日旅版版友好
上个月在网络上预订了舞富士的房间（10月份），
隔天才发现我订到山中湖区域了，我是要去河口湖啊，
赶紧想要上网取消，
但官网上似乎找不到取消的地方，
我就依系统寄给我的信箱寄mail 去取消，
寄了二次都没有回音，前几天再用传真，但还是没有回音，
今天下午用生硬的日语打电话去取消，
民宿那边有我的订房记录，我问她是否可以电话取消，
她请我也同时上网去取消，她说我是用乐天订的，
但实际上我收到订房的预约信也不是乐天寄的呀（怎会这样？抓头）
但我实在想不出来我还有透过哪个订房网订房，
有版友可以依来信的格式帮我找到什么蜘丝马迹吗？
顺道一提，我有想到我会不会是用中文的乐天网站订房，
但登入之后也一样没有舞富士的订房纪录，
但有出现我用乐天日文网站订的山岸旅馆及另一个上野的房间？
但我登入乐天日文网站则有山岸旅馆，但没有上野的订房纪录（当然也没有舞富士），
呃，有人可以提供我什么解决方案吗？我不想当失格的旅人，
目前的相关资讯如下：
1. 舞富士接电话的太太听起来有一点年记，不确定英文是否能沟通，
所以我只能用生硬的日文询问 >"<
2. 收到舞富士的确认信，寄信者是a-yasu@mvd.biglobe.ne.jp
我用这个mail 蒐寻，找到的是"山中湖观光协会"，
但网站上似乎找不到可以登入的地方
(刚附上缩短后的网址，但好像会被判断为广告信)
3. 舞富士的网站如：http://www5a.biglobe.ne.jp/~maifuzi/detail.html
但好像也没有可以登入的地方，还是我错过了什么？
我知道没有记下订房网是我的错，拜托版友救我一下…
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以下是我收到的预约信，我记得我就是在官网订的，
但是旅馆的人叫我上网取消，但官网上面没有登入的地方@_@
この度は、弊社インターネットオンライン予约をご利用い
ただき有难うございます。
下记のとおり、御予约を受付いたしました。
予约番号 ：TY…… / TY……
ホテル名 ：舞富士
チェックイン日时 ：2016年10月28日(金) 17:00
チェックアウト日 ：2016年10月29日(土)
予约受付日 ：2016年05月24日(火)
宿泊者氏名 ：XX様
申込人数(１部屋あたり) ：大人(2人) 子供(0人)
申込部屋数 ：2部屋
部屋种 ：和室6畳
料金明细 ：（１部屋あたり）