Re: [问题] 复兴航空砍班的问题

楼主: csefera (多选择的未来)   2016-08-29 19:42:41
※ 引述《l15 (I SEE YOU)》之铭言:
: 我们原订9月要从成田飞回桃园也是被删班改班次
: 但是时间完全不ok 客服也超难打
: 为了打电话还设闹钟要起床
: 结果根本一到八点就完全打不进去
: 后来干脆打到桃机的复兴客服请他们帮忙转达订位组
: 过了不久复兴马上就回电帮忙处理转签长荣了
: 如果有被改班时间不ok的话建议可以直接打到复兴桃机问问请他们帮忙转达会比较快
: 毕竟其他航空座位也是有限
: 然后要说的是复兴客服态度真的很不错
: 很积极要帮我们处理以及回答问题
: 他们一直当砲灰也是蛮辛苦的
去年订了复兴早鸟函馆进札幌出,又碰到大减班,
客服阿沙力签转长荣,
今天收到通知,
长荣飞函馆航班取消,直接改成新千岁进出,
联络了长荣、复兴,打了N通电话,
感觉自己变成人球。
长荣说法:当初是跟复兴订,相关交通补偿找复兴。
复兴说法:虽然是跟复兴订,但减班后已经转给长荣,就是长荣旅客,且航班取消是长荣
的决定,跟复兴无关,复兴不同意处理有关补偿问题。
所以,现在非常无奈地只能自己联系饭店,
看能不能好心让我退款。
不知道有没有人也同样遇到相同的情形呢?
作者: michaelgodtw (可爱书生宝宝)   2016-08-29 19:45:00
建议去航空板问!那里比较专业
作者: y5865360   2016-08-29 19:50:00
今天长荣也砍我们的班机…订好的行程全泡汤
作者: gomyworld (JUVENILE)   2016-08-29 19:51:00
之前复兴转华航的被取消还可以再转长荣耶 现在不行喔?
楼主: csefera (多选择的未来)   2016-08-29 20:06:00
因为取消后,当天已经没有其他航班有飞函馆,因此我本来是想争取交通补助的
作者: dm03 (莫宰羊)   2016-08-29 20:17:00
长荣不太可能让复兴免费签转吧~
作者: michaelgodtw (可爱书生宝宝)   2016-08-29 20:31:00
复兴关掉威航!原本就负面型象再加上恶意对待员工!能撑多久不知道
作者: tinystudio (过期的缘份...)   2016-08-29 21:25:00
之前复兴转华航,华航札幌取消也是找复兴改票,怎么现在开始踢皮球了?选择复兴飞札幌→有补贴,转他航飞札幌→没补贴。这是之前的原则
作者: sinohara (kinu)   2016-08-29 21:32:00
看起来长荣HKD减班晚点来看
作者: jcchan (mystery)   2016-08-30 00:13:00
今天遇到跟这位大大完全一样的问题 也是两边踢皮球 无奈
作者: sinohara (kinu)   2016-08-30 00:14:00
长荣的确有减班 减的日期都在10月中到11月初
作者: rasputin   2016-08-30 04:29:00
你饭店怎订的,10月中之后的住宿钱已缴且不能轻松更改?
作者: kevin416 (龙应台文化基金会)   2016-08-30 18:34:00
后半段感觉是长荣的责任

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