威航清迈、福冈旅客 退换票相关说明
九月 30 2016
复兴航空今天（30日）表示，子公司威航将于明（1日）起停业，为转置旅客，依规画将
承接清迈、福冈两航线，目前开航日期预计为10月6日及12月1日，凡订购威航今年冬季班
表（10月30日至明年3月25日期间）清迈或福冈航班的旅客，将提供三项选择方案，包括
全额退费、直接转置现有航班或原票价每航段加价新台币一千元转置任何兴航营运之国际
/两岸定期航线，欲转置兴航班机可于12/31日前提出威航相关订位或付款证明向兴航客服
询问，对于造成旅客不便，致上歉意。
复兴航空指出，清迈目前每隔五天提供一来回航班，航班数较威航减少，运能无法承接所
有威航购票旅客，因此弹性放宽转置作业，在原全额退费外，另得以选择兴航其他航线之
措施；福冈目前则预计每日飞航，10月1日起，旅客若有询问可洽复兴航空客服中心。
复兴航空客服中心
市话直拨：412-8133 (全台各地含离岛不需另加任何区域码)
手机直拨：02-412-8133
服务时间：平日 早上08:00至晚上19:00;周末例假日早上08:00至下午17:00
http://www.tna.com.tw/tw/news-tw?cid=1832
一骗再骗的复兴航空 昨天又改口推出第四版票务处理方案
简单的说 现在福冈线预计12/1开航 每天一班来回
方案有三
1. 退费
2. 转置兴航相同航线
3. 每航段+1000元(来回就是+2000) 转兴航其他国际航班
还想搭复兴航空的人再打电话去客服询问吧
我是早就退票买别家了
政策可以这么一再反复打自己脸 也真的是奇葩了
作者:
power7 (泡七)
2016-10-01 15:01:00这家航空公司决策实在是。。。。。。
作者:
Tuberosa (人必先自重而后人重之)
2016-10-01 15:13:00有点诡异啊，强制退费预计10/3前完成，都被退了能转吗 XD
作者:
Tuberosa (人必先自重而后人重之)
2016-10-01 15:31:00方才致电,客服表示系统上没有福冈航班,无法直接转签
问他说都退费了 还能飞吗 也都是不清楚 要等下星期
对 发公告之前都不用先通知客服吗? 复兴也真是...
作者:
Tuberosa (人必先自重而后人重之)
2016-10-01 15:35:00客服还离线了一下去确认公告说, 这家公司的螺丝好松
作者:
yhls (历仔)
2016-10-01 15:36:00突然有种无言的感觉转置其他复兴航段还要加价？这...
作者:
Tuberosa (人必先自重而后人重之)
2016-10-01 15:45:00客服来电表示,只有愿意加价一段1000的人,才能马上转签若想飞福冈, 请静待官网开始卖福冈的票, 才有办法处理采取的方式是威航票一律退 + 重买复兴的票至于福冈何时开始卖票, 客服表示不晓得, 请留意官网
烂死了...为什么不是威航吞掉复兴啊~~还我优质的福冈航线跟漂亮空姐啊!!!!
前几天一收到福冈不协助转复兴 就先买了买一送一的虎航，结果现在又来这招昨天也刚收到退款完成的mail，这家公司高层决策也太烂了吧明明前几天都没有提供任何选择，只能直接退票退费，结果退了费又说有其他方案
作者:
hellomo (HELLOMO)
2016-10-01 16:02:00真的很令人生气，当初就是因为可以承接威航，所以没有退票，结果前几天收到退票通知，然后再度收到退款成功讯息，现在又改成这样，他们决策可不可以不要三心两意
作者:
maple486 (Derek)
2016-10-01 16:24:00退费通知都收到了，还有救吗？买留票到时候又说不飞到时就真的完全崩溃
作者: cboss (泽) 2016-10-01 16:28:00
饭店都取消预定了
威航票一律退+重买复兴票 可用当初威航价买的意思吗？
作者:
jimmyyoho (I can fly)
2016-10-01 16:35:00只有我觉得+2000转任何航线不错吗？@@ 北海道啊
作者:
maple486 (Derek)
2016-10-01 16:38:00客服打不进去，不知道可否用当初威航价买
作者:
rosalee (罗莎李)
2016-10-01 16:39:00还好过年饭店还没取消 似乎出现曙光
作者:
Tuberosa (人必先自重而后人重之)
2016-10-01 16:41:00客服说威航票退了作废, 会重新开一张复兴的票建议原订连假或过年的人, 赶快加1000改航点因为福冈仍没有确定的结果, 谁也不晓得是否又会改公告还有他说改点的话日期不是任挑, 要选原本来回日期前后
作者:
borriss (松)
2016-10-01 16:58:00会飞的话给CX一点压力也好(?
作者:
neg (neg)
2016-10-01 17:10:00可以用原本的价格转复兴，如果要转别的航点才要加价，会另外通知刷卡
作者:
surface (阳光宅男~)
2016-10-01 17:18:00还好我用便利商店付款 他叫我退款我都不理他
作者: supermanhaha (supermanhaha) 2016-10-01 18:35:00
这间公司整个就在欺骗消费者！烂到底的公司！
作者:
tokyoccs (Gloria)
2016-10-01 18:59:00福冈好像预计是12/1 意思是说10/31-11/30的旅客只能退费或加价转签其他航点
作者: gsfox 2016-10-01 19:31:00
为何这两点可以加价转点！
作者:
lwei781 (nap til morning?)
2016-10-01 19:50:00加价转点应该是所有票啊
作者:
hyjk (国考倒数计时)
2016-10-01 20:14:00在FB上看到网友回报，买农历年威航清迈要转复兴，客服却坚持过年都无位子，无言
作者: Mellissa 2016-10-01 20:50:00
改北海道不错啊 到时候如果又缩减 再转签到花花绿地球有机会买威熊最后变成花花或伊娃
作者:
jajoy (黑暗在蔓延)
2016-10-01 21:14:00这家怎么还不倒啊
作者:
lwei781 (nap til morning?)
2016-10-01 21:22:00好时间票不想出 其他时间怕没人搭
收到退费mail才改订虎航，前几天也说已完成退款…现在是搞什么…完全不懂这家公司
作者: oran292002 (被打枪界的领导者) 2016-10-01 22:01:00
嘘复兴 原定双十去福冈现在只能在家宅
作者:
robler (章鱼丸)
2016-10-01 22:12:00过一阵子风声小了就又会说不接了啦
作者:
pppeko (狂贺~松山16连霸HBL冠军)
2016-10-01 22:27:00听他在把哺
作者: boa9207 (han) 2016-10-01 23:05:00
收到退款完成的Mail 但是钱根本没入帐 真是烂透了
作者:
yungyui (养精蓄锐)
2016-10-01 23:45:00钱还没入手+1 说完成退款根本骗人
复兴想要威航的旅客，但不要威航的票价，真不干脆！请问收到已退款讯息的大家都入帐了吗？我是还没。
作者:
isHsin (回忆多么美 活着多么狼狈)
2016-10-01 23:54:00回d大，我也没收到入帐...
请问你们都是7-11付款的吗？我当初也是没收到退款，一直打给客服，客服才处理的。总觉得如果我没有反应，钱应该就是被吃了！想到还是很气
作者:
MGCHU (たけ)
2016-10-02 02:10:00有收到退款～
作者:
elantree (Schick)
2016-10-02 03:21:00查了一下 26日前个新闻稿发就已退费 30日收到mail就入帐
作者: leomans (时东饭) 2016-10-02 03:57:00
已入帐
作者:
stoxin (风块哭)
2016-10-02 04:26:00什么鬼东西啊 不是发了好几封EMAIL短信说退费退完了??是怕票太贵没人买现在又改口了说穿了就是嫌威航票卖太便宜嘛 所以来回加个两千才愿意接的意思吗??
客服电话根本打不进去T_T,只能传真也不知道受不受理
作者: catcall 2016-10-02 09:23:00
哈哈哈哈哈哈
作者: leeu330 (雨飘) 2016-10-02 13:40:00
刚刚早上打复兴客服，等半小时客服接通后花半小时确认清迈跟福冈的转换(没错我刚好两条都中)…威航清迈转复兴清迈11月中成功(虽然时间有改变短但不用转机家人表示ok)，福冈原明年1月中转北海道3月札幌进出来回加2000，有确认加价费用，不过成功与否不确定(客服说优先处理清迈航线，日本福冈航线承接与否还要跟公司确认)，但客服有给代码(？！)，麻烦的是必须要把电子购票明细寄到指定信箱并注记复兴新给的定位代号就是了…也不知道多出来款项是否从当初订购的信用卡扣款就是了…建议如果真的要从威航换复兴先去网络上看复兴目前的飞机位置，有位置的话基本上应该是可以转(清迈)，福冈的话不确定(有确定再来回报好了…)然最后我跟客服人员说谢谢的时候，她有倒抽一口气感觉要哭了/…\
作者:
apinku (收心收心--)
2016-10-02 14:12:00刚打过去关于福冈,他是说要等机位出来才能处理，所以就结束通话了@__@
谢谢楼上，虽然很想转签，但复兴这样搞完全不想搭，等到收到款项后要改买别家了，没收到的话也只能自己摸摸鼻子了
作者:
MMsydney (Yu Chu)
2016-10-03 08:16:00有退下来，但好像是退刷卡额度
好像退了，我的信用卡额度也被吃掉了晚点打电话去查询好了
作者:
hellomo (HELLOMO)
2016-10-03 12:02:00刚打给银行，尚未入帐，然后打给客服，报完资料会反应，所以还没入帐，请主动联系复兴………
作者:
hellomo (HELLOMO)
2016-10-03 12:27:00威航电话不能使用了，改打复兴客服电话
作者: leeu330 (雨飘) 2016-10-03 13:37:00
中午复兴有打来不过没接到…现在完全忙线中@@
作者: leeu330 (雨飘) 2016-10-03 15:11:00
刚刚复兴客服来电(接到了)，有确认退款这件事情，基本上威航方面目前是全数刷退(无论你是哪条航线)，如已确定要换的航班时间或换航线等，复兴客服会跟你确认你要换的航班并且订位(基本上建议把威航的点子购票明细印下来会比较好跟客服订位)，再依照当初在威航订购的金额跟你联系作后续刷卡，当初的电子购票明细是必须的，所以我想啦…(后面这边只是自己想的…)如果已经退款完成的人，如果你是期限10/30～明年3/25福冈或清迈的乘客，应都可以用威航的票价跟复兴订位(至于游戏规则还是加价换航点还是依照复兴规定为主)然后，以上必须都是要透过复兴电话客服订位，如果你已经确定要更改的时间或是要换航点，尽量把资料备全(因为电话真的不好打)，感觉目前复兴是看电子购票明细来确认到底当初是刷了多少钱跟相关细项，客服会逐项逐项的跟你做登记及确认～提供给大家做参考@@
作者:
maple486 (Derek)
2016-10-03 16:08:00补充一下，到12月底前都可以申请用原票价订位喔！
可能近畿地区会扫到一点），但关东地区应该是Save!毕竟日本还是比台湾大很多的!明天早上要飞大阪，问过虎航，班机没有异动。
如果是有其中一个人要去能加价改吗?还是整张订单的人都要一起?@@
作者:
neg (neg)
2016-10-03 21:45:00都要一起喔，同进同退，我问过客服这个问题了
作者:
rock339 (johnny8149)
2016-10-03 21:54:00机吗？ 关西到台北.应该是不会取消吧
作者:
Lumia925 (Lumia)
2016-10-03 23:51:00作者:
nee (小明)
2016-10-04 01:52:00我比较好奇可改时间吗？譬如2月的威航改3月复兴
作者:
Lumia925 (Lumia)
2016-10-04 03:51:00看错是6:10香草
作者:
arctic (WORKING)
2016-10-04 10:24:00到底在干嘛阿，第一次认真觉得这种经营阶层倒了算了
作者: ilkokimo (神罪天殇) 2016-10-04 12:14:00
拒搭复航 复航不倒 航空不会好
作者: auxin (新一代的开山怪@@) 2016-10-04 12:21:00
白海豚航空