楼主:
glen (哈棒波特5-棒棒堂的密令)
2016-07-28 08:57:58※ 引述《elittle (已经净空完毕 )》之铭言：
: 刚看到有网友在脸书上的社团版po
: 已经更改时间成功 有人已经收到异动MAIL
: 有人写他打进去客服回复三个方案
: 1.他帮你改什么时间就照什么时间去
: 2.保留半年
: 3.全额退款
: 但是这个保留半年我想我应该还是会打去问清楚怎么个保留法
: 难道选旺季也可以吗XD
刚改完来贴一下相关内容
我是播这支电话
服务时间:周一至周日 早上08:00至晚上08:00
市话直拨: 449-8677(全台各地含离岛不需另加任何区域码)
手机直拨: 02-449-8677
一早8点打去就忙线中,大概拨了3-4次接通,
进去之后等待音乐等了几分钟之后接通客服
3个方案是:
1.原本来回地点,但改日期,仅限一次不加收费用
2.半年内自由改来回时间地点,仅限一次不加收费用
3.退费
客服会核对身分&查询是否还有位子&人数
*比方像我改成10/22-27去名古屋来回,客服回复仅剩一个座位就赶快下订改了~~
会先改班机,客服确认后再改相关后续事项
*改完后,我之前有选位(普通席),可以改不增收费用
但要看更改后的班机座位状况,不一定会相同(建议选走道)
*原本买行李/机上餐都不影响,一样保留不更动
改完后就等威航客服重发班机Mail
建议热门的时段就快改吧~~~毕竟这种方案已经很阿沙力了
但班机有限的~
作者: nautasechs (Nomen mihi est Mark) 2016-07-28 09:14:00
赞
作者:
stoxin (风块哭)
2016-07-28 09:17:00如果能改到过年或228算不错
作者: nautasechs (Nomen mihi est Mark) 2016-07-28 09:19:00
目前音乐已拨3分钟，我来看会不会突破之前打给捷星的14分钟
作者:
stoxin (风块哭)
2016-07-28 09:20:00n大加油
楼主:
glen (哈棒波特5-棒棒堂的密令)
2016-07-28 09:20:00有进音乐等就等客服接通 基本上就是等如果是没接通直接被忙线咖掉就只能一直重打.......
曾经拨打华航客服，等了40分钟，一句话也没说到，直接放弃Orz
作者: nautasechs (Nomen mihi est Mark) 2016-07-28 09:58:00
我接通了，约6分钟，还好啦，接听的小姐语气很明显听得出来被折磨过，唉...我能体会被公司推到前线当替死鬼的感觉
可是我刚打进去 客服说只能改同一个航点耶就是不管方案一还二 都只能选名古屋 不能选其他地点
作者:
stoxin (风块哭)
2016-07-28 10:47:00越晚改选择会越来越少
我也有跟客服说网络上有人改大阪成功 客服还是说不行
作者:
uinm ( )
2016-07-28 10:58:00刚进线 客服也说只能改同航点+1
楼主:
glen (哈棒波特5-棒棒堂的密令)
2016-07-28 11:15:00应该是威航自己也发现让消费者任意改的大问题了........XDDD
作者: nautasechs (Nomen mihi est Mark) 2016-07-28 11:16:00
哈？？昨天打她说任何航点都可，今天打我是没问，但她mail不是发可改任何航点吗？要撕毁白纸黑字的承诺吗？
楼主:
glen (哈棒波特5-棒棒堂的密令)
2016-07-28 11:20:00所以越晚改的人越吃亏 要改赶快啊................
作者:
pdjacky (年轻真好)
2016-07-28 11:22:00早已成功打进全退。
作者:
kakio (星星的泪光)
2016-07-28 11:26:00有名古屋收到MAIL的可以贴上来看看吗?
楼主:
glen (哈棒波特5-棒棒堂的密令)
2016-07-28 11:34:00作者:
clop (月饼狗)
2016-07-28 11:36:00威去捷回没救+1
请问有收到"可改任何航点"的威航e-mail可贴上来看看吗?
作者:
kakio (星星的泪光)
2016-07-28 11:41:00客服跟我说 羽田取消不同于名古屋减班，这个差别在哪??羽田或之前的马尼拉才能改任意航点
作者:
stoxin (风块哭)
2016-07-28 11:45:00那个客服怎么讲得羽田要停航一样
楼主:
glen (哈棒波特5-棒棒堂的密令)
2016-07-28 11:46:00简单来说就是威航没想好完整的配套措施 结果现在变这样了...源头方案没想好 倒楣的是下层客服的窗口~
作者:
RZSR (RZSR)
2016-07-28 11:49:00作者:
clop (月饼狗)
2016-07-28 11:51:00为什么羽田的可以任意改名古屋的不行啊orz
作者:
RZSR (RZSR)
2016-07-28 11:51:00我收到的信是这样，有位置可以改半年内任意航点，我猜热门时间应该昨天就改光光了
作者: nautasechs (Nomen mihi est Mark) 2016-07-28 11:52:00
哈？原来是名古屋的不行
羽田好像有一段时间是完全没飞~名古屋前后日期都还有飞~大概是这样吧
作者:
RZSR (RZSR)
2016-07-28 11:53:00羽田应该是整个航段都被取消了，有可能会停飞
作者:
kakio (星星的泪光)
2016-07-28 11:55:00RZSR 大 你的机票是羽田的吗?
作者: nautasechs (Nomen mihi est Mark) 2016-07-28 11:56:00
羽田比茨城早停飞就太可悲了...
作者:
RZSR (RZSR)
2016-07-28 11:57:00我是羽田9/7号飞被改成8/31，所以我猜9月羽田全部停航了这样看至少羽田9月初到中旬的航班通通停飞了
作者: nautasechs (Nomen mihi est Mark) 2016-07-28 11:59:00
可是我的羽田9/14还活着，我早上有确认，活的我是指跟衰脸克服小姐确认的
作者:
stoxin (风块哭)
2016-07-28 12:03:00羽田只到9/20??
作者: nautasechs (Nomen mihi est Mark) 2016-07-28 12:06:00
那他以乱改收尾？这么不漂亮的离席，这家公司还好吗？
作者:
mos10409 (YU*蚊蚊蚊)
2016-07-28 12:07:009/9飞 会不会有事啊早上看目前好像还没被改飞机但还是有点担心....第一次买威航就这样 下次不会考虑了...
作者:
stoxin (风块哭)
2016-07-28 12:10:00新的策略就是不想亏损养航线啊
看起来是羽田中秋节后就会停飞了 目前没讲明是怕客服爆
作者:
RZSR (RZSR)
2016-07-28 12:24:00反正可以退款，刚好乐桃买同一天价钱差不多，没什么亏到
楼主:
glen (哈棒波特5-棒棒堂的密令)
2016-07-28 12:26:00这跟一堆台资企业碰到的问题一样 开头开的风风光光~收尾收到问题一堆 很有既视感啊(喂~~~~~)
天啊威航羽田停飞....刚爬了一下旧文，威航茨城除了六月较低都还有六七成但五六月连续两个月祇有五成多....羽田祇有五成多
作者: nautasechs (Nomen mihi est Mark) 2016-07-28 12:34:00
乡民：怎么可能，羽田我搭都爆满耶(暑假到了，真好)
你忘了两个字： 红眼松山羽田爆满是正常现象XDDDD
作者:
Alderamin (Alderamin)
2016-07-28 12:44:00还不如开个正常时段的TPE-NRT
9/1名古屋被改8/31, 电话去改9/2跟我说要收价差2650元因为9/2是我指定的航班不是公司给的, 气的我直接取消改买9/1乐桃飞大阪, 如果不是9/1被取消我何必改9/2?!私自改8/31还觉得消费者赚到行程多1天真是莫名其妙!!
作者:
hyjk (国考倒数计时)
2016-07-28 14:26:00太不可思议了，明明就可以自己择日改期，今天为何又不可?
作者:
clop (月饼狗)
2016-07-28 16:21:00楼上原本就是名古屋吗
作者:
emily20 (emily)
2016-07-28 18:47:00整个灭火....1010中标 唉，如果改期又不飞怎么办啊，好讨厌...。
作者:
cc947 (阿花)
2016-07-28 19:27:00刚刚客服打给我 也确认改复兴了 但是不会重发电子机票 也没有email确认信 大家也是这样吗
clop大是在问我吗 我原本是10月名古屋改明年228了然后我有收到威航重发的e-mail确认信也有电子机票
作者:
cc947 (阿花)
2016-07-28 20:25:00了解 谢谢囉！那可能是因为我转搭复兴 所以无法重开电子机票给我吧……问客服人员他一直说不行 也没说为什么
作者:
emily20 (emily)
2016-07-28 21:32:00目前没接到客服电话 （崩）
作者:
Ler (我相信)
2016-07-28 22:54:00我原本飞10/22-10/27名古屋 好想让他改回程 想多玩两天