[心得] 国泰富邦不便险香草退款心得

楼主: jp6vup (Little C)   2015-10-27 18:17:20
10/07搭乘香草航空JW100桃园往成田,
凌晨三点半的时候准时上飞机,但一直到了四点想说为何还没起飞,
当时有飞机启动的声音,想说应该没什么问题,结果结论是飞机引擎坏掉了。
之后修到大概六七点吧,其实有点忘记了,因为搭红眼班机真的很累,
上飞机之后就狂睡,只是最后从一开始机长广播的申し訳ございません
到第二次他说本ーーー当に申し訳ございません概就大概知到有代志要发生了,
总之就是最后要第二次起飞的时候发现...另外一个地方又坏掉了,
整班飞机直接延后25个小时起飞。
在这途中昏昏沉沉的,也到板上发文,感谢当时板友的推文,
让我在飞机不能飞等待的四个小时后就安心继续坐在座位上狂睡XD
在通知要延后整班班机之后就办理退关,
当下其实有点慌,因为除了朋友不可靠(误)不能给实质帮助外,
第一次搭廉航就碰到这种事,而且还带着朋友,
想到之前爬文有板友分享过吵什么都没用,旅行能成行比较重要,
加上没去的话旅馆变成no show的压力,廉航大概也不会有什么处理。
所以在搭接驳车的时候赶紧用手机订了11点10分的班机,
印象中应该是大概八点多左右到达大厅,当时很多人围着长荣的地勤,问该怎么办,
有没有配套措施,大家你一言我一语的围在柜台前。
问旁边前几天才说想考地勤的朋友说你真的要考地勤吗?会像这样被围住喔!
反正就是长荣只是代理没办法代替香草告诉大家接下来怎么做,
在等待办理退关的时候也赶快上香草网站填了退票的表格。
然后拿到欠航证明还有200元餐券。
之后退关,回出境大厅,再办一次报到,我还跟朋友说超爽的我一天出境两次耶w
在这之前排我前面,也跟我一样立马上网买票/改票
(其中一个是买缤纷香草的样子)台湾人情侣说:
有打进香草客服,说客服回应新买的票刷卡会退回,什么的,有点忘了
总之后来跟我朋友一边等待报到一边打客服(有够难打)
结果我朋友不小心打进去了,但他不小心按到日文 OMG
总之最后和日本客服沟通的结论是,会退我新买机票的钱。
然后最后搭上11点的飞机到东京。在这之前看到原本还有位子当天的香草班机全部售罄了
回来之后开始办不便险的理赔
国泰:
10/12送件,附上
1.申请表
2.新买机票的登机证正本
3.欠航证明正本
4.退关护照盖章那面影本
5.存摺封面影本
10/13中午定额$4500入帐
富邦:
也是10/12送件,附上
1.申请表
2.新旧登机证影本
3.欠航证明影本
4.退关护照盖章那面影本
5.新旧机票购买证明
6.存摺封面影本
送件的时候有跟我要身分证影本
10/15传短信说审核申请,
10/20左右打电话说应该要理赔我机票价差($600)
BUT!!!!我保单承保开始的时间写成下午两点半开始啊啊啊啊啊我搭凌晨的飞机
所以无法理赔,大家保保险的时候要仔细确认喔,不要像我一样orz
所以富邦是有保出发地的。朋友就拿到富邦的理赔。
香草退款的部分:
10/12跟着日本三连休,所以说好的5个工作天回复延迟一天XD
10/14收到要我写退款汇款帐号的email
10/15来信通知开始办理退款(45工作天...)
退款的订位代码变成我第二次买机票的订位代码,所以应该真的如客服所说的
最后,在大概六七点,还不知道会延迟班机的时候,我旁边坐了一家人,
他们讨论十点转札幌的飞机应该搭不到了,可能要搭下午两点。
不知道他们最后有没有去成札幌QAQ...
到东京朋友问我觉得旅游最讨厌的第一名班机取消有没有上榜,
想了一下还是觉得碰到猪队友是不可撼动的第一名。
以上就是这次的理赔心得,希望大家每次都能旅行顺利,不要用到QAQ
毕竟这样也去掉一天,都在搭飞机,
本来这次最想去吃的热蛋糕因为延误的关系没吃到orz
作者: TheoEpstein (Cubs)   2015-10-27 18:20:00
完全同意碰到猪队友是不可憾动第一名(上周就....)
作者: terry0725 (梦想起飞)   2015-10-27 18:24:00
这篇写得满清楚的~ 推刚刚把保单拿出来核对一次时间XD
作者: lanesep (Lane)   2015-10-27 18:37:00
实用推!
作者: OrgCu (小乌鸦)   2015-10-27 19:10:00
搭凌晨班机保下午出发,我的嘴角不禁上扬了
作者: dormice (MJ KING OF POP )   2015-10-27 19:34:00
怎么办!!看不懂XDDD意思一定要从凌晨开始保吗?
作者: TheoEpstein (Cubs)   2015-10-27 19:39:00
保险开始时间要在(原定班机)出发前啊
楼主: jp6vup (Little C)   2015-10-27 19:41:00
D大,意思是我凌晨出发,当初填保单选时间我以为是选到我出发的时间,结果是我不小心选到下午
作者: TheoEpstein (Cubs)   2015-10-27 19:51:00
富邦那个选时间很容易按错,刚刚我也差点...
作者: chiahui7713 (Chia)   2015-10-27 20:44:00
推实用
作者: larchyde (鱼号:)   2015-10-27 21:30:00
意思是说重买的香草第二张机票、香草也退钱哦?
作者: soniko (流浪汉)   2015-10-27 22:04:00
我猜他的意思是退第二张的钱,收第一张的钱。等于改班?
作者: SHIRAYUKI (銀鈴)   2015-10-27 22:17:00
因为香草自己飞机出问题才能退第二张的钱?
作者: batuno ( )   2015-10-27 22:59:00
那购买机票的信用卡附送的不便险也有理赔吗?
作者: amudi (阿姆迪)   2015-10-27 23:09:00
我发现假如我买的那张有理赔的话 反而还是倒贴170X
作者: iiichu (要用功!!!)   2015-10-28 08:32:00
不便险几乎都不赔新机票钱喔

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