今天早上致电客服询问了威航10月后续的航班规划
原PO我是买12月底威航大阪来回
询问的重点,来自于航班规划、与行李托运的问题
1.航班规划
客服表示这部分会由总公司复兴航空负责将威航后续的旅客
做签转的动作,威航部份目前没有办法协助或是查询有关签
转的班机时间与班次,目前,关于牵转的部分只能等候通知
客服也告知会再8/17日以前完全通知。但也强调本身复兴自己
也有乘客需要服务,关于,签转的部分会尽可能与原来的时间相同
或是前后一两天的差距,但客服也表示如果真的没有确定机位
最后,就是只能够退票。
2.行李部分
客服表示一切按照复兴航空的规定,我有相他询问,如只能背包熊
并没有购买托运行李的部分,签转复兴后,是否需要加价,
客服表示这部分不需要加价,只是说如有有人加买行李到25KG、35KG
签转后一律只能够托运20Kg,另外,就是手提行李的部分,原本威航的
10kg也必须随着复兴的规定变成7kg。
PS:客服有提醒若8/17后,还是没有收到任何签转的通知。一定要一定要
一定要致电客服确认。
希望这些资讯能够对大家有帮助,与客服对话过程中,客服都是沙哑的回答
每一个问题,只能说他们辛苦了。