各位版友好:
请问有人知道如果有购买酷航“灵活预订”功能,那改名的话(日期及航班不变),是完
全免费还是也是需要
付机票差价呢?
刚刚有致电客服,客服人员表示只是省了改名手续费,仍需支付票价差(目前官网售价-
我当时购买的票价=票价差),但因客服人员似乎不是很熟悉中文,不晓得是他误会我的
意思还是规定本是如此?若有版友有经验,跪求解答,谢谢。
昨天询问酷航官方脸书的回应如图
http://i.imgur.com/Oy1zWlG.jpg
http://i.imgur.com/hXxROuM.jpg