原定104年10月7日搭乘香草航空凌晨三点半JW100桃园往成田,
此班班机后来因机械故障再加上机组人员工时过长,延误25个小时。
这部分之前板友有分享过,在官网订票,11月就退款了。
因为我和朋友是透过旅行社订票,10/7退关后,马上和香草客服联络说要退款(香草客服
真的超难打!!!)
香草客服说可以全额退,但因为是透过旅行社购买,所以必须由旅行社跟香草联络退款。
跟香草联络完后再跟旅行社联络。这中间因为是朋友连络过程有点忘了。
10/19朋友再联络旅行社,旅行社才告知,香草说退款要等4-7个月时间。
虽然香草官网是写3-6个月的退款期限,但是因为是和旅行社订票,属于”特殊票”所以
需要4-7个月时间。
105年4月底终于收到旅行社通知,说要确认信用卡的卡号,以便进行刷退。
回复旅行社后,旅行社说还要再2-3个星期”工作天”款项才会刷退到信用卡里。
所以大概7月才会收到退款。
不知道是不是透过旅行社跟香草订机票的退款时间都会拖到这么久,但是我订的这间旅行
社是这样。
虽然旅行社的业务服务很好。当天临时请他帮忙订国泰的机票,也很快就处理好了。但是
退款这部分都是朋友主动联络居多…..
另外,搭乘LCC真的一定要加保不便险!!!