[问题] 酷航 购票系统异常收两次网络交易手续费
楼主: surface (阳光宅男~) 2016-08-14 01:49:22
请问日旅板友有没有刷酷航机票被多收一次网络交易手续费（230元）的经验？
刚刚买了一张台北东京特价1388元机票，含网络交易手续费共是1618元。
第一次刷卡失败，换了一张卡刷过了，受到行程单才发现明细金额不正确，总共被收了1848
元。
价差刚好就是被多收了一次网络交易手续费（230元），登入看尚未支付余额是负230元（-2
30）。
买了酷航几次机票第一次遇到这样状况...有人有同样经验过吗？
电子机票收据明细
![]()
行程管理出现-230应付款项
![]()
刚刚买了一张台北东京特价1388元机票，含网络交易手续费共是1618元。
第一次刷卡失败，换了一张卡刷过了，受到行程单才发现明细金额不正确，总共被收了1848
元。
价差刚好就是被多收了一次网络交易手续费（230元），登入看尚未支付余额是负230元（-2
30）。
买了酷航几次机票第一次遇到这样状况...有人有同样经验过吗？
电子机票收据明细
行程管理出现-230应付款项
作者: shu750615 (劈哩嘩啦) 2016-08-14 01:50:00
再选个位或加个行李扣掉比较快，不然等退费要很久
作者: nautasechs (Nomen mihi est Mark) 2016-08-14 02:17:00
加选位+1
作者: tony77998 (偷尼柒柒玖玖捌) 2016-08-14 02:25:00
如果你是补习班名师可以考虑找民代施压应该就可以免收你手续费
作者: Carao (卡拉) 2016-08-14 04:22:00
手续费只会收一次呀，加购选位跟行李不会再收第二次。
作者: meteor0204 (meteor0204) 2016-08-14 09:43:00
昨日订票时也发现被重复收取，打电话至客服反应，客服说6-8周会退至原信用卡哦！
作者: dormice (MJ KING OF POP ) 2016-08-14 11:25:00
每个人都多收再隔两个月退款，怎么感觉很爽
楼主: surface (阳光宅男~) 2016-08-14 11:58:00
谢谢meteor大，刚刚去电客服他很熟练的帮我办理退费了，感觉应该是...常发生...建议大家收到以后要核对一下收据上面的金额，我觉得一定有人默默被收没发现。
作者: nekoron1209 (发明纵连的人会下地狱) 2016-08-14 13:34:00
你居然打的进酷航客服！！！？？？
作者: ohjun (蝶) 2016-08-14 23:48:00
之前也遇到一次，打了十几分钟才打进客服！
楼主: surface (阳光宅男~) 2016-08-15 00:12:00
我是一早大概七点打的，可能假日早起的人不多XD