※ 引述《tears15225 (太想睡觉了 晚点回信)》之铭言:
: 104.12 帮家里婴儿订虎航 支付成人占位费用
: 105.3 帮同样婴儿订虎航 支付成人占位费用
: 结果我刚刚打进去虎航更改婴儿出生日期
: 被客服告知要付来回共3000元的婴儿票
: 表示今年1/22更改政策
: 我特别在官网看 重点如下
: 如果婴儿由成人抱坐于膝上,则婴儿乘机的收费每段航程新加坡币50元
: 如果婴儿在返程之前满2岁,则必须为该部分旅程支付相应的机票
: 针对欲于机上为婴儿购买座位登机的成人乘客,只要为该座位支付成人机票价格即可
: 请问这样的内容 会看得出是成人机票后 还要再额外加婴儿票吗
: 客服一再表示不支付三千就无法出国,地勤会有问题
: 但是我去年订的同样婴儿为什么就能出国,能不能出国都她们规定的
: 然后跟我说一切报价以客服为主
: 问题是都已经付钱了打进去才说 这样就是吃人够够吧
: 要嘛就是全额退费 要嘛就是虎航吸收三千吧
: 我觉得这样的消费方式非常不合理
: 已经向网络消费协会填写申诉单
: 也询问过消基会
: 虎航表示要三个工作日后 再请我自行打进客服询问
: 没有对外拨打电话和发email的客服!!
: 成人机位已含税 为何到底要再收婴儿费用?
: 假设今天没有占位,付婴儿票我能理解
手机回文
排版较乱
我去年12月底买威航的机票
预计今年六月初从大阪回台北
两大一小
也是帮未满两岁的宝宝买了一个位子(跟大人同样的费用)
三个位子还加价选熊大位
今天去电客服
要更改小孩的生日
竟然要我多买一个婴儿票
不然不愿意帮我更改生日
客服还说不然就请日本地勤改生日
要我带着户口名簿给日本地勤看
日本人看的懂我们的户口名簿吗?
请问有人坐威航有遇到一样的问题吗?
想帮小孩买个位子,就是不想影响到旁边的乘客,小孩也比较舒服阿
却要付比大人还要贵的费用,这是什么逻辑阿
唉…
我们去程台北到大阪是买乐桃的机票,我也是有买额外的座位给小孩,是没问题的