这次因为梅姬台风回程滞留的理赔今天终于下来了,
申请的是元大钻金搭配的旺旺友联理赔,
9/28 当天寄出申请
9/29 寄达
10月中 客服来电确认细节
11/3 理赔入帐
理赔所需文件请看我前一篇文说明:https://goo.gl/cTke9F
基本上元大发行的信用卡条款都适用,顶多差别在理赔金额上限,
但这点我个人认为不大重要(后面说明)
我把条款看很细,旺旺友联几个重点要注意的是:
1. 登机证可以正本或影本
2. 延误单据明细正本
3. 延误证明正本
最重要的是,可以请款的膳食跟交通费用,
支出明细上都必须是原班机起飞时间后的。
但是,这次经验是,
有小小被刁难的费用让我个人觉得不合理。
首先,衍生的交通费用仅有理赔skyliner那段,
用icoca搭乘地铁转乘机场快线的支出,即使有在机器打印出明细但不理赔。
这点让我不满的是:机器打印icoca的使用明细,
上面仅会显示“日期”、“搭乘区间”(例如 9/27 原宿-上野)
接着最底显示“打印时间”(例如下午几点几分)
收到客服询问要求补充说明支出时间及费用明细
并强调原订班机之后的时间,且为机场与住宿间的往返交通支出,才符合理赔范围
但经过回复说明后,这些使用icoca的支出仍不理赔。
其实也才几百日圆的小额,客服询问语气也是好的,
但过程仍然让人觉得非常不舒服,
好像自己连几百日圆都要坑保险公司一样。
而且清楚说明后也是没理赔。
再者,是关于膳食费用,如果跟朋友一同,
请记得结帐要求分开结、单据明细分开打。
旺旺友联是会核对你用餐内容是吃了什么,
同行友人的膳食费用在同一张单据上,
是不能核销的。
而这点也是我为什么说,理赔金额上限个人觉得不是非常重要,
因为一般卡别大概上限是一万或七千台币,
除非延误到有过夜、住宿费用产生,大概不大会超过这个金额。
尤其同行友人费用在同一张单据上,
是不能一起核销的,更不大会超过。
最后心得
这次理赔时间拖很长是可以理解的,
同行友人膳食没分开不理赔也可以理解。
但用icoca去转乘skyliner的费用,
如果是因为申请明细上不具有几点几分而不理赔,
我个人觉得保险公司有点过分,
尤其还特意来电要求说明,
金额小、要求说明又不理赔,
根本是浪费被保险人时间徒增麻烦而已。
强烈建议如果看到天候状况有可能延误的话,
记得保国泰定额4500,干脆俐落。