楼主:
chabear (~ 问 号 ~)
2015-11-20 13:57:15手机排版先说抱歉。
我用hotels.com订在日光11.19,11.20两个晚上的房间，
在柜台check in的时候，柜台都表示没有收到预定资讯，
而且也没有跟hotels.com有接触。
我觉得最离谱的是两间饭店地址没错，电话却都是错误的，
而且还是同ㄧ只电话。
这电话柜台帮我查询，是一间在鬼怒川饭店的电话，
柜台好心的帮我打电话去那边的柜台询问有没有预定讯息，但也是没有。
我当下都打国际电话给hotels.com反应了，后续可能等回台湾再处理了。
提醒大家，如果最近有订日光房间的，
注意妳的预定饭店电话是不是 +81 0288761001
如果是的话，可能先想办法跟饭店确认
。
以下是我两晚的预约单，大家参考一下
http://0rz.tw/OW1HB
作者:
eno1222 (Eno)
2015-11-20 13:58:00太扯了！
之前是遇到饭店说没有我的预约资料 最后用姓名才查到所以若是用编号查不到 可用姓名查查看 提供版友参考
作者:
F1KIMI (somewhere in time)
2015-11-20 14:03:00我用BOOKING.COM订VIVI HOTEL,对方一开始也是查不到，后来
作者:
anny3535 (annylove)
2015-11-20 14:04:00hotel 的订房真的要小心
作者:
dormice (MJ KING OF POP )
2015-11-20 14:13:00hotel出过很多包 拒绝往来户
作者:
medama ( )
2015-11-20 14:13:00好夸张...
作者:
benxyz (New Divide)
2015-11-20 14:19:00hotels.com已经是最大的一间了 还有哪间可信？虽然说我订东京某旅馆时 他本馆分馆的照片放错害我订错真的满瞎的就是
今年6月在北海道订全日空，也是找不到预约资料。后来用姓名才找到 当时也很慌
作者:
XWSL (XWSL)
2015-11-20 14:20:00EY?
作者:
benxyz (New Divide)
2015-11-20 14:21:00expidia跟booking也都有人反推 那只剩下啊狗达了
我觉得订完之后务必跟饭店确认 可以请白金祕书帮忙或是用E-mail(但貌似很多饭店都不回信)
作者:
benxyz (New Divide)
2015-11-20 14:26:00不回信的饭店你敢住吗 我是不敢
作者:
naini (断翼天使)
2015-11-20 14:29:00这也太可怕，重点是饭店根本没跟HOTELS接触>"<
作者:
xepio (>///<)
2015-11-20 14:33:00我也有过民宿找不到订房
作者:
Vett (Vett)
2015-11-20 14:37:00Hotels只是面对用户的品牌 对饭店都是用expedia 的名号
作者:
shu750615 (劈哩嘩啦)
2015-11-20 14:39:00有点夸张，话说当天有房间吗
作者:
hillku (いつでも微笑みを)
2015-11-20 14:39:00Hotels.com&Expedia对饭店和对客人的订房编号不一样所以去的时候 给编号反而是找不到的
作者:
Daikin (财源广进)
2015-11-20 14:42:00个人觉得AGODA不错用
作者:
wend2005 (............)
2015-11-20 14:49:00我做任何订房的动作都还会再多一步写信去问饭店是否成功已前遇过定禁菸变成吸菸.从此我就都还会再确认
原来如此!!原来他们对饭店是EXPEDIA!!长知识
虽然不是日本的住宿，但我用agoda订厦门的旅馆，checkin时也被旅馆说没跟agoda合作，不认订单
我如果不是在饭店官网订的，都会先寄信问饭店有没有收到预约
作者:
sfatina (今日航向西)
2015-11-20 15:07:00谢谢提醒>"<，原PO有找到饭店吗??
作者: wenxin 2015-11-20 15:10:00
之前订agoda，也发生hotel没有收住客资讯，当天紧急去找住宿QQ而且因为它先收钱，很麻烦
作者:
b0504 (Fingye)
2015-11-20 15:58:00之前在agoda订福山的vessel inn,订到vessel hotel 眼残认了
作者: rosanna520 2015-11-20 16:01:00
之前用agoda订房 之后会再写信和饭店确认 比较保险
请问大概多早之前跟饭店确认呢？看了这篇有点担心...
作者: rosanna520 2015-11-20 16:12:00
我自己是收到agoda的确认信后 就会跟饭店联络了 就算不是跟agoda订 也是都会再跟饭店确认这样虽然比较麻烦 但至少比较有保障
g大 我自己是订好后确认一次 出国前一个礼拜前再一次
作者: rosanna520 2015-11-20 16:18:00
我会等几天后 再跟饭店确认 因为怕马上问 饭店还没收到agoda或其它间传送的讧单资料
订房要用名字查才查得到。订单编号是订房网的，不是旅馆订单编号大概只有在旅馆官网订，旅馆才查得到编号
作者:
youtoo (舒服就很迷人)
2015-11-20 16:24:00每一家订房网站预定房间，我都会用我的烂英文马上多写一封确认信；电子作业时代多个动作本来就是保护自己
作者:
kikiqqp (喵食罐头)
2015-11-20 16:25:00日本的饭店一定会回信吧，应该说我还没遇过不回信的
我之前住的那家是大阪的consort 没回信我还是用日文写的信QQ 所以才请白金秘书确认
作者:
odbc (odbc)
2015-11-20 16:37:00好恐怖... 请问后来 hotel.com 有什么回应吗?
作者:
CacTus69 (缠着缠着就会忘记)
2015-11-20 16:43:00这家早已被我列入拒绝往来
作者:
balius (爱喝鲜奶茶)
2015-11-20 16:44:00用日本的线上系统出包率好像比较低一点...
作者:
laechan (挥泪斩马云)
2015-11-20 16:48:00还好我都用airbnb
作者:
lmz1451 (yuan)
2015-11-20 17:25:00哇.... 我自由行五次全是用Hotel.com 太恐怖了
最常用饭店官网订房或jalan，再来就是hotels.com了不过通常会再mail确认，为人想太多+易紧张XD
作者:
win1786 (天天开心)
2015-11-20 17:49:00我都用日本的订房网订，或直接在官网订
楼主:
chabear (~ 问 号 ~)
2015-11-20 17:59:00两间饭店都对过姓名，也确认没有囉
作者:
shiyanin (shiyanin)
2015-11-20 18:01:00jalan跟乐天的订房确认是用名字还是订单编号? 我都用订
楼主:
chabear (~ 问 号 ~)
2015-11-20 18:01:00第一间转介绍另外一间民宿，第二间则是还有空房，所以都是另外付钱了，至于原本订房已经付款，就等回台湾再处理。
作者:
rangeouk ( <(_ _)>)
2015-11-20 18:17:00我用hotels订日本/香港/意大利/韩国都没出问题，不过出发前自己再和饭店个别确认一次也比较安心
我用英文寄信，也满快就回复了，是Smile Hotel
作者:
SDroze (SDroze)
2015-11-20 18:40:00jalan好像也是用名字 通常给他编号他都会要一下名字
作者:
stutama (keroro)
2015-11-20 18:50:00自身经验来看Jalan好像几乎都是靠名字
作者:
dormice (MJ KING OF POP )
2015-11-20 18:52:00agoda跟booking的客服处理都很快，hotel不是都装死
作者:
taco2414 (Crazy moon)
2015-11-20 18:56:00之前在booking订房 也有再跟旅馆确认订单
作者:
ronikis (没救了...)
2015-11-20 19:00:00大家透过第三方订房,一定要再跟饭店连络确认~~~
作者:
aaucysg (亚利安星人)
2015-11-20 19:22:00我觉得Booking客服处理算很快，之前因为机器坏掉被多刷很多次，幸好客服有帮忙沟通，不然不知道怎么要@@
作者:
dinex 2015-11-20 19:23:00Booking很棒好吗 有争议的都是前几年的事情了去欧洲玩一个月用booking订了n间房都没问题就连峇里岛连电脑都没有的柜台也有收到booking.com的纪录飞机被延误打给客服还可以帮忙取消呢
作者:
aibor (小红)
2015-11-20 19:51:00这几年都是用hotels，订过很多次还没发生过问题，check in时都是用英文姓名~最近一次是八月~
我之前都用agoda订房也都没问题。8月份因刮风去程班我之前都用agoda订房也都没问题。8月份因刮风去程班机被取消，致第一晚无法入住，agoda的电话临时打不进去，我请白金秘书连络，饭店同意保留订单但第一晚费用不退，我有同意。后来agoda回电给我说法同白金秘书，但请款时还是帮我减收第一晚的费用。连络过几次态度都不错，还蛮推的
使用过Hotels两次 ，都蛮轻松快速check-in。想知道Hotels的国际客服 ，如何回复？谢谢大大的分享^ ^
作者:
fuwek (嘿唷嘿唷嘿嘿唷)
2015-11-20 20:12:00用hotels很多次没问题，客服也不错，希望这次也能顺利都直接用护照的英文名。
作者:
csmuDer (WeiPro)
2015-11-20 20:29:00用Japan 万无一失
我第一次用hotels就遇到同样问题，还好我有先打去饭店问...当时饭店也是一头雾水不知道hotels是什么
作者:
AlexKISS (Keep it simple, stupid)
2015-11-20 20:39:00hotels.com如果没有全额负担你本次住宿+退款之前的费用务必上来让大家知道一下 那我以后肯定不用
远离 hotels agoda expedia 保平安
不管订什么,我都会再确认一次,只能说你自己也疏忽了
作者:
monky (无法回应)
2015-11-20 23:03:00我出发前10天会mail给饭店通知我要入住，我都写英文，饭店几乎都会回
作者:
kony25 (Baseball is my life.)
2015-11-20 23:37:00用乐天订房
作者: Mellissa 2015-11-21 00:04:00
大都用AGODA和BOOKING
作者:
goulina (是个大叔)
2015-11-21 00:21:00乐天和官网安定…
作者:
poterjan (好久没见到老大了...)
2015-11-21 06:34:00已经用hotels.com换了3晚免房，都没出过事………不过还是谢谢原po提醒
作者:
stoxin (风块哭)
2015-11-21 06:46:00hotels和expedia同一个老板 booking和agoda同一个老板
Hotel.com用过很多次，都会确认也没问题！而且有24hr免费电话客服，很方便！比较或退刷卡手续费最不囉嗦的一家！而且很多9折折扣码
作者:
DONmilK (DONmilK)
2015-11-21 09:16:00那我常用乐天订房算少数吗......怎都没看推文提到XDD
作者:
uio3344 (UUU)
2015-11-21 09:30:00我是不管用哪个订房网站，都会写信给饭店确认
作者: leelha (Clare) 2015-11-21 10:19:00
，我以为是我卡的问题害我重订三次还抢不同的时间因为特价时间没了==结果一看信箱三次全部定位成功 天阿那位啥要显示交易失败payment error来欺骗我...
作者:
elittle (已经净空完毕 )
2015-11-21 11:01:00订日本的一律用jalan 欧美才用book.com 没出过问题
作者: easyaming 2015-11-21 11:33:00
我也是最常用乐天，常常有特价，不曾发生过任何问题
作者:
stoxin (风块哭)
2015-11-21 11:50:00日本就jalan乐天rurubu最好用 看哪个便宜用哪个
楼主:
chabear (~ 问 号 ~)
2015-11-21 11:50:00曾经有想过要ㄧㄧ确认饭店，但是hotels.com的预约单写着无需确认，让我也太放心了。 下次会更注意了。有看到板友提到不用hotels.com,但是我一向都没啥喜好，所以都是用hotelcombine找价格合宜的，只是下次hotel.com真的会被我作记号。不过日光的确是很漂亮。
作者: ki2007 (ki) 2015-11-21 11:56:00
会日文的建议用乐天日文版，听说跟英文版有价差
作者: leelha (Clare) 2015-11-21 12:48:00
成功了......
之前曾经因为飞机坏掉第一天无法入住，打给agoda国际客服马上帮我跟饭店联络，饭店也同意减免第一天住宿费。
作者:
fuwek (嘿唷嘿唷嘿嘿唷)
2015-11-22 18:03:00超感谢这篇文!看完文马上请秘书致电三家饭店，结果有一家真的没预订资料，今天赶紧联络订房网站处理，不然就GG了
作者:
lovekoki (李初丁手下 / 皇帝penpen)
2015-11-24 07:30:00我自己在听完房之后都会去找饭店的信箱去确认^^ 定因为我每次都找折价券..所以也很担心饭店是不是没留到我也曾经使用过3个系统订了同一家饭店..只为了省钱XDD大家在订房上如果可以还是建议跟饭店确认一下比较保险^^
作者: keyguy (kkiu) 2015-11-26 09:45:00
之前用agoda订一间房刷完卡竟然一次跑两个不同编号订单!气死 马上删掉其中一个，也很担心会不会到饭店后以为我全取消...还好没事 以后就发誓再不用agoda了也没比较便宜
作者: ltt0519 (人参阿) 2015-11-27 09:56:00
血泪怒不推hotels !曼谷饭店没收到确认 ，当下被压现金并要求打包换房 ，国际电话打了八百元拒补偿话费 ，反应信完全不理会 ……
用阿狗打订过...结果到当地旅馆是倒了,写信去反应,完全石沉大海，在网页上还发现那旅馆还在开放订,后来那旅馆下面疯狂洗版那旅馆才被撤掉,所以A开头的我反而不会再用
用过hotel.com两次~~还没出包过@@这次去福冈用booking