[问题] Super Hotel客服订房问题

楼主: miyume (啾咪握手)   2015-10-15 16:25:48
有违反板规或是有其他不合适请提醒我,谢谢
几个月前因为要订房间所以有先在Super Hotel注册会员
之后要订房时发现网页进不去发生错误,于是就用很烂的语文能力东拼西凑寄E-mail
到饭店订房间,客服人员也有回复一组预约番号跟房价,但不知道为什么我的会员
资料里面查不到订房纪录(当初订房有告知会员电话跟资讯)
想先请问有人有这种经验过吗?根据饭店回信丢翻译机应该是有订到房,但会员纪录
查不到蛮让人不安,虽说可以询问饭店,但还是想问有没有人知道,语文能力差
担心词不达意,先谢谢各位。
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2015-10-15 16:29:00
你觉得 这里会有人比饭店清楚你的订房状况吗饭店都这样回你了= =||
作者: kiwi816422 (sun kiwi)   2015-10-15 16:34:00
就在回信确认订单啊...可以先问有没有中文服务人员
作者: badi (茹)   2015-10-15 16:43:00
之前订奈良SUPER直接写中文MAIL会写简体中文回信问你入住人名时间及价格不须入会到时入住以此信件作为凭证
作者: Felix76116 (Just go ahead)   2015-10-15 16:53:00
如果写信去的话并不会显示在上面喔入住的时候请提供饭店给的预约单号即可
作者: kiwi816422 (sun kiwi)   2015-10-15 17:10:00
中文不ㄧ定,前天我才问日本桥店,他们没中文人员
作者: iamciami (虾)   2015-10-15 18:41:00
我上个月在官网订好房 ,写信询问房型 ,客服却又另行报价 ,再写信确认 ,他们才搞懂 ,并跟我解释每次看信都不同人 ,理解也不同 。所以建议多问几次 。
作者: jing1224 (登登登登)   2015-10-15 19:27:00
去年用mail预订了今年樱花季3晚SH的三人房,事后也是完全没看到会员资料里有预约纪录,所以在出发前都很焦虑,跟旅馆有过2、3次的mail确认,还好入住时没发生问题,真的担心的话建议至少出发前2周要再确认,而且把mail印出来也比较保险。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com