[问题] 乐桃订票失败的刷退处理

楼主: wenmilkyway (CC近1个月卖家对到货状况)   2015-10-21 14:57:57
发文前已经打电话去信用卡和乐桃询问
但完全就是一个混乱的状态,只有信用卡公司听得懂人话 囧
8号乐桃出包所以刷了好几笔都没成功
后来也收到乐桃来信会处理退款,也已经收到800元的点数赔偿
今天收到信用卡的帐单
乐桃只刷退一笔,然后海外手续费每笔都有收...
打电话给乐桃客服询问
客服说他们已经都退了可能是作业时间问题
然后海外手续费退款要传真或mail信用卡帐单资料给他们
会用汇款方式退款,而且退款要等1-2个月(OS没打电话是不打算退了)
给他邮局和银行帐号完全听不懂,问我存摺上没有英文的代码(?)
总之代沟太严重只好先给帐号,不行的话客服说会再打来
客服一直说要把帐号变英文实在不能理解
这过程花了我10分钟的电话费,完全没收获
接着打电话去信用卡公司
查询系统乐桃12号只刷退了一笔,其他没有纪录
客服说确定会刷退可以先纪录暂时不用缴,但如果下个月还是没退就要先缴款
客服还说刷退时间隔太久,12号刷退第一笔,其他笔到今天21号都没有感觉有问题
要我去乐桃确认一下比较保险,但一整个不想打第二次
不知道其他版友有没有顺利处理完毕?
看乐桃fb好像也满多人都只退其中几笔
作者: slient09030 (没体力的体力鬼XD)   2015-10-21 15:03:00
没收到800元的点数赔偿QQ
作者: amearashi (アメ)   2015-10-21 15:03:00
猜测英文代码会不会是指跨国的SWIFT CODE @@?
作者: blacktight (喵喵)   2015-10-21 16:43:00
同样有还没退的,很奇怪,同张信用卡不ㄧ起退ㄧ退
作者: mischelle (Mischelle)   2015-10-22 02:14:00
我有接到乐桃人员打电话跟我核对他们应该退几笔的事她一开始只查到刷退三笔 我跟她说有七笔 她后来挂电话帮我查后又回电还有另一张卡是上周五10/16早上接到电话核对确认后说会把剩下几笔没退的一起刷退给我 但跟原Po不同 我只有打电话过去一次问我有没有订票成功(10/8) 后面是乐桃主动联系的

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