[问题] 订香草航空没收到确认信(文长)

楼主: showth1230 (菇)   2016-11-05 19:41:28
文长+手机版页面有点伤眼请不要介意)
昨晚帮住在外地的家人订飞成田来回机票(他自己指定香草来回班机),去程是11/5 02:00
那班,今天11:20打电话来说人正在机场,一直以为叫我订的那班是下午2点==(可能他上
大夜班上到傻了)
身上台币不够也没信用卡,立马要我帮他再刷13:05那班马上要飞,所以我用手机订票,
没跳出昨天用电脑订时要输入护照号码等资料那页面上,就直接跳填信用卡那页面上,刷
卡后正在读取时(尚未跳出订购成功代码页面)手机就当掉,重新开机有收到信用卡扣款简
讯,但家人他在机场一直说没收到订位mail,因为我手机当时当掉也不知道订位代码是多
少,后来只好立马跑去电脑前帮他重订一张,确定有收到email也顺利搭上飞机了。
想请问有人像我没收到订位代号email吗?有打去信用卡客服询问,他们说目前看来那笔
是有刷过,但如果航空公司确定订单没成立是不会请款,糟的是今天香草没电话客服但有
先写信了,目前要等星期一再打去香草洽询,有人发生类似情况吗?
感谢大家解惑
作者: shu750615 (劈哩嘩啦)   2016-11-05 19:44:00
基本上没订位代码就是失败,航空公司就不会请款,但是还是要礼拜一打电话去问
作者: ianqoo2000 (相宇玄)   2016-11-05 19:48:00
等他退就好了,不用刻意去打客服大概一个月内会解圈退下来吧
作者: xx19908 (yap)   2016-11-05 19:49:00
上次抢票不小心刷了两次,香草只会请款有定位代码的那笔
楼主: showth1230 (菇)   2016-11-05 19:54:00
好的,谢谢大家解答,因为多刷一笔将近万元很挫真的被扣款
作者: conan805 (^皿^)   2016-11-05 20:17:00
请款再烦恼 你现在都是多虑
作者: ewigyun0286 (EOoC_leonie)   2016-11-05 20:44:00
我前几天订也没收到可是明明资料都打完也送出了 立马重订马上多400 QQQ
楼主: showth1230 (菇)   2016-11-05 21:11:00
我有一点不解的是,为何手机订票没出现填写护照资料的页面?
作者: chdc ( )   2016-11-05 21:16:00
不是每间都要填一堆资料
楼主: showth1230 (菇)   2016-11-05 21:25:00
香草电脑订要填一堆资料,手机版却不用
作者: lcdtachibana (宁静致远)   2016-11-05 21:36:00
曾经没收到订位代码但是收到扣款短信+1,也是看了日旅版想说那就没订成功的意思,所以就安心重买了另一张机票。结果到了出发前一天竟然收到香草的行前通知跟代码!当场傻眼只能摸摸鼻子付手续费退票!建议还是先找找看垃圾邮件看看是不是被收到垃圾邮件里,再看看是不是要找一下香草客服确认一下。
楼主: showth1230 (菇)   2016-11-05 21:46:00
我会叫他找找看,已经先写信给客服,等星期一再打电话确认,谢谢大家

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