3/7-3/11跟男友去名古屋玩，结果回程碰到捷星飞机维修停飞的事情，要我们延后一天回
台湾，会补贴我们住宿费，要我们在饭店传真资料过去，我们也顺利传真了，也告知已收
到，但过了一个月迟迟未收到帐款，人已在台湾只好找台湾的捷星处理，却告知要我们直
接找日本客服，说有查到订单资讯但因不同部门无法处理的回复，让我们觉得傻眼，不会
日文的我们要怎么对日本客服呢???用英文却鸡同鸭讲..........有人能协助我们处理吗?
或有人跟我们一样的状况吗?
4/3很倒楣的遇到日本捷星人已到登机口飞机才说不飞...隔天回台打00801-852-015这支客服10天左右就退款给我了!
作者:
uzumaki (无业)
2016-04-19 14:26:00打去落英文啊~叫他们找英文客服来服务
作者:
gitans (阿左)
2016-04-19 12:44:00把PTT日旅版当成什么？你来问就得有个答案吗？给了答案你又不满意 网友真的没有欠你什么觉得他们服务烂下次就不要搭，结案！
作者:
TheAVKing (I am the AV King！)
2016-04-19 00:32:00台湾的只管捷星亚洲吗?还要找日本的才行,好扯
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2016-04-19 00:33:00你买的是GK不是3K，严格来说他们根本不同航空公司
日本捷星有承诺你会在一个月内汇款吗?没有的话你急什么~香草退款都要三个月了新丰虎航退款也是要4-6周~LCC退钱本来就慢~
都告诉你收到了~你就继续等吧~还是你差这笔钱要饿死了
不然就找会日文的朋友帮你打网络电话去日本阿身边都没有任何会日文的朋友可以帮忙吗~
作者:
TheAVKing (I am the AV King！)
2016-04-19 00:39:00捷星日本在台湾都没有设中文客服或代理客服业务吗?都开三条航线了耶
作者:
maikxz (超级痛痛人)
2016-04-19 00:40:00处理不了是真的，是说上次捷星3K两三个礼拜就退款...
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2016-04-19 00:41:00航空公司退款三个月是基本吧，不需要心急打电话去日本讲英文或是写信
windsson 我只是想问有没有人有碰过类似状况可以协助，就算没这笔钱也不会饿死，有必要讲成这样吗.......
作者:
A508529 (ななな～ななな～なな)
2016-04-19 00:42:003K跟GK就是不同公司处理的 看起来是都捷星没错拉
而且我不知道找会日文的朋友帮打电话有很难吗台湾会日文的人很多~随便在FB上问应该有朋友可以帮吧
我有找过，但朋友说要本人.....我只好再想办法很多方法其实我都试过，但都无解才想上来问问
她在日本.........我再找其他台湾朋友试试看好了....
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elittle (已经净空完毕 )
2016-04-19 02:32:00才过一个月 我觉得没那么快退
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stoxin (风块哭)
2016-04-19 05:41:00亚航上次巴里岛停航退票退了半年以上??
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awh828 (travelindreams)
2016-04-19 06:57:00廉航没那么快吧，我之前亚航也等了快两个月
作者:
kiweiwi (喜得)
2016-04-19 08:26:00Gk有中文客服 网站上有 前阵子打过
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AlexKISS (Keep it simple, stupid)
2016-04-19 09:18:00找你的信用卡秘书去问
作者:
ingshine (妹妹)
2016-04-19 11:14:00建议使用 捷星官网的 feedbank form,回应及处理效率很好
作者:
ingshine (妹妹)
2016-04-19 11:15:00