4/1 于成田机场开始使用,只用来查转乘资讯,line及脸书打卡使用,速度可以接受。
4/2 上午于目黑川使用正常,下午逛完三鹰之森后开始断讯!
因与友人有约,所以直到晚上20:00才拨打客服专线处理,以下为处理时间序:
20:00以友人日本手机拨打免付费电话
- 询问购买地点
- 手机型号
- 卡片号码
- 现在在日本何处
之后询问是否可加客服line方便联络
改由老婆的手机加赖继续联络!
20:02加line后,上述问题再来一次
20:08回复已将问题转给日方人员
20:09询问是否可留住宿饭店相关资讯,当无法处理时可送一张新卡至饭店
22:00告知将会送新卡至饭店
23:50新卡送达饭店
在星期六的晚上可以在午夜前将问题解决,
姑且不论速度怎么样(小弟京都,东京目前两次使用心得皆还能接受)
至少服务上小弟给蛮高的评价,以上心得给日旅版的大大们作个参考!
看来4/30这张卡蛮有问题的,小弟无法连线的就是4/30 2.2G这张!