[问题] Hotels.com订房出包-后续

楼主: Auer (Auer)   2015-12-02 13:17:08
大会报告
今天我直接打去饭店询问了
请中文人员跟我对谈
真的超扯饭店那边说我订的房间还是没早餐的!!!
那还多收我钱(╯‵□′)╯︵┴─┴
我被hotels.com弄了..
饭店客服说要帮我处理
希望他们够给力T_T
经不起再一次的心脏运动
后续结果我会在上来更新
请大家使用hotels.com之前真的要三思
我学到教训了...
================
各位版友好
已爬文好像没有类似问题
我之前曾经用hotels.com订过三次日本 一次香港 一次澳门
都没有问题
今天我用此网站订一月在札幌的房间
选的房型是不含早餐 三人三晚约NT7908
(有截图)
后续就照步骤填写卡号付款
结果付款完 刷新页面之后价格变成NT12702
整整翻了快一倍(也有立刻截图)
两张截图时间不超过五分钟
立刻去电询问 网站客服说因为我选的是含早餐的房型..
但是我确定是选择没有含早餐的房型,且订房明细显示的价格,网页上也没有提供,就是
凭空出现的价格。
请问有没有版友遇过这样的问题..现在真的有点头大,客服帮我联系过饭店,饭店不愿意
取消..但是不是我的问题啊囧
后来又传送截图给客服信箱,还在等待回复中
难道只能摸摸鼻子吞下去吗?
先谢谢版友解答!
作者: anguse (unbearable whack)   2015-12-02 13:35:00
最近怎么hotels.com常出包
作者: bigfacetwo (big)   2015-12-02 13:37:00
作者: lsubm (lisa)   2015-12-02 13:39:00
前几天订也是订不含早餐,结帐时变含早餐,幸好有即时注意到
作者: tarzanboy (泰山男孩)   2015-12-02 13:43:00
有扯...价格翻倍
作者: hibbb (阿宅一生)   2015-12-02 13:47:00
有些大饭店好像会有额外的收费,类似饭店服务费的明细
作者: Vett (Vett)   2015-12-02 13:58:00
明细列出来看啊实际上这跟电商系统出错ㄧ样啊如同你在pchome买东西结帐后与标价不符你把事情想复杂了
作者: bigfacetwo (big)   2015-12-02 14:12:00
能退就退...劝你别跟这些国外客服打交道~~
作者: Vett (Vett)   2015-12-02 14:13:00
主要诉求就是结帐金额与之前画面不同
作者: bigfacetwo (big)   2015-12-02 14:15:00
我比较想知道的是hotel.com现在根本就没比较便宜为何还是那么多人订?!
作者: Vett (Vett)   2015-12-02 14:20:00
hotels.com平常没便宜啊 有plan的时候不一定啊y还有就是很多人不知道住十晚送一晚的那一晚是按之前的平均吧
作者: bigfacetwo (big)   2015-12-02 14:22:00
现在每天都40%算下来也没比较便宜...官网都比较便宜
作者: hillku (いつでも微笑みを)   2015-12-02 14:37:00
是说一个月前订的为啥不能取消?
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2015-12-02 14:38:00
公费出差的时候订阿 住十晚送一晚的价码就拉高了..
作者: Sqall (北原白秋)   2015-12-02 14:38:00
每个plan的取消条款不一样
作者: anny3535 (annylove)   2015-12-02 14:45:00
我也有出这个问题 钱增加 我只好马上取消 赔手续费了 但还好钱有退回来 不然我会哭死
作者: BLUEJOANNE (打杂小妹)   2015-12-02 14:52:00
还好我都用日本乐天订房 选现场付款 没遇过这种问题XD
作者: larailing (奈)   2015-12-02 15:03:00
要不是为了10晚送一晚我也不太想定
作者: FragrantBlue (风月香蓝)   2015-12-02 15:28:00
珍惜新台币 远离agoda hotels expedia
作者: mymountain (鲁拉拉)   2015-12-02 15:28:00
如果用了折扣码 就不能住10送1了
作者: chocopie (好吃的巧克力派 :))   2015-12-02 15:33:00
booking.com 比较好用,不用先付
作者: blueslovetw (YuPinLove )   2015-12-02 15:40:00
hotels 有时房价会便宜些,不然就是想住的房间这边还有剩^^十晚送一晚还算可以
作者: benxyz (New Divide)   2015-12-02 16:10:00
看来以后订房要用iPad录影了
作者: smilelovers (思迈攸拉佛斯)   2015-12-02 16:23:00
尽量都选可以免费取消的吧QQ
作者: jerret (本是如此)   2015-12-02 16:24:00
完全不用HOTEL AGODA了 之前曼谷明明同一间只是表示的房型不同名称 就不给比价
作者: purpolemind (天天开心就好)   2015-12-02 18:05:00
有过类似经验,直接连系饭店,若成功取得饭店主管同意就可更改。
作者: yannjiunlin (Law in shit)   2015-12-02 18:24:00
在日本没出过包~但欧洲这家可是经常会出现订A来B~都是入住时才发现问题~超扯又不愿解决问题= =
作者: sadapple (幸福肥)   2015-12-02 18:29:00
日本饭店一般而言只要你不是前一两天才取消,好好讲都可以取消的,甚至不会问原因,我认为你被hotel.com唬了,你应该直接联系饭店,表明你订错且要重订,饭店一定会让你取消。
作者: sayakosun (裂冰负载着哀伤离岸)   2015-12-02 18:38:00
日本订房推jalan 还有乐天。
作者: kuter (卡特)   2015-12-02 19:14:00
乐天跟jalan最好用了 有时候还有便宜的优惠 又有点数赚
作者: phoebe9729 (萝卜敦)   2015-12-02 19:15:00
实在太常听到Agoda,Hotel 的灾情了!
作者: lowlow (Rocky)   2015-12-02 19:24:00
用hotels都是用信用卡九折...
作者: waiting0801 (动感光波逼逼逼)   2015-12-02 19:25:00
booking.com 也不少人遇过问题
作者: laechan (挥泪斩马云)   2015-12-02 19:41:00
booking.com 这种包比较少,大部份是订了才发现订的是不能免费退房的房间(也就是自己不小心看错or漏看)但通常是高级会员or透过购物网pa过来订房的才会有这种房
作者: ROCAF (宅宅军曹)   2015-12-02 19:52:00
这里怎么没人提一休
作者: bobcccc90047 (呆贤)   2015-12-02 19:53:00
我用hotels也是,明明看到折扣加优惠后是3千多,付款的时候却变成4千多。还好可以取消再重订,我看它是在最后一步骤的时候金额跳上来的!来回差超多的!所以最后确定付款前要再检查一次!有图有真相! http://i.imgur.com/Dc3pqz6.jpg http://i.imgur.com/mDPhT7d.jpg
作者: justinian555 (星夜枫紫)   2015-12-02 20:03:00
hotel 结帐要加上税金啊
作者: junfanray (迷茫)   2015-12-02 20:07:00
Hotels.com 最后本来就要加税金
作者: allfar (请善心人士给我钱赌博XD)   2015-12-02 20:14:00
为什么不能跟信用卡止付
作者: vinnia (Happiness)   2015-12-02 20:28:00
我也遇过!请问是否是用手机的app订房的我遇过两次!直到第三次才发现,我在左边勾选到一个框框那个框框就是要加价早餐的选项!可是因为手机画面被压缩?所以我不知道就很自然的勾了它...大家订房时要注意一下再补充一下,那个框框在‘详细付款资料’左上角位置!!!也就是准备要填信用卡资料前的框框 > <https://goo.gl/k1ZpzA请看这一个连结~https://goo.gl/6ffGm9
作者: javaaobo (apps)   2015-12-03 00:07:00
手续费我有成功退回的经验
作者: sadapple (幸福肥)   2015-12-03 21:23:00
你可以用英文沟通啊,真的不行就找白金秘书去讲

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