去程班机的确是11:30啦 根据我之前酷航飞东京跟新加坡的订位MAIL
都是起飞前60分钟关柜 起飞前20分钟关登机门
这样看起来是原PO 2:0 大家觉得呢
推文有人提到原文条款是90分钟前报到 60分钟前关柜 可能是因为取决于报到的人龙
也就是酷航认定90~60分钟这段时间已经把人龙消化完净空后
之后于90~60分钟前这个时间再临柜的人 被认定成未符合90分钟前报到规定 (?)
而打枪原PO 我并没有要替酷航说话啦 如果回程已致电告知还取消真的北烂到不行...
先备份一下
以下补充原po原文补充部分
1.
是事实，我抵达的时间点跟撤柜时间都有机场录影可佐证
回程是令我最生气的，就算是廉航也不该做出这种对消费者不负责任的行为
※ 编辑: last987654 (59.127.55.208), 06/01/2016 11:03:09
2.
不，是只取消我的位置，整台班机只有我不能登机
关西机场没有他们的人，只有日航的支援人员，日航人真的很好，还借我手机拨打客服
※ 编辑: last987654 (59.127.55.208), 06/01/2016 11:04:52
3.
从我26号要求他们要于三日内回复开始，时至今日，完全得不到任何回音
我没搭上去程班机，后来抵达后他们寄信到我信箱
告知我若未与48小时内与他们联系，就会取消我的回程班机
一收到信我立刻拨打两次的客服电话，并与客服要求绝不能取消。
这部分有通话纪录，我也会向电信公司调阅。
※ 编辑: last987654 (59.127.55.208), 06/01/2016 11:07:50
4.
酷航客服非常的鸟，回程拨打给他们的时候，客服说有看到我的通话纪录，
确实有拨打给他们，说他会把录音交给主管，然后会尽速联系我
我说那我的住宿及工作损怎么办，她竟然回复我
“我在菲律宾阿~如果你在我附近，我就可以带你住宿了啊”
我已经火到极点，酷航客服还可以开我玩笑..............
※ 编辑: last987654 (59.127.55.208), 06/01/2016 11:17:51
5.
感谢大家关心，已有多家媒体要进行联访
至于我个人年少时的事蹟登不上大雅之堂，就请各位大大高抬贵手吧
后续的状态我也会PO在日旅版上供大家参考
感谢大家的回复!
※ 编辑: last987654 (59.127.55.208), 06/01/2016 12:52:18
6.
http://imgur.com/LamCgy5
这是确认订票成功
http://imgur.com/cFB2cNF
这是我抵达大阪机场后酷航寄给我的信函
http://imgur.com/RfPjJJ3
这是我进线到酷航客服的通话纪录证明
若因之前的感情纠纷让版友们不信任，在此致歉
我会选择PO在日旅版是希望分享这个案例给大家知道，也希望大家就事论事，谢谢。
※ 编辑: last987654 (59.127.55.208), 06/01/2016 13:26:57
7.
free4u28版友你好，你的嘲讽红嘘明显到让我注意到你
我省去你一些无意义的嘲讽字眼后，发现你症结在我去程的时间问题
我的认知是：60分钟前撤柜，90分钟前报到，我于飞行前75分报到，
应该还在可受理的报到时间内，这是我个人认知，与您有差距还请多包涵
至于回程的部分，倒是请你能否专业说明为何已跟客服确认保留原时段的航班
最后却遭到取消，这样也是合理的吗，请您回复，谢谢。
※ 编辑: last987654 (59.127.55.208), 06/01/2016 13:54:59
8.
http://imgur.com/NjnS5wS
另外我个人脸书上的贴文是我针对回程的说明，原文转贴如下：
廉航真的无奇不有，还是我犯太岁？
在酷航柜台check in老半天，都出示电子机票跟护照了
最后竟通知我：先生，您的航班被取消了！柜台人员也一脸惊奇样，而我是瞬间变关公。
不是酷航不飞，是只有我被取消，这实在太酷了！！
由于这里是学术殿堂，我不能在版面飙脏话以免教坏小孩，
但我内心的国骂已经成千上万次了，事后致电这家酷航客服，耗了两个小时只告诉我：
“先生，我已经帮您预订了28号的飞机，这次我发誓不会被取消了。”
所以老爷我住哪？本爷约好的讲座怎么办？本爷的随身Wifi只租到今天啊！
酷航客服真的很酷，除了会用发誓这种字眼保证，还会帮客户制造问题，帅呆了！
当下脑子里面转出了一堆民法债篇的法条，
于是烙下不少狠话请可怜的客服将电话录音原封不动于明日早晨六点放给你们主管听，
限期一个礼拜内提出本老爷满意的解决方案，
不然我这辈子还真的没动用过专业告人。
这时需要转个念
或许是我还没去大阪城看丰臣秀吉、还没去通天阁吃八重胜串炸、
还没去梅田空中走廊看夜景，老天爷是要我把这些搞定才能走吧。
脸书贴文为个人私领域，所以用了较多的诙谐字眼，
不过跟原文所提及的去程内容依然是一致的。
※ 编辑: last987654 (59.127.55.208), 06/01/2016 14:07:03
9.
10点15分不是抵达机场时间，是到柜台前的时间
我下出租车后认为时间应该还充裕，并未看手表，进机场后先看到各航班的起飞时间
酷航显示11：30，而我事前已先查好酷航的柜台在哪，就直接拖着行李过去
发现整排空无一人，这时我才看我的手表，显示10点15分
当天有另一位乘客晚我一些时间来，也是同样命运
所以这部分的详情还有任何问题吗?
※ 编辑: last987654 (59.127.55.208), 06/01/2016 14:12:04
10.
Theo版友您好，我不会做出调慢自己手表的时间这样的事情
而我也没记错航班时间，因为我一直认知是一小时前报到是可以的
我到现场看到酷航的起飞时间是11点30分，比我所认知的11点20分还要晚10分钟
去程感觉有诸多争议，或许我非航空产业的相关人员，这部分的认知并不专业
而回程的部分是否也有争议，还请各位大大就事论事，谢谢。
※ 编辑: last987654 (59.127.55.208), 06/01/2016 14:20:18
个人结论：酷航客服真的超白目 然后原po补文第9点 提到整排空无一人
所以应该跟我想的一样被认定成未符合90分钟前报到规定
※ 引述《last987654 ( Mr.Monday)》之铭言：
: 酷航的恶劣行径让大家知道，若有类似经验的消费者亦可连系我，也开放媒体记者采访！
: 本人订购酷航5/21由高雄飞往大阪及5/26由大阪飞往高雄之机票，订购编号W5K4PC
: 本次来回皆因贵公司的恶意诈欺而无法成行
: 先说明5/21当日，我于早上10点15分抵达高雄小港机场
: 你们航班起飞时间为早上11点30分，明明还有1个小时15分钟的时间，
: 你们却提早进行撤柜，导致我与另一名乘客无法check in，
: 还因此买了价格高达13500的虎航飞往大阪，这笔费用我势必循民事法律程序讨回，
: 之后我抵达大阪后，贵公司竟然寄信通知我若未与48小时与你们联系，
: 将迳行取消我的回程航班，我随即从大阪拨打国际电话至贵公司客服，
: 强烈要求不能取消我的回程航班并再三确认，
: 同时告诉因贵公司的恶意撤柜导致我无法搭乘去程班机，我将提出法律告诉，
: 贵公司的客服人员说明我的回程航班不会被取消，
: 且会将我的需求告知贵公司主管单位，
: 岂料在5/26当天，我于关西国际机场进行CHECK IN时，
: 地勤人员竟告知我的回程航班被取消，要求我自行拨打贵公司客服询问，
: 而贵公司无法给我一个交代，仅告知我需要搭乘2天后，也就是28号的班机回去高雄，
: 而这两天我的住宿、工作损失都要自己承担，但我明明已告知客服不可取消，
: 却遭贵公司恶意取消，这是违法事实明确的诈欺行为，我要求客服必须给我回复，
: 时至今日，未收到贵公司提出任何的赔偿方案，
: 我想我有必要以此讯息进行诉讼前告知，你们的商业诈欺行为已经严重侵害本人的权益，
: 此讯息发出后的三日内，若仍然未得到贵公司的任何回复，
: 就请你们公司高层来台湾开庭，
: 我会在台湾串联一直以来被你们酷航恶意侵害权益的消费者，
: 结合媒体及网络社群力量，对你们酷航进行道德上及法律上的战争，敬告于此。
: 这是小弟我的亲身经验，不知道各位有没有什么意见可以补充的~
: 感谢大家观看!