http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20151031/723080/%E6%90%A
D%E6%A9%9F%E5%89%8D%E5%85%88%E8%80%83%E8%8B%B1%E6%96%87%E3%80%80%E7%95%99%E7%BE
%8E%E7%A2%A9%E5%A3%AB%E6%80%92%E6%89%B9%E5%88%81%E9%9B%A3
一名男子日前和友人搭香草航空班机前往日本游玩，因预定座位在紧急出口旁，遭代理香
草航空的长荣地勤要求，以英文唸出逃生须知并翻译，过程中却被对方羞辱“发音不对”
、“翻译不精准”，男子怒向《苹果》投诉，指自己和友人都是高学历，英文程度没问题
，质疑长荣地勤“刁难旅客，还当众羞辱！”对此，长荣回应，要求逃生出口乘客的语文
能力系根据香草航空规定，若地勤人员语气造成旅客不舒服，会要求改进。
台南王姓男子投诉，指本月十五日下午，与曾姓友人从高雄小港机场搭香草航空班机前往
日本，因两人预订座位在紧急出口旁，办理登机手续时，代理香草航空地勤业务的长荣航
空罗姓地勤人员表示，“坐紧急出口位置需懂英、日文，才能在必要时协助空服员”。
罗男拿出英文逃生需知，要求王男和友人以英文唸出并翻译，但过程中，罗男频插嘴：“
发音不对喔”、“翻译不是很顺，不精准”，就连王男想帮朋友翻译， 还遭罗男阻止：
“不许帮忙”。王男觉得自己和朋友当众遭罗男羞辱，双方爆争执，直到其他地勤人员出
面安抚，才化解冲突。
王男说，自己是美国旧金山州立大学硕士，友人则是成大土木博士，之前两度搭香草航空
班机，都没遇这样情况；上机之后，日籍空姐也仅英文简单询问“必要时能否协助开门”
，质疑罗姓运务员的作法是刻意刁难。
长 荣航空高雄机场办事处人员表示，香草航空依日本国土交通省规定，紧急出口座位旁
旅客需能以英文或日文与空服员沟通，这是香草航空公司规定，非故意刁难。过程中地勤
人员的语气若造成旅客不舒服，会要求改进。（杨适群、李恩慈╱高雄报导）
_____________________________________________________________________________
去日本N次 还是第一次听过 当然可能我都坐很后面的团体位
搭过华航 ANA JAL 长荣 达美 联合好像都没遇到过
印象中座舱门旁价钱比较高 以后座舱门旁的旅客可能记得要多练一下英文囉

位子是他自己选的

之前换位子去做门边，ci空姐叫我要详读权益及资讯

既然英语不好，为什么要预定在那个位子?

为什么会有这种规定 ? 第一次看到

搭逃生门旁边本来就要会英文(或是飞机所属国籍的语言)只是没听过要管发音就是了，除非是完全唸成另一个字而不是腔调问题

坐逃生口前的位置,地勤以及空姐会说明如遇到警急事

搭ci或是br会讲中文就好，当然不会遇到这状况

可是对方唸的我其实也听不懂，哈

故需要帮忙协助,那边前面空间比较大.登机时我都会要

长荣地勤态度月来越差是真的

求看可否坐那.廉航的话是要另外付钱,以前也没要考试

成大博士才是成大里面英文最烂的 学长大都中华义守..毕竟正常念到硕士就去赚抠抠了 当然专业没问题XD

坐逃生口的座位是要协助疏散的 要是发音很奇怪大家听不懂地勤有权利叫你离开的

本来坐逃生门旁边就都会要求能说英文并协助紧急状况 之前

而且英文这玩意,不同国家都会有不同口音.地勤在那边

搭华航有次做到那边 地勤及空姐都有问过提醒过

说什么发音不标准,翻译不通顺.谁听到都会发火吧?

留美就直接呛回去了啊 投诉苹果干啥?!

没那个屁股就别坐阿 朋友一堆4大硕底都花钱买前面位就好

真遇上警急事故,谁还管你发音,文法对不对?能沟通就好.

以为理工的英文都很好吗大都只会专有名词和打文件PPT坐逃生位就是想坐大位子罢了你体面一点地勤会主动给你咧

LCC的逃生位要卖钱的吧 还没遇过主动给的

新闻写乘客预定的 不过连结里面有影片

上次从成田搭香草时，地勤的运务员有问我我懂不懂日文希望我能协助空姐紧急状况向乘客宣达事项。另外也有问我的职业(我本身是医疗相关的)，另外自己本身日检n1及格这样。然后给的撒必死很棒。让我觉得下次我可能会主动争取吧XDD

恼羞成怒 英文烂就别选紧急出口座位

上次搭乐桃 地勤问要不要逃生门旁的位置 但我说不要 XD

老实说刁人家发音根本莫名其妙...

上次搭虎航也是被地勤问要不要坐那边的位子 但必须要协助紧急状况 有给我们看英文的说明 但没要我们念~

腔调？ 那若是印度人新加坡人日本人，那不就更怪腔了？

我有遇过类似的，跟朋友一起搭香草，一样选安全门位置朋友日文系，他选日文版，其中有一个字没有翻译对

之前在成田香草地勤主动帮我换到安全门位子 只问我英文OK

我们也是被长荣地勤说无法坐那个位置，长荣说法是香草更严

可否协助空姐 完全没有任何测试耶 应该因为看到英国学生签

结果看乡民说法，似乎是长荣比香草严？

那是第一次搭香草 整个印象超好 XDDDD

有坐过一次，完全没提到这个，也是日籍航空

我坐过日航的安全门边位置，不过是关空的日航地勤换给我的

一样的新闻航空版推文和这里的推文真的是两个世界…

订位时在台湾已划好位，回程地勤发现我的位子窗户不能开很耐斯地主动帮我换位，我到登机时才发现是安全门边XD可能我比较早到，报到时又被两位地勤小姐称赞日文很好(羞)所以没被要求另作语言测试，就直接换到安全门边的位子惹~~

lcc座位就算逃生口要卖钱，不会念的还是会叫你换位置

不过新闻里的影片…只听得懂immediately 其他我还以为他在讲粤语 （晕） 这样明显不及格是要凹什么？

那个位置就是这样

看了影片，我想地勤人员是对的

听起来以为是粤语+1.........

逃命时 发音比较好活得比较久吗 还是逃比较快

刁腔调真的不是很认同

影片看不出来他有没有办法把英文翻译出来，所以也不能证明他都懂

看了影片 他不是发音问题 是唸的完全让人听不懂

看完影片觉得还好，只是自己听不习惯的发音，口音各种都有，看来地勤没遇过阿拉伯人之类口音更重的

听不懂指示大家都乱逃是要逃去哪里？ 难怪长荣这么久以来飞安纪录会这么好

但完全让人听不懂，怎么帮人？

楼上说别人粤语的要不要秀一下"标准"的英语？台湾一堆台式英语也听得懂只是听比较辛苦而已啊

花钱最大啦，身为服务业就吞下去

如果台式英文都听不大懂了 要怎么相信日籍空服听懂

就说英文烂阿 长荣地勤算很耐斯惹 最低门槛都没过吧

有一次没问就直接给紧急出口的位置，也没问英文能力

台日线大多台湾或日本人，要求英文...

以为是粤语+1

那个位置本来就有可能考试 少见多怪

如果不会讲那有位置可以换吗?

直接穿南霸天的浅蓝制服搭 地勤才懒得考你 学生认命点吧

只听得懂immediately+1

好几年前单独坐长荣,坐到逃生口旁座位,空姐只特别要求

根本原住民话+immediately 地勤真衰耶

坐这里的乘客若有紧急状况时需要协助空姐(年代久远,大意大概是如此),没说要考英文@@

主要是要协助空服员 台籍的飞机会中文应该就可以

发音烂…

之前搭捷星，关空的地勤有主动给我逃生门座位。

看到某人的说法就想笑，不考英文考日文吗？请问你第一个接触的外语是什么？非英语系国家都是英语吧英语是最大宗的国际语言之一，当然英语优先阿

突然觉得我英文不错R

之前坐虎航也是被排到逃生门的位置(没买位子)但也只是叫我看需知跟我讲一下注意事项而已~~没有测试!

这次回程被安排座逃生出口，地勤拿出一张英日文说明要我唸，也是严格确认妳到底是否知道内容，不过也是看地勤，隔壁柜台就很松啊～

主要因为是日籍航空公司吧！空服员也是英日语沟通

怪了，今年初从高雄出发到关西(zed)，我只需确认已了解紧急小卡内容，不用唸英文。且高雄长荣地勤都很nice的说。

之前坐长荣也是被排到出口旁，我英日文也不好，但是还是把我排在那，可能也抓不到人坐了

以前很常一个人去日本时，都会被要求坐出口，但也从没问我会不会日文或英文，怪了。我是坐华航或长荣。

跟航空公司有关吧！长荣华航都是用中文就可以跟空服员沟通啊～新闻这是日籍航空，要求要能说英或日文才能坐那个位子

看了影片，英文发音让人听不懂又脑羞成怒，哈

单方面说词

朋友搭香草也因为有字不会唸被打枪

看来是留美那位没被刁难，是成大博士没通过留美的想帮忙被拒绝，还是先请友人练英文别整天以为亮出成大博士就很屌这么有本事何必搭廉航，去搭国籍航空商务舱阿选位时就有跳出警示语，自己能力不足就认了吧

就算找了一个英文很溜的人，发生紧急状况时，机上大概也蛮多人听不懂XD

看了影片.. 还是别坐那吧 留美没事 另外一位听不懂

之前从日本搭香草回来 跟地勤说我会日文 他马上问我要不要逃生门旁边的位置...但是自觉日文没那么好(N2没过)就拒绝了

只听得懂immediately+1

之前搭捷星，被地勤主动划位到逃生口，也没有这样被考XD

我以前搭一般航空也坐过 也没被要求唸英文

不知道拍影片的那人念的如何，但博士那个一听到就笑了不过不要说是土博士所以发音不好，我工作上一堆老板都是留美博士，说出来的英文还是让人偷笑啊....

坐日籍航空紧急出口旁，两个人都会被考英文对话，有次

同一个美国大学毕业出来的学长学弟上司，英文口语能力却天差地远，只能说外语发音还蛮看天份的，学历倒还好

不想再被考，选了一般位置，日本柜台可能觉得我们英文还不错，还是问我们愿不愿意坐安全门，但要负担协助旅客的逃生的责任，上机后空服员一定都会再跟你确认可否沟通所以不想被考试，就不要坐逃生门台籍航空不会考，是因为空服员会中文，中文就可以沟通了

有够鸟 要求发音怎不限定国籍才能坐那边?

看了影片，觉得地勤没错~

对不起，听到声音后我觉得地勤有道理...

看完影片+1...成大哥还是坐别的位子好了

一开始认为是地勤错 但看完影片就懂了==

http://i.imgur.com/uIuTlyo.jpg搭长荣没被刁难啊～位子大很好座http://i.imgur.com/nZiwVKZ.jpg

这规定一直都有 每一家都一样

看完影片,我笑了...不知道他在念什么.....

他应该是讲Direct other passengers to move away from the aircraft immediately，不过盲听真的只听懂最后一个字XD

看完影片...地勤真的辛苦了XD

不是口音问题，是唸出来到底在念什么 XDDD台日线，所以讲中文日文就好，去法国西班牙，人家只讲他们母语你这样OK吗 XDDD 目前第二惯用语就是英文阿...而且一开始就录影，存心刁难想凹位置吧，虽然花钱了～～我突然觉得我国中程度会话的英文都比他好 XDDD而且一直讲自己哪里毕业的要干麻，只会更觉得蒙羞吧..