Re: [资讯] 威航签转复兴出包

楼主: yuanshin (日本旅游版&星巴克版版主)   2016-10-15 19:36:02
基本上被转签到复兴
威航会传短信到你的手机
告知班机异动改由复兴航空班机为您服务
详情请查看您订票时所使用的电子信箱
而在信件中有注明在9/5之后就可以联系复兴订位组
联系的用意不外乎确认你在复兴航空的订位代码
如果你有确认并取得订位代号
从日本回台湾时应该就不会有你描述的问题
我是因为10/20要飞茨城被改签成10/18
所以特地打电话询问复兴客服
也顺利把10/18改回正确的10/20
当然电话既然打了就顺便确定下列事项
1.我的舱等:这会牵涉到我的舱等是否符合复兴会员多10公斤托运的额度
二张票一张是K舱是符合免费多拖运10公斤的
2.我的座位:因为无法线上选位,所以一并请客服帮我把位子选到了8F的经济舱第一排
最后日本当地的地勤对于复兴的会员增加10公斤托运额度的事
我9/25回台湾原本计画托运20公斤的登机箱以及7公斤手提
当我秀出我的复兴航空电子会员卡正想要询问时
她已自动帮我把二个登机箱都办理托运了
如果你上述都没有做
却说复兴航空出包很糟糕
我是觉得反而是你的问题
※ 引述《lynn98867 (LYNN)》之铭言:
: 到了办理登机时,
: 地勤居然查不到我们的名字!!!
: 于是我们拿出签转的e-mail内容给他们看
: 他们看起来却是一头雾水……
: 日本地勤很积极在帮我们处理,
: 但不停尴尬对望和傻笑
: 一直不跟我们解释确认情形
: 也让我们焦虑了起来…
: 于是我们再度主动向地勤人员确认,
: 是否保证一定有我们的机位?
: 他的回答居然是!他不能保证!
: 还是要以现场划位为优先。
: (意思就是,如果现场被booking满了!就没我们的位置了!)
: 日本地勤的一句"not sure"让我们更焦虑,
: 由于日本地勤人员的外语表达能力实在令人难以理解,
: 于是我们便向一旁的台湾旅行团领队求助,
: 领队先生也非常好心的为我们翻译,
: 才得知日本地勤正在向台湾威航确认订位资讯
: 大约过了40分钟,
: 威航才把我们的订位资讯传给日本地勤,
: 也很幸运的复兴航空GE607还有空位,
: 于是我们便顺利的返回宝岛了!
: *若一样有被签转的朋友们,请参考以下建议:
: 1.提早到柜台办理报到手续(我们提早2.5小时)
: 2.出发前再次向威航确认,是否有签转复航的电子票证!(询问客服多次,客服表示没有)
: 3.直接向复兴航空确认是否有订位资讯(以免像我们一样查不到资料,就糗了)
: 以上经验分享,祝大家旅途愉快~
: 若有违反版规之处,请多包涵
作者: JarDai (把自己变得更好..)   2016-10-15 20:12:00
嗯…也许这样做会更好!
作者: sunnytzeng (hide and seek)   2016-10-15 21:06:00
我的转签客服说不能先选位,只能现场划…
作者: lazycat914 (懒猫)   2016-10-16 08:56:00
当初寄信来时就有定位代码了 复兴官网也查得到只是没想到可以先划位! 我也打去确认一下好了
作者: adon0313   2016-10-16 19:24:00
手提没载管制的 地勤没在秤
作者: lynn98867 (LYNN)   2016-10-16 22:51:00
谢谢您的回复^_^当初的确没有想到可以向复兴double check!但我至少打了五通电话给威航客服,威航客服皆表示直接去报到即可,会发文的用意是想要提醒一样有被签转的朋友们,不要再发生和我相同的事!谢谢大家经验分享!让我又多学了很多^_^

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