[问题] 香草订票mail内容有误,客服重寄,还是错误
楼主: lucef 2016-01-18 16:11:20
我之前已经有买好机票,但之后有改期
也有收到香草航空订位行程表的mail
我是订去程3/27高雄飞成田,回程4/4 成田飞高雄
但问题是mail的最上方有个飞机图案
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航班班次及订位代码和二维条码,因是我的个资,所以被我涂掉
飞机图旁的去程却是写4/4,而不是3/27
我是回程4/4,不是去程,我并没有要4/4当天来回高雄和成田
但mail当中 "行程资讯" "付款明细"的去程日期
和上香草官网查行程管理的去程日期,写的都是3/27,都是正确的
我有打电话给客服,但客服不知道我在说什么飞机图案
只好请客服重寄一封订位行程表的mail给我
但重寄的mail,飞机图旁的去程还是一样是错误的!!!!!!!!一还是一样写去程4/4
我只好再打第二次
也有跟客服反应说,我之前请他们重寄MAIL.但资料还是错误
客服说他再寄一次,也跟我说应该是没问题
结果第二次重寄的MAIL.一样是错误.......
请问有人遇到跟我一样的情况吗?
就是香草订票成功的MAIL.飞机图案旁的去程或回程资料有误
但mail当中的 "行程资讯" "付款明细",和上香草官网查行程管理的去程回程日期
都是正确的
然后最后也是真的没问题,有顺利搭上飞机?
我真的很担心,到时3/27去搭机
结果香草说我买的是4/4的票,让我整个行程都泡汤不能去
谢谢
也有收到香草航空订位行程表的mail
我是订去程3/27高雄飞成田,回程4/4 成田飞高雄
但问题是mail的最上方有个飞机图案
航班班次及订位代码和二维条码,因是我的个资,所以被我涂掉
飞机图旁的去程却是写4/4,而不是3/27
我是回程4/4,不是去程,我并没有要4/4当天来回高雄和成田
但mail当中 "行程资讯" "付款明细"的去程日期
和上香草官网查行程管理的去程日期,写的都是3/27,都是正确的
我有打电话给客服,但客服不知道我在说什么飞机图案
只好请客服重寄一封订位行程表的mail给我
但重寄的mail,飞机图旁的去程还是一样是错误的!!!!!!!!一还是一样写去程4/4
我只好再打第二次
也有跟客服反应说,我之前请他们重寄MAIL.但资料还是错误
客服说他再寄一次,也跟我说应该是没问题
结果第二次重寄的MAIL.一样是错误.......
请问有人遇到跟我一样的情况吗?
就是香草订票成功的MAIL.飞机图案旁的去程或回程资料有误
但mail当中的 "行程资讯" "付款明细",和上香草官网查行程管理的去程回程日期
都是正确的
然后最后也是真的没问题,有顺利搭上飞机?
我真的很担心,到时3/27去搭机
结果香草说我买的是4/4的票,让我整个行程都泡汤不能去
谢谢
作者: jason860421 (jason) 2016-01-18 16:13:00
你截图的部份是google自动读取你信件的内容去判断你航班的出发时间是什么时候，只是google判断错了而已
作者: hsinyeh (hsinyeh) 2016-01-18 16:14:00
.....那不是信件的一部分 那是google抓到的资讯难怪克服不知道你说啥飞机图案
作者: jason860421 (jason) 2016-01-18 16:14:00
总之...不用担心
作者: terry0725 (梦想起飞) 2016-01-18 16:38:00
来乱的是吗？Phone: +1 650-253-0000 打这只电话比较快总公司处理会比较快
作者: superkala (kaka) 2016-01-18 16:50:00
gmail的问题啦，不放心自己登入香草行程管理以此为准囉
作者: imkent (11/05 Hokkaido) 2016-01-18 17:52:00
第一次买票？
作者: toyokawa (japan) 2016-01-18 18:51:00
应该转笨版
作者: burnsy0118 (burnsy) 2016-01-18 22:52:00
gmail 别用了, 不适合你