最近刚用过Airbnb...
我的状况是，订了在大阪的心斋桥附近的房间，连续四个晚上
但订完后，我才发讯息告知房东我们有一个 10个月大的 baby (问题一)
但房东说，那个房间不适合有小孩的客人入住 (问题二)
要求我们补价差换到另一间房间去，大概是1千多块台币
到这边，我都傻眼了~
问题一：其实网站上有一个选项，是让房东勾是否适合全家(小孩)居住，但用搜寻的话
根本没有这个选项给你设定搜寻条件
问题二：房东是日本人，她用很破的英文说地板(磁砖)不适合小孩，但地板材质对我们
来说根本没差
老实说，我很不想补价差，因为她的理由很难说服我要我换房，而且我就是要找便宜的
但她的退房条件是"严格" (一周以前退订，只会退一半的金额)
搞得我如果退房，现亏 3千多，不然就得加价换房!
所以我写进去客服，Airbnb 第一阶段的客服是资深会员，但他也不能解决我的问题
他说房东一开始就没设定适合小孩入住，因此也不能惩罚房东
他又帮我转给 Airbnb 真正的客服人员
客服说，他愿意帮我们退全额 (有没有包含手续费我不确定) 或 帮出价差
最后，我选择帮出价差，整件事情花了我至少两周的时间才结束
累死我了~
下次如果要我选，我会选择早点订房间，免得再跟 Airbnb 发生什么鸟问题啦!!
原po 的问题，建议你也写进去问，反正就是会吵的孩子有糖吃~
※ 引述《seventhstar (Star)》之铭言：
: 圣诞节准备去北海道自助旅行，总共有六个人
: 10月时在Airbnb订了JR札幌站附近的一间公寓(3天)
: 上周六接到房东传来讯息
: 因为附近邻居抗议，所以要把我们换到地铁中岛公园站附近的公寓
: 两周前临时通知，周日想定其他旅馆也订不到了
: 虽然要多一趟转车，但是还是在地铁站附近
: 交通还算方便，应该还是会去住
: 因为是第一次使用Airbnb
: 想请问，这样的情况是正常的吗？