不予保留,加行李刷失败契约成立,我是觉得有点...,但是原po口气不好也是事实
作者: enjoyyou (漫步人间)   2016-11-06 21:46:00
买机票最后声明没付成功可能不保留 加值服务不知道有无
作者: cutaray (Orange)   2016-11-06 22:27:00
我也觉得怪,机票刷卡没过不可能保留,加购行李却...
作者: ovarbda   2016-11-06 22:39:00
因为机票没刷过 后续都不用讨论 但附加服务没这问题 已经是客人了
作者: borriss (松)   2016-11-06 22:46:00
现场加买更贵 要说这是对哪边有利呢...
作者: jack10402 (数字)   2016-11-07 00:42:00
但购票和加买行李都是有付费的动作啊
作者: strayfrog (蛙)   2016-11-07 09:23:00
只能说对消费者有利的票就是另一回事,加购就算成立这也是我很疑惑的点,低价票卡网页算失败,行李却成立虎航条例是你要再致电确认有无成立,不过感觉还是不好

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