空服员罢工影响3万人 华航公布补偿办法
华航空服员罢工,以致华航从24日凌晨0时0分至6月26号晚上23时59分受到影响的航班,
计有122班、3万多人受影响。华航表示非常抱歉,并于今公布相关补偿办法,除提供每位
旅客(不管是个人旅客还是团客)100美元抵用券(一年内有效),另再提供机票、地面
交通、食宿补助。
此外,个人旅客会再额外提供机票补助100美元现金或等值外币。华航表示,华航对受影
响旅客已释出最大善意。据了解,光是100美元抵用券,华航将补偿近亿元,尚未计算个
人旅客机票补助100美元现金,以及个人旅客、团客的住宿、餐食、交通费。
华航补偿方式如下:
一、 个人旅客
1. 机票:若旅客于受影响期间自行改订他航机票,未使用的华航机票可办理退票,将免
收手续费。请检附他航机票收据或相关证明,华航将提供额外机票补助金100美元现金(或
等值外币)。
2. 住宿/餐食/地面交通:请旅客检具相关单据,华航将予以补偿。
相关补偿作业,旅客可联系原开票旅行社、华航各地分公司或客服中心办理。
二、 团体旅客
针对旅行业受影响的团体,如有地面成本因临时变动无法延期或取消而产生的费用(如饭
店、餐厅),将予以补偿。
1. 延后出团:航班取消行程受影响的团体,因临时变动无法延期或取消产生之费用,请
检具当地单据,华航将予补偿。
2. 外地滞留:另因滞留外站产生食宿成本,请检具当地单据,华航将予以补偿。
3. 转搭他航:未出团或出发后自行转搭他航航班,华航将依实支单据予以补偿。
有关团体旅客相关补偿,请联系原开票旅行社协助办理。
对于罢工事件影响航班运作,造成旅客与旅行同业不便与困扰,华航深感抱歉,也不会让
合作伙伴单独承担。(戴安玮/台北报导)
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