楼主:
satousei (呪縛ã‹ã‚‰ã®è§£æ”¾)
2016-02-10 19:35:07之前陪三个不会日文的朋友去关西自由行
(只有我会日文)
其中在京都某家星巴克
我一个人进去外带饮料
三个朋友坐在店外走廊的长椅等
这时店员拿着菜单出来走廊给我朋友看
我朋友不会日文，而且我正在里面买
就都摇摇头
没想到店员用颇标准的英文对我朋友说
GET OUT
他们当然气炸了
请问我有办法线上投诉吗？
谢谢
作者:
la0788 (天王)
2016-02-10 19:38:00我也猜想应该是楼上版友说的情况
作者:
kiff (你不在的所在)
2016-02-10 19:38:00一楼+1
作者:
power7 (泡七)
2016-02-10 19:40:00找那间店的电话投诉
作者:
medama ( )
2016-02-10 19:40:00就算是误会也不能说GET OUT 太没礼貌了
作者: Angrboda 2016-02-10 19:41:00
楼主:
satousei (呪縛ã‹ã‚‰ã®è§£æ”¾)
2016-02-10 19:43:00JAPAN只有电话号码，只能打越洋电话吗？
作者:
jtch (tch)
2016-02-10 19:44:00用网络电话打吧 很便宜
作者:
jackff8 (阿维)
2016-02-10 19:46:00可能被误会成大陆人了…
作者:
power7 (泡七)
2016-02-10 19:47:00用skype打
在汤布院车站前的蛋糕店，也被态度很差的阿伯店员很凶
作者: mr680224 2016-02-10 19:48:00
不管误会了什么，也不能叫人get out
xx人躺着也中枪，这世界最不缺的就是靠贬损他人才能证明自己的人。很明显是误会，但是店员用get out很不应该，就算不发生在starbucks也一定被客诉的
作者:
qjsmpyk (wiwi)
2016-02-10 19:53:00takeout听成getout??
作者:
JUSTBET (JUSTBET)
2016-02-10 19:57:00你会日文为何不当场请店员说明get out是三小呢
其实鬼岛大妈跟低能脑妹跟脑哥的水准跟支那水准差的人没什么差别
作者:
cmcer (lazyman)
2016-02-10 20:03:00这时候当然要直接叫经理出来呀，什么都不做只会气炸就..
作者:
busters0 (ï¼´kDï¼³)
2016-02-10 20:04:00你会日文可以问他或是跟他辩论啊 上来OP文有什么用
差真多 我上次去东京的 杯子上面写welcome to Japan...
作者:
eno03 (健康很重要)
2016-02-10 20:13:00之前在浅草的星8 朋友去店里面买 我们直接坐在外面等
作者:
wanzii (ㄅㄆㄇㄈㄉㄊㄋㄌㄍㄎㄏ)
2016-02-10 20:14:00我也觉得会不会是take out…
作者:
aaa2615 (呆宝)
2016-02-10 20:14:00应该是TAKEOUT吧....
作者:
eno03 (健康很重要)
2016-02-10 20:14:00店员跑来说 外面很冷 里面有位置请进
作者:
boards (GOLD)
2016-02-10 20:17:00拿纸给他写
作者: Redfeather (真心累了) 2016-02-10 20:18:00
会叫啥都没做的客人get out的星巴克店员 vs当下不反应却在这 po 文问如何网络上投诉的原po
真的不用嫌弃中国人 这次去日本的感想 台湾中国的旅客都很多 但车上听到喧哗的旅客跟大叫的小孩都是台湾腔.....真的觉得很丢脸
作者:
fasio188 (fasio)
2016-02-10 20:19:00我遇到的话应该会直接回他kiss my ass you idiot,不管是不是误会骂回去都不吃亏
作者:
uhawae ( 好 屌 )
2016-02-10 20:20:00投诉寄eamail给他爽
takeout和get out语气差很多也不太会搞混吧
坐在店家的位子却不点餐（原po朋友对menu 挥手)，虽然get out有点过了，但请离席的意思是一样的
作者:
AlexKISS (Keep it simple, stupid)
2016-02-10 20:34:00星巴克耶 拜托 就算不是日本也很有礼貌的建议有误会当面问清楚 不要因为语言隔阂造成误会
作者:
hillku (いつでも微笑みを)
2016-02-10 20:35:00其实我猜对方英文不好 只知道get out是请你们离开的意思不知道get out那么不客气吧
.......出个国就不知道怎么投诉了?"之前" "朋友" "线上投诉" ...........无言
应该是你朋友在那边挥手 店员觉得你们是在白占位子的
大家在这边猜当时状况是有什么用 又不是他遇到这个板真是万能
作者:
Kenhon (kenken)
2016-02-10 20:41:00这种事当下就要处理了...
但星巴克又没低消，就算只有一人点餐也不用被这样说啊
老实说 当下不反应 而且不是你遇到 如果我是你我会就吞
作者:
BIGP (ツンデレ大好！)
2016-02-10 20:46:00阿就占用位置阿 颇ㄏ
作者:
aureusii (黄金葡萄球)
2016-02-10 20:48:00毕竟不是你本人遇到，谁知道你朋友和店员之间发生什么
作者:
converse (★大同方大同)
2016-02-10 20:53:00有什么好投诉的 是不会跟他说英文喔
要呛要解释当下用英文不难吧? 态度差呛回去很正常啊~
作者:
taihsin ( )
2016-02-10 20:56:00what u means get out?
作者: insurreal (gives you wings) 2016-02-10 20:57:00
单方面说法...
作者:
suyui1001 (哇哈哈....我来囉!!!)
2016-02-10 20:58:00这几天在九州也是注意到有些台湾小孩讲话很大声，爸妈也不阻止...
作者: insurreal (gives you wings) 2016-02-10 20:58:00
所以你这么气冲冲的是想要任何形式上的补偿?告诉你拉,摸摸鼻子你会好过一点语言不通,又能要到什么?
作者:
honobono (肚子肉快点消去吧)
2016-02-10 21:08:00当下不反应.现在才在问电话要客诉
作者:
Azucat (&!/@&!)
2016-02-10 21:10:00语言不通也是问题阿
对方用英文 你朋友英文不好吗 也可以用英文回问吧?
作者:
raepopo (瑞)
2016-02-10 21:12:00你会日文为什么不当下跟店员对质....= =
或是说在等朋友..如果是我遇到 我会认为我是不是占到位子 跟对方说抱歉..姑且不论对方用的英文是否正确...
说真的有点莫名其妙如果你朋友当下用英文跟店员沟通或是你用日文跟他讨论
作者:
ably (聚散终有时)
2016-02-10 21:16:00会日文为什么不现场沟通? 为什么不早说~
不是要偏袒哪一国人，说实在的部分台湾人的英文实在...
作者:
neves (总有刁民想害朕)
2016-02-10 21:16:00搞半天 你是听朋友转述的 搞不好根本不是get out
然后日本人的英文也是...京都时常有鸡同鸭讲的台日人马
作者: poning (复归准备中) 2016-02-10 21:19:00
要不就打电话 要不就去Y!JP知恵袋问日本人有没有投诉信箱
作者: rugalex (rugalex) 2016-02-10 21:20:00
事后讨拍没有比较高明
作者:
Alano (わかなＸなな)
2016-02-10 21:21:00投诉电话上官网看，不然你可以在去一次
作者:
sam1115 (EXILE)
2016-02-10 21:25:00我也觉得台湾的小孩比中国大妈还恐怖…
作者: jill99 2016-02-10 21:32:00
我去年去日本玩4次，觉得台湾人常去的星巴克、必酷、松本
作者:
Iolite (苏芳)
2016-02-10 21:38:00如果没有要买却坐在店门口的确会被赶
作者:
cle031 (傲慢与偏见)
2016-02-10 21:38:00台湾嗓门都很大，大人小孩都是-_-#不用出国，搭大众运输去一趟台湾的观光圣地就知道了
奇怪台湾人自己被侮辱，一堆人在那里护航什么，就算是事后讨拍，错的不是日本人店员吗？好笑了
作者:
houwai (yaminokaze)
2016-02-10 21:42:00之前买杯子 包装时店员请外面等待的朋友喝热茶
作者:
geoemia (开始当阿宅)
2016-02-10 21:46:00重点是不知道讲的是get out 还是take out阿XDDD
其实不用帮店员圆吧 原po朋友当场应该可以感受到店员说话的语气 如果是和善的也不至于产生误会 支持原po投诉 这种国际连锁品牌的管理真的如此松散也该让他们改进
说了很多次日本人有服务差别待遇的习性，尤其是对讲中文态度通常会再差一级...被讲get out的确是有可能的事
作者:
leoz69927 (电竞板板煮 请指教)
2016-02-10 21:54:00会日文怎不当场反应？
是三条大桥店吗？那间的店员比起其他日本分店的店员，态度是比较冷漠（个人感觉），大概客人实在太太太多了
作者:
moonpaper (以色事人者，色衰而爱弛)
2016-02-10 22:11:001.你不是当事人 2.原PO希望版友怎么做?一人一信日本潮巴客?
作者:
A508529 (ななな～ななな～なな)
2016-02-10 22:23:00美国星巴克 日本星巴克 都写信阿 客诉还要人教?这种文章除了下面会战起来之外根本没啥作用
作者:
TheAVKing (I am the AV King！)
2016-02-10 22:27:00干爆他啊，当台湾人好欺负啊
作者:
elthy ( )
2016-02-10 22:29:00在台湾怎么投诉的 日本一样怎么投诉 应该不用特地问 po这篇只会引起笔战 你觉得被冒犯就去投诉
作者:
crecento (Koume)
2016-02-10 22:40:00先确定你朋友没有误会对方意思再来你既然会日文 当下没有反应就无解了
作者:
allin26 (allin26)
2016-02-10 22:43:00你朋友也怪怪的..当下不先跟你讲 只会脸臭著拉你走= =?事后才知..是多久后??久到没时间回去找店员问清楚??当下不解决 等到那么久才上网问 真的很不懂保护自己耶
作者:
guns5150 (Only U Can Rock Me)
2016-02-10 23:03:00我也曾在河口湖搭游湖巴士被司机直接叫get out，因为他听不懂我要用零钱坐车
作者: sunsolars 2016-02-10 23:08:00
店员好心问是否要外带，还被误会，金衰。四条河原町哪
一堆人很奇怪，日本就真的很多对讲中文差别待遇的店员为何不帮自己人说话，还有被讲成讨拍
内文没描述清楚，觉得单方面会有失公平公正…感觉像是沟通不良的fu
作者:
elthy ( )
2016-02-10 23:18:00就根本没办法确定当时情况是要怎么帮任何一边说话？
当下如果是我就算被拉走才告知，我也会特地回去据理力争，免得接下行程心情都被影响不开心，何况非当事人也许你朋友转述跟实际情况有出入跟误会…就算事后要追诉究责，也早错失良机耗时，更别说如果是自己误会了@@
作者:
pppeko (狂贺~松山16连霸HBL冠军)
2016-02-10 23:34:00可以不要类似的事情就扯大陆人吗
作者:
yfhao (刀开不完)
2016-02-10 23:36:00为什么这里那么多人喜欢检讨自己同胞...日本大部分有礼貌，但还是有少部分人脸臭到不行
作者:
pazudora (okayu)
2016-02-10 23:39:00推楼上
作者:
makemyday (make my day)
2016-02-10 23:49:00推y大 真的 明明大家都不在现场 却很多人只站在店员立场想
作者:
jtch (tch)
2016-02-10 23:52:00当然是有站在店员立场的人 但其实不多吧= =嘘文的几乎都是说来版上po没意义
1、遇到的日本人大部分都很有礼貌，但也是有遇过态度
作者:
hooniya (hooniya)
2016-02-11 00:10:00想请问朋友有向店员表示你在里面点餐吗?还只是坐着不讲话
作者: ss884113 (sss) 2016-02-11 00:12:00
当场处理掉不就好了吗？会英日文去官网或打电话投诉吧
作者:
hooniya (hooniya)
2016-02-11 00:13:00如果只是坐着摇头,对方的确有可能误会你占着位子休息但京都的确比较多店员对说中文的陆客或台湾旅客态度较差
作者:
scheiss (。)
2016-02-11 00:17:00这应该是语言不通造成的误会 但还是蛮没礼貌的
华客就是萧摊，没体力去占用营业用椅子，如果你店门口一堆难民游民霸占的话，你没被用扫把赶才怪！我还看过山手线的人在车厢内抓华客：买最便宜的票霸占位置坐超过一圈当休息！看到华客被惨电就是爽啦~~很多台湾自由行三宝明明就426行为，还在强调自己是台湾人，现在日本已经不分支那台湾，都当做华客 XD汤布院前蛋糕店我上次也遇到华客，进去晃半天拖台闲逛，偶当场打橄榄球撞开华客，马上买马上走，店员态度跟对日本人一样……所以要讨拍前，先看看自己是否有华客行为吧 XD 入境随俗很难吗？
分两个层面来说好了1.很多事当下没反应事后要追诉有些难度，更别说可能制式化回信致歉但实际当事人是否真查得出来或有悔过之意？如同行李遗失或发生纠纷第一时间未报警。另一层面每个国家服务人员的确都会有老鼠屎就如同失格旅人一样，但不能因此就完全否定一切…只能当作事后警惕罢了，尤其本文描述实在很难让人站在任何一方立场说话，加上原po还是从不会日文的朋友那听来的，也许一些动作眼神让对方误会或是英文发音口误…
支那客来台六人吃一碗蚵仔面线的剧情，被三宝华客重现在日本店家，还怪都是 they 的错 XD
作者:
ismydear (ismydear)
2016-02-11 00:31:00"要是大陆推文ㄧ定不同" 同意
作者:
BRANFORD (请保佑我的父亲)
2016-02-11 00:31:00在日本时间分秒必争，发呆随山手线绕你敢信？
作者:
ismydear (ismydear)
2016-02-11 00:32:00有骨气一点好吗 别这么自卑
作者:
BRANFORD (请保佑我的父亲)
2016-02-11 00:32:00编故事也要有限度朋友用英文讲一下，我等朋友，说不定就搞定
不会日文的请到开架式商店买东西好吗？没有进阶沟通能力就只适合拿商品去收银台付钱，无法讲便当要加热，就吃面包寿司吧！没那个卡仓就不要吃那种泄药，总把自由行看的太简单，你真以为久病成良医，小学毕业全唸会了就马上可当小学老师了吗？
作者:
elthy ( )
2016-02-11 00:39:00某id不知道为啥很爱在这类文章宣传什么滑客理论
作者:
BRANFORD (请保佑我的父亲)
2016-02-11 00:42:00洗存在感
作者: jason17748 (ilovemilk3038) 2016-02-11 01:16:00
当下不处理有点怪
作者:
elittle (已经净空完毕 )
2016-02-11 01:18:00我觉得他是觉得你们占位不点餐吧
我是觉得因为店员的蔡英文啦XD 英文不好不过我也支持原PO 上诉 建议用日本星巴克EMAIL刚看一下好像没有EMAIL系统..
作者:
harry901 (harry901)
2016-02-11 02:27:00应该是纸园HOTEL店吧 店外有长椅 那个长椅很多走累的都会座甚至没消费 我看过好多次 不知道是不是最近会赶?
作者:
gaudi (^__^)
2016-02-11 02:31:00GET OUT搞不好也是误会~也许店员英文乱~不知道GET OUT的负面意涵吧~
作者:
woerns (kuwatro)
2016-02-11 02:32:00关西相较关东，对外国人是比较不友善的，尤其是当被认为是大陆或韩国人时。
作者:
borriss (松)
2016-02-11 02:37:00某楼就每次超晚才出来洗存在 不知道这样根本没什么人看
作者:
woerns (kuwatro)
2016-02-11 02:37:00语言不通的话，建议在穿着打扮上相似日本人，而不是大陆或韩国人。
作者: ck890381 (统一狮王重返荣耀) 2016-02-11 02:45:00
看完推文的感想：这板还真的是无可救药地哈日
作者:
XWSL (XWSL)
2016-02-11 03:08:00...........某楼可能是棍棍要出来等著钓鱼领年终喔
作者:
darknoice (必须牢记的事....)
2016-02-11 03:32:00干,当然投诉啊....还帮店员找理由哩,有够扯
作者:
harry901 (harry901)
2016-02-11 03:56:00日旅版不哈日 那来日旅版干么？
作者:
o0i9u8y7 (我要玩团!!)
2016-02-11 04:15:00哈日不等于媚日或耍自卑或只会婊自己人 这版基本上是后者会觉得日本人都很礼貌很nice的人你应该是去的次数不够多不要半桶水装内行好吗？
作者:
KIWAMI (俺は京都へ行く！)
2016-02-11 04:19:00不过是特定止义小起人喜欢带风向又黏着罢了ww
作者:
borriss (松)
2016-02-11 04:56:00看多就知道什么人都有，又怎么会帮人下定义
作者:
woerns (kuwatro)
2016-02-11 05:06:00礼貌不好的日本人越来越多了，尤其是关西，这是日本人自己都承认的现象服务业来说，关东人至少还留着最后一丝假掰，关西人...有的一听你说中文脸就垮了= =
作者:
cimone (cimone)
2016-02-11 07:16:00就算朋友日文不好 用英文沟通总行吧 就算连英文都不好 用比手划脚加单字总行吧 都不跟人沟通 在各国都会被赶吧被赶还怪店员不是用敬语来赶人吗？
我正在桃机准备登机，旁边一堆好吵闹的台湾人，老小都有，不用什么都牵拖给中国人，这些人到了日本就是恼人的观光客。
作者:
KiRS (KiRS)
2016-02-11 09:33:00当下没反应
拿菜单出来好歹也说一下在等你阿，直接摇头当然被骂，你们自己试试看在台湾的店占着位子不点菜会不会被赶好了。
有没有那么铁啊 摆明就店员在胡闹 还要扯其他的喔？
作者:
shelar (薛拉儿)
2016-02-11 10:03:00我觉得当下用英文解释一下就好，或者你朋友可以进店里跟你求救也行，或许只是误会！
应该是误会 店员英文太差 她应该是要你朋友不要占用
作者:
luann (luann)
2016-02-11 10:42:00不当面讲现在要线上投诉...
作者:
dante150 (Dante)
2016-02-11 10:59:00这文不如发在HATE...不是当事人，事情也过了怎辨别是非?
作者:
vvnt (棉花糖)
2016-02-11 11:11:00我朋友英文不好、曾对外国客人说过、他以为get out=出去 的意思
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2016-02-11 11:21:00应该是你朋友占位不点餐 店员请他们离开 但英文不好
作者: rugalex (rugalex) 2016-02-11 11:25:00
这有点像 日本人学中文 说的不太好 教的人又乱教所以把X你娘当成问候 吗？XD
作者:
elthy ( )
2016-02-11 12:11:00不觉得有检讨自己人 大家只是认为从转述的片面讯息加上语言隔阂 根本看不出事情真相
作者: lingogirl (苹果女孩) 2016-02-11 12:14:00
原po投书客诉很合理，若是误会让店家解释清楚，如真是态度不佳也要他们加强员工教育。
作者:
elthy ( )
2016-02-11 12:16:00是啊 原po觉得被羞辱 就投诉 版友也没叫他不要投诉
作者: lingogirl (苹果女孩) 2016-02-11 12:20:00
个人觉得日本人说话客气不是礼貌，而是行礼如仪。他们有时会低声说些讽刺的话然后快速离开X D
以日本人的英文发音，take out 跟 get out 蛮像的~
作者: rugalex (rugalex) 2016-02-11 13:29:00
但是 テイク 跟 ゲット 是完全不一样发音啊....
竟然说不会日文别去店面买东西...所以日本人来台湾都会说中文？英美欧系的人去日本也都讲日文？我要环游世界岂不是要会讲一百种语言才有资格去餐厅吃饭？我们自己在外都非常小心自己的言行，去日本连鞠躬都跟她们一样鞠到九十度，不是所有日本人都是好人，也不是所有台湾人、中国人出去都很没礼貌，至少我有两次亲身体验，坐晚班长途JR大声聊一整路，吵到全车厢的人无法睡觉的，就是日本人。
作者:
fish5123 (台湾的小朋友真的很棒)
2016-02-11 14:09:00应该是TAKEOUT听错吧？
作者:
jtch (tch)
2016-02-11 14:25:00不要被反串钓到阿 语言不通的确很容易造成问题这大概是无解 就像这件事当事人认为自己没有错 而对方"可能"也认为自己没有做错 如果当下没有厘清 那可能永远不知道真相
作者:
borriss (松)
2016-02-11 14:31:00京都人骂人 用字很小心的(X 口气完全不是那回事(X
作者:
jtch (tch)
2016-02-11 14:32:00我无意冒犯 但下面正有篇文 点餐后认为(或认为被告知饮料)是免费的 而自行取用了 当然这是不可能的 如果日本店员将这po上网 也会是像这篇一样"中国X不意外""不那是韩国X""你是不会叫他付钱喔""怎么不报警阿" 之类各种立场的评论但一切起点都是语言不通造成的误会阿 所以当时就要厘清话说 我从来没受到鞠躬九十度的服务 两方都鞠会不会撞到头
作者:
gskto (Good Luck 梦想起飞!!)
2016-02-11 15:04:00你确定你朋友没有听错日本人讲的英文? 我不相信是用get out
我以前在速食店打工，同事也曾对外国客人说Get out!后来才知道他是想问外国人是不是要带走但不会说
作者:
vvnt (棉花糖)
2016-02-11 19:08:00语言不通也可以对店员比一比、示意你已经进去点餐
作者:
vvnt (棉花糖)
2016-02-11 19:10:00当下没表达清楚、你朋友有可能听错、事后又不回去反应、如果你因为真的这样客诉我才想嘘你
服务员实在太失礼 语言不是借口语言不通的情况下 服务员该弄清楚客人是否已点餐而非武断认定客人未点
作者:
elthy ( )
2016-02-11 20:11:00所说的语言问题是指 店员讲的是否真的是get out？如果他的确是讲get out当然不应该 但现在只有单方说法 所以评断什么谁对谁错应不应该都不恰当
作者:
fish5123 (台湾的小朋友真的很棒)
2016-02-11 22:30:00话说我在京都駅前的那家星巴客买人更多，店员态度仍很好
我曾是日本星巴克员工，我想get out对客人说这件事不太可能。我想应该是（疑似标准的）英文的take out被听成get out。 话说客诉通常是会拿在店内的意见单或是直接打店内或是打给总公司。我的经验是，有客诉时全员都会接受店长或时段负责人的提醒并找出事发人员要求改善。
应该是店员英文太差只会讲这样吧......这个版怎么几天没来看一堆争执啊？日旅吵架版？