[心得] 跟旅行社订香草的机票请一定要考虑清楚

楼主: charmed7511 (charmed)   2016-05-06 10:14:29
原定104年10月7日搭乘香草航空凌晨三点半JW100桃园往成田,
此班班机后来因机械故障再加上机组人员工时过长,延误25个小时。
这部分之前板友有分享过,在官网订票,11月就退款了。
因为我和朋友是透过旅行社订票,10/7退关后,马上和香草客服联络说要退款(香草客服
真的超难打!!!)
香草客服说可以全额退,但因为是透过旅行社购买,所以必须由旅行社跟香草联络退款。
跟香草联络完后再跟旅行社联络。这中间因为是朋友连络过程有点忘了。
10/19朋友再联络旅行社,旅行社才告知,香草说退款要等4-7个月时间。
虽然香草官网是写3-6个月的退款期限,但是因为是和旅行社订票,属于”特殊票”所以
需要4-7个月时间。
105年4月底终于收到旅行社通知,说要确认信用卡的卡号,以便进行刷退。
回复旅行社后,旅行社说还要再2-3个星期”工作天”款项才会刷退到信用卡里。
所以大概7月才会收到退款。
不知道是不是透过旅行社跟香草订机票的退款时间都会拖到这么久,但是我订的这间旅行
社是这样。
虽然旅行社的业务服务很好。当天临时请他帮忙订国泰的机票,也很快就处理好了。但是
退款这部分都是朋友主动联络居多…..
另外,搭乘LCC真的一定要加保不便险!!!
作者: yanagawa (Rayes)   2016-05-06 10:19:00
请用SKYPE 打了两次都蛮好打
作者: makina0914 (二哥)   2016-05-06 10:20:00
应该差不多这样
作者: kevin416 (龙应台文化基金会)   2016-05-06 11:49:00
还好吧!就不同通路不同规则~
作者: tata (tata)   2016-05-06 12:56:00
用旅行社退票要扣手续费还要等超久.
作者: gaudi (^__^)   2016-05-06 12:58:00
不过透过旅行社订票~退票的流程大概都是这样~旅行社没加收一笔退款手续费就要偷笑了很久以前订国泰退票,旅行社收了3000台币手续费(无廉航年代
楼主: charmed7511 (charmed)   2016-05-06 13:00:00
旅行社没有说不收手续费喔,有说会扣掉手续费旅行社到现在也没通知手续费要扣多少,之前也问过了
作者: ruffle (月亮真圆)   2016-05-06 15:57:00
跟旅行社订有比较便宜吗?廉航都自己订
作者: Amdear   2016-05-06 16:46:00
其实是因为公司会卡到签呈的关系,不是说是因为香草的问题,旅行社流程还是一样要跑
作者: misskana (ka)   2016-05-06 20:36:00
信用卡刷退的工作时间,难道不是因为信用卡公司吗?
作者: alkuo (我男的 谢谢)   2016-05-08 07:06:00
就算你找旅行社定一般航空,退票流程也不会差太多吧

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