我是原po 报告一下虎航订票系统错误的后续
推文有网友询问
为何虎航客服一下确定我的点选出发日是对的
一下又推翻原说法
这里我是用线上客服 (跟客服线上打字通讯) 所以没有录音
但是我有把对话记录文字档都拍照存盘
后续我还是决定上行政院消费者保护委员会线上申诉
我也与今日与我在订购虎航促销票遇到同样状况的板友连系
然后发现 虎航点选日与付款购买之后发出的确认出发日不同
这种情况早在今年三月就有板友发文表示受害 而该文章也有网友推文曾如此受害
而且共同情况都是 虎航的确认出发日都是当初我们消费者选的日期的后一日
再来 虎航的处理方式都是要消费者补票价差额才能改回当初点选的日期
我自己是很确定在付款有确认日期跟票价 (因为当时很抢只剩两个位置的促销价阿)
只是没有每个画面都录影或拍照存盘
(不过客服有帮我证明我没有手残点错 只是之后又推翻说法)
希望藉这次的经验提醒各位朋友
订虎航的机票 切记要每个画面都录影或存盘
※ 引述《overtheskyru (屎 兔 兔)》之铭言：
: 各位好
: 刚刚在订虎航的机票，看到了可以出发的日期（简称A日）有优惠，而且只剩两张，于是
: 很开心订了两张单程。
: 到信用卡结帐页面输入短信验证码，网页却停住了，再按一次变成空白网页，于是我按上
: 一页，又出现一次验证码输入页面，输入后终于付款成功。
: 但是！出发日期却变成我预定的日期的后一天（简称B日）！
: 线上询问客服，客服也查询我的日期点选历程是A日（也就是我没手残点错日期）
: 可是客服回复我只能免手续费更改日期，但要补差额（因为A日的优惠价已抢光，剩B日还
: 有）
: 我表示我能接受免费改日不补差额，或免费取消。
: 客服听到我的诉求，立马改口说刚刚帮我查的选位A日是误植，我的点选日就是这个B日没
: 错。
: 请问有人有类似经验吗？
: 我该认了吗？或有什么建议可提供给我？
: 谢谢 （哭）